Tomada De Decisões Enfocando O Cliente

ABORDAGEM SISTEMICA DA ADMINISTRAÇÃO Esta abordagem surgiu no ano de 1951, enfocando a variável do ambiente e vários representantes, são eles: Katz, Khan, Kast, Rosenzweig, Chuchman. Em 1945 surgiu o Biólogo ludwing Von Bertalanffy que começou a fazer suas elaborações através de pesquisas. Porem apenas no ano de 1965 foi quando contribuiu para a Administração, Ludwing Von Bertalanff criticava a visão de que o mundo se dividia em áreas como física, biologia, química, psicologia, sociologia

sentido da terminologia utilizada na administração. Assim teríamos que a gestão estratégica teria que estar amparada por ferramentas de apoio para facilitar a análise do ambiente de uma organização, tanto no macro-ambiente, analisando concorrentes, clientes, fornecedores, governo e questões políticas, econômicas e legislação, e tomando consciência de suas oportunidades e ameaças; como no ambiente interno analisando seus pontos fortes e fracos para o cumprimento de sua missão, ganhando…

ALCANCE DOS PROPÓSITOS ESTABELECIDOS DENTRO DE SUA MISSÃO. FASE IV – CONTROLE E AVALIAÇÃO * AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. * COMPARAÇÃO DO DESEMPENHO REAL COM OS OBJETIVOS, DESAFIOS, METAS E PROJETOS ESTABELECIDOS. * ANÁLISE DOS DESVIOS. * TOMADA DE AÇÃO CORRETIVA. * ACOMPANHAMENTO PARA AVALIAR A EFICIÊNCIA DA AÇÃO DE NATUREZA CORRETIVA. * ADIÇÃO DE INFORMAÇÕES AO PROCESSO DE PLANEJAMENTO, PARA DESENVOLVER OS CICLOS FUTUROS DE ATIVIDADE ADMINISTRATIVA. MISSÃO…

todo, além da mensuração do patrimônio e das escritas fiscais, ela é reconhecida como uma das principais ferramentas de Gestão Empresarial, para a transformação de fatos do dia a dia das empresas, em informações que auxiliam os gestores nas tomadas de decisões para o desenvolvimento das entidades. As novas tecnologias de informação influenciaram muito o entendimento e a eficiência que a Contabilidade atingiu nos dias de hoje. O desenvolvimento das áreas tecnológicas, como a…

futuro, em um período de longo prazo, planejando ações em um processo | |continuo, antecipando decisões a serem tomadas, envolvendo a empresa como uma totalidade. Está voltado para as relações entre a | |empresa e seu ambiente de tarefa: portanto, sujeito à incerteza e imprevisibilidade dos eventos ambientais. Por se defrontar com | |a incerteza, o planejamento estratégico baseia suas decisões em julgamento e discernimento e não em dados ou informações | |referenciais.…

principal ferramenta que as pessoas e as organizações utilizam para lidar com incertezas: - definir objetivos; definir meios para realização de resultados; interferir na realidade para passar para situação desejada dentro de um tempo definido; tomar decisões que afetem o futuro. QUAIS OS MOTIVOS PARA SE PLANEJAR? Para ter direcionamento, diminuição de desperdícios, padrões que facilitam controle e redução de impactos das mudanças. Planejar é determinar objetivos e estabelecer esses…

estratégia de diferenciação busca se a exclusividade em alguma característica do produto que seja mau valorizado pelos clientes, focam em qualidades, imagem, marca, prazo de entrega e aumento na margem de lucro. A estratégia de focalização existe quando a empresa não consegue aplicar as outras duas estratégias. Como o próprio nome, esta idéia foca suas habilidades em determinado grupo de clientes e com isso tem melhor atendimento do os demais competidores. Tema 03 (0,1) Questão 01…

se baseia para elaborar o seu planejamento estratégico para a definição dos seus rumos e missão. O planejamento estratégico está voltado para o futuro, em um periodo de longo prazo, planejando ações em um processo continuo, antecipando decisões a serem tomadas, envolvendo a empresa como uma totalidade. Questão 2 (0,2) Tema 2 Uma organização desenvolve vários planejamentos, sendo que um deles é tático. Explique de onde parte e como é desenvolvido o planejamento tático dentro de…

interagir com o mercado acaba se deparandocom a s incertezas do ambiente em geral onde a Empresa irá atuar, ao detectarem as ameaças e oportunidades que possam acontecer desenvolvem estratégias a longo prazo que envolvem a empresa como um todo, essas decisões estratégicas são baseadas em julgamento, devido ao ambiente de atuação ser mutável e imprevisível. Questão 2 (0,2) Tema 2 Uma organização desenvolve vários planejamentos, sendo que um deles é tático. Explique de onde parte e…

empresas têm acelerado seu processo de constante evolução e, mais além, passam por grande transformação, em especial na questão de gerenciamento dos padrões de qualidade. A ISO 9000 tem se mostrado uma ferramenta bastante eficaz durante as tomadas de decisões e planejamento de políticas administrativas e operacionais. A padronização é de fundamental importância para as organizações (ALVES, 2003). A qualidade nas organizações é interpretada como um fator necessário aos…