Tomada De Decisões Enfocando O Cliente

prática que algumas dessas atitudes trazem em seu bojo um conjunto de ferramentas que, no entanto, não podem ser trabalhadas separadamente. A visão sistêmica deve permear todos os enfoques e o objetivo final esperado deverá ser a satisfação máxima do cliente, diminuição dos custos da organização e a conseqüente maximização de resultados. Vamos agora detalhar cada uma dessas práticas. 1. Liderança com cultura de execução A cultura de execução é a base do modelo de gestão…

escolha de se estabelecer em uma única ou em múltiplas instalações. Para isso, foram desenvolvidos diversos métodos de análise. Os dados primordiais exigidos para uma análise de localização são definições de mercado, produtos, rede, demanda dos clientes, tarifas de fretes e custos fixos e variáveis. Os métodos exatos, que procedem com o objetivo de garantir uma solução matemática, ou seja, precisa para a definição da localização, consideram a resolução dos principais problemas. Entre…

sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente. (ZAFIRAN apud Kollross 2008, p. 3) Para potencializar a qualidade das decisões organizacionais, requer-se, além da disponibilidade de dados contextualizados que visem fornecer uma solução para determinada situação, a melhoria na comunicação e no envolvimento das pessoas na tomada de decisão. Objetiva-se por meio deste trabalho discorrer sobre a temática comunicativa no âmbito organizacional numa…

questão da gestão administrativa centralizada e descentralizada, é analisada quanto às vantagens e desvantagens de cada uma. CONCEITO E CARACTERÍSTICAS DO MERCADO VAREJISTA - Busca-se conceituar o varejo, discutindo suas características principais, enfocando a estratégia e o mix de marketing varejista. São levantados dados que expõem o espaço ocupado pelas grandes redes, tratando ainda das fusões e aquisições no setor supermercadista no Brasil. O PERFIL DO CONSUMIDOR BRASILEIRO:…

informática pode viabiliza, com eficiência, a analise dos dados tendo em vista o processo avaliativo de uma empresa. Hoje se vive à era do conhecimento, do capital intelectual, onde o poder de manipular este conhecimento é o ponto chave das grandes decisões. A partir de 1980 a contabilidade gerencial experimentou uma mudança bastante significativa em virtude das transformações sociais e tecnológicas com o uso da informática que contribuíram para aumentar a produtividade e facilitar o…

pesquisa lhe darão dados para ajudar a decidir que curso ético de ação tomar. Definição A pesquisa de marketing tem assumido um papel fundamental como provedor de subsídios para tomada de decisão nos últimos anos, e vem consolidando-se como um instrumento de direção, de suporte às decisões estratégicas de responsabilidade dos gestores das empresas. Naturalmente, que tal importância não surgiu de repente, mas sim, da crescente necessidade das empresas em se manterem…

propriamente planejada, a Web Semântica poderá apoiar a evolução do conhecimento humano como um todo” (BERNERS-LEE apud MARCONDES;SILVA,2008,p.114). O sistema de pesquisa tende quebrar o padrão de indexação atual que é baseado em palavras chaves, enfocando as ontologias que proporcionam uma troca de informações entre documentos muito mais robustas. O projeto pretende abordar de maneira dinâmica e objetiva a elaboração e construção da estrutura de rede para atender a demanda de trafego…

próprio deGovernançadeTI. Trata-se de um conjunto de melhores práticas assumidas por todos os atores da instituição, com intuito de garantir controles efetivos, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos e orientar as decisões ao negócio.O modelo implantado no laboratório Celso Matos foi o CobiT Control Objectives for Information and related Technology é um modelo de referência internacional e que atende a estas demandas. CobiT serve para compreender e…

como a Intranet e o SisBB – redes privadas de comunicação que entram no âmbito empresarial com força total como novo ambiente de comunicação organizacional. Este trabalho é um estudo de caso do sistema de informações adotado pelo Banco do Brasil enfocando os canais como o SisBB e a Intranet, por serem a base da comunicação da empresa com seus colaboradores, interligando todos os pontos de atendimento do país. Com a pesquisa de campo, através da aplicação de Questionários em 65…

próprio deGovernançadeTI. Trata-se de um conjunto de melhores práticas assumidas por todos os atores da instituição, com intuito de garantir controles efetivos, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos e orientar as decisões ao negócio.O modelo implantado no laboratório Celso Matos foi o CobiT Control Objectives for Information and related Technology é um modelo de referência internacional e que atende a estas demandas. CobiT serve para compreender e…