Total Quality Management

esclarecer no que consistem uma das principais ferramentas que as empresas estão utilizando como diferencial competitivo, e apresentar suas principais vantagens. Esta ferramenta é principalmente analisada por Coltro, no artigo, A gestão da qualidade total e suas influências na competitividade empresarial e Silva em Administração e Gestão pela Qualidade também ressalta a importância deste tipo de Gestão. Com o aumento da concorrência as empresas estão cada vez mais em uma constante busca…

a structured questionnaire answered by 198 professionals responsible for the quality area in largest Brazilian companies from different sectors. The results pointed out that even in the largest companies; the diffusion of the Six Sigma quality program is not expressive (23.5%). In most of the companies that have implemented such quality program had yet other quality programs implemented. Financial profits and quality and productivity improvement were results reported by the…

está inserido no âmbito das discussões estratégicas das organizações. Segundo Mitchell (1992), quando foi difundido pela Motorola no final da década de 80, o Seis Sigma tinha como propósito ser uma iniciativa voltada para o controle da qualidade total, com ênfase na satisfação dos clientes e na eliminação de erros e falhas nos processos produtivos. Desde então, o Seis Sigma evoluiu conceitualmente e garantiu mais abrangência, principalmente, no que tange às ações gerenciais e…

melhoria. 3. Terminar a dependência da inspeção em massa para garantir conformidade; desenhar produtos e processos com qualidade intrínseca. 4. Terminar a prática de decidir contratos com base no preço mais baixo, em alternativa minimizar o custo total no ciclo de vida do produto. Desenvolver relações de longo prazo com fornecedores do processo. 5. Procurar a melhoria contínua do processo produtivo, melhorando a qualidade e reduzindo os custos. 6. Instituir um programa de treino…

Water Environment Management in Japan August 2012 WEPA Dialogue in Sri Lanka Tadashi Kitamura Director, Water Environment Division Environment Management Bureau, Ministry of the Environment, Japan Japanese rapid economic growth • The average real economic growth rate marked 9.1% through 1950’s, 60’s and early 70’s in Japan The average real economic growth rate (%) 9.1% between 1953-1973 4.2% between 1974-1990 0.9% between 1991-2009 Ministry of the Environment Transit of

Mês/ Ano FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Trabalho de Conclusão de Curso Qualidade como um Fator Gerador de Competitividade elaborado por Antonio Guilherme Risso e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso de MBA em Gerenciamento de Projetos, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização do Programa FGV Management. Local, Data André…

Ferrucio, PMP Agenda • Definição de Projeto, Programa e Portfolio • Metodologias de Gestão de Projetos • Como nascem os projetos • Características do Gerente de Projetos • O Engenheiro como Gestor de Projetos • Project Management Institute • Guia PMBOK • International Project Management Association Exclusões: • Não faremos uso de ferramentas • Não detalharemos o Guia PMBOK Projetos Como Viabilizadores de Mudanças nas Empresas Agentes de Mudança Tecnologia…

techniques are regularly utilized in your organization? Defect Tracking Tools Reuse Informal Inspections Quality Measurement Independent V & V JAD (Joint Application Design) Independent Benchmarks Formal Inspections Root Cause Analysis ISO 9000 (a family of standards for quality management systems) CMM (Capability Maturity Model Integration) Quality Circles TQM (Total Quality Management) QFD (Quality Function Deployment) Six Sigma Other 16. In your current or most recent software…

: Gestão da qualidade ABSTRACT This paper discuss the quality management in organizations with respect to the enterprises dimension, using a simplified conceptual model, with strategic and operational aspects, and analyse the stage of traditional small and medium enterprises-SMEs of the manufacture sector, with support of bibliographical references and exploratory research(survey). It was detected some aspects concerning the quality management for those companies: absence of global…

Gest. Prod., São Carlos, v. 17, n. 1, p. 19-34, 2010 A comunicação interna como um instrumento de promoção da qualidade: estudo de caso em uma empresa global de comunicação Internal communication as a marketing tool to quality promotion: case study in a global communication company Lilian Maria de Souza Almeida1 Luiz Gonzaga Mariano de Souza1 Carlos Henrique Pereira Mello1 Resumo: Apesar da ampla adoção pelas organizações de sistemas e modelos de gestão da qualidade…