Tomada De Decisão Enfoque Cliente

investimento em TI, a estruturação da função de TI e o próprio uso da tecnologia. O foco de todo gestor é encontrar uma maneira de reduzir custos, maximizar lucros e, além disso, manter a qualidade do bem produzido, atender as reais necessidades do cliente e garantir a sua satisfação a qualquer tempo. Esses são grandes desafios e que podem ser mais bem estudados, gerenciados e aplicados com o uso de ferramentas de informação adequadas. Saber o ponto exato para novos investimentos,…

soluções é investir em uma Contabilidade Gerencial, onde a mesma abrange várias técnicas como contabilidade financeira, contabilidade de custos, análise financeira e de balanços, e com a aplicação dessas técnicas contribuir para os administradores nas tomadas de decisões. A Contabilidade Gerencial também fornece informações úteis e relevantes que facilitarão aos administradores encontrar respostas certas para as questões fundamentais de curto e longo prazo e assegurar o uso apropriado e…

2000 trouxe muitas novidades em relação aos conceitos e fundamentos da gestão da qualidade. Um dos aspectos mais marcantes é o relacionado ao enfoque por processos, cujo conceito básico prevê uma nova forma de estruturar e gerenciar as atividades (processos) e as próprias organizações, de forma sistemática e integrada, alinhando as expectativas dos clientes à eficácia da organização como um todo. (VALLS, 2004) Ainda segundo VALLS, gestão da qualidade é conjunto de “atividades…

principal apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade e da nova versão da NBR ISO 9001, incluindo a aplicação do enfoque por processos nos serviços de informação, com o objetivo de apoiar a melhoria dos processos implantados nestes serviços e principalmente apoiar seu gerenciamento, visando à otimização de recursos e à elevação dos níveis de satisfação dos clientes, itens considerados fundamentais pelas organizações que optam por programas relacionados à gestão da…

desempenho de determinadas atividades é empobrecer, limitar uma formação ampla e criativa para privilegiar o saber imediato, o aprendizado da execução, oposto ao da humanização do próprio homem. Acredita-se que a graduação necessita de um novo enfoque, precisa estar mais voltada para desenvolvimento humano, com ênfase no desenvolvimento total do indivíduo. A equipe avalia o Projeto Integrador como extremamente válido e importante, desde que, a instituição avalie a importância do mesmo dentro

econômico, o trabalho tem como objetivo apontar, como a Contabilidade Gerencial, enquanto ciência definida como processo de identificação, mensuração, acumulação, análise, preparação, interpretação e comunicação de informações financeiras é importante na tomada de decisões para a administração de linha. Em decorrência de todo o processo de desenvolvimento da contabilidade gerencial, criou-se a necessidade, de um agente que pudesse quantificar, qualificar e interpretar os efeitos de…

de Gestão da Qualidade, as organizações produzirão benefícios para os clientes, acionistas, fornecedores, comunidades locais e para a sociedade como um todo. 2. Definição de Princípio de Gestão da Qualidade “Um Princípio de Gestão da Qualidade é uma crença ou regra fundamental e abrangente para conduzir e operar uma organização, visando melhorar, continuamente, seu desempenho a longo prazo, pela focalização nos clientes e, ao mesmo tempo, encaminhando as necessidades de todas…

empresa. O fundamental e desejável seria que a empresa tivesse sempre um sistema flexível suficiente que propiciasse todas as informações necessárias para avaliar a lucratividade de um cliente que são basicamente as seguintes: (a) margem de contribuição de cada cliente (GECON); (b) custo do serviço de cada cliente (gastos diretos + gastos indiretos) (ABC); e a analise da aplicação do sistema de custeio (RKW). Incluindo a competitividade das empresas no mercado atual, resaltando a…

.........................................................92 2.3.4 Estratégia de Diferenciação .............................................................................94 2.3.5 Estratégia de Enfoque ou Foco ........................................................................95 2.4 TOMADA DE DECISÃO 97 3 CONCLUSÃO 116 REFERÊNCIAS 117 1 INTRODUÇÃO Pretende-se com este trabalho mostrar que a internet trouxe mudanças revolucionarias na forma de acesso a informação e de fazer…

SISTEMA DE APOIO A DECISÃO NAS ORGANIZAÇÕES: TRANSFORMANDO DADOS EM INFORMAÇÕES Fábio Vidal Pinheiro Del Duca 1 Gilson Luis Palma Longo 2 Antônio Rodrigo Delepiane de Vit 3 SUMÁRIO: 1. Introdução - 2. Dados - 3. Informação - 4. Sistema - 5. Sistema de Informação - 6. Níveis Hierárquicos Organizacionais - 7. Análise Ambiental - 8. Sistema de Informação Gerencial - 9. Sistema de Apoio à Decisão - 9.1 Conceitos - 9.2 Objetivos do SAD 9.3 A Decisão e o uso do SAD em todos os Níveis…