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presente trabalho é sobre o valor percebido no marketing, mais concretamente sobre o conceito de valor percebido, usando como base o estudo de caso da marca OMO. É objetivo desse trabalho explicar e demonstrar com conceitos fundamentados a importância do valor percebido no marketing. Está organizado da seguinte forma, valor percebido e seus conceitos, estudo de caso do OMO, sobre o sabão em pó, Análise dos fatores circunstanciais, Análise do mercado, Concorrência, Quem é o consumidor e seu comportamento de compra. A metodologia utilizada foi a pesquisa na internet, enriquecida e fundamentada com bibliografias e autores importantes para o conceito. Valor Percebido Avaliação sumária de um produto pelo cliente, levando em consideração os benefícios e o preço. O valor total percebido é igual a benefícios percebidos mais o preço percebido. Quando o preço percebido é menor do que o benefício percebido, o valor total percebido é positivo e os clientes sentem que "fizeram um bom negócio". De modo oposto, quando o preço percebido excede o benefício percebido, os clientes concluem que o produto não tem um bom valor e que foram "explorados", ou seja, o valor percebido é a combinação certa entre qualidade, serviço e preço. (Q,S,P). O valor não é baseado exclusivamente nos atributos, o valor está na percepção dos clientes. Anos de experiência na sua especialidade, utilização de equipamentos sofisticados e caros não garantem um ato valor percebido dos seus…

O VALOR PERCEBIDO COMO ELEMENTO ESTRATÉGICO PARA OBTER A LEALDADE DOS CLIENTES ENSAIO Sigfried Vasques Dominguez Mestrando em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo E-mail: sigfried@usp.br 1. RESUMO Este ensaio tem por objetivo, a partir de uma breve revisão bibliográfica, analisar o conceito e os aspectos relevantes do valor percebido e a sua interação com a lealdade de clientes, caracterizando a importância do…

valor percebido pelo cliente. Andreas Hinterhuber, especialista europeu no assunto, sugere como superá-los A precificação gera um impacto enorme na rentabilidade das empresas. Estratégias de precificação variam consideravelmente de acordo com a indústria, países e clientes. Apesar disso, os pesquisadores concordam que, de modo geral, as estratégias de precificação podem ser divididas em três grupos: 1. Precificação baseada em custos. 2. Precificação baseada na…

73 O preço e o valor percebido: uma abordagem mercadológica. Rolando Beulke1 Juvir Luiz Mattuella2 RESUMO O valor percebido pelo consumidor é um importante fator a ser considerado na formação do preço de venda de produtos/mercadorias e serviços. Ele tende a estabelecer o teto do preço, a partir do qual não há mais demanda, uma vez que, acima desse, o valor monetário da transação passa a ser maior que o valor percebido pelo consumidor. O valor percebido abrange inúmeros…

FORMAÇÃO DO PREÇO DE VENDA (MARKUP) Os consumidores no mercado competitivo procuram o melhor produto com o menor preço possível. Para os gestores determinarem o preço de venda de seu produto é necessário tomar decisões importantes. As empresas devem estabelecer preços que cubram o seu custo e dêem o lucro desejado. O preço ainda continua sendo o fator-chave para o sucesso de uma empresa dentre outros fatores importantes também. “A estratégia de menor preço funciona para muitas…

Importância do Preço do Produto Para as Empresas________ 10 2.2.1. Relação Preço e Qualidade_____________________________ 10 2.2.2. Importância Estratégica da Precificação__________________ 11 2.3. Erros na Definição de Preço______________________________ 12 2.4. O Preço e o Composto de Marketing_______________________ 12 2.4.1. Composto Promocional _______________________________ 13 2.4.2. Produto _____________________________________________ 15 2.5. Preço e Valor…

DANIEL DE TOLEDO DURAND Análise do portfolio de produtos: um estudo de caso. Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção Produção. São Paulo 2005 do Diploma de Engenheiro de DANIEL DE TOLEDO DURAND Análise do portfolio de produtos: um estudo de caso. Trabalho de Formatura apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do Diploma de Engenheiro Produção. Orientadora: Marly Monteiro de…

Valor percebido e o cliente O mercado atual vive uma nova fase, marcada pela concorrência extremamente acirrada e multilateral, resultado da globalização dos mercados, terceirização da produção e mão de obra barata, em conjunto com um consumidor cada vez mais exigente. Esses elementos em conjunto resultam em uma fórmula na qual o resultado só poder ser um, a padronização dos produtos. A qualidade não é mais um diferencial, tornou-se, simplesmente, a base onde todos os outros…

planejados com o objetivo de determinar os atributos de valor e o custo alvo da mesma. O estudo de caso foi efetuado na empresa Top Lar, Projetos & Decoração, localizada no bairro da Calçada, Salvador, Bahia. Para atingir aos objetivos de pesquisa propostos, foram utilizados como instrumentos de coleta de dados um questionário e um roteiro de entrevistas para identificação dos atributos de valor atribuídos pelos clientes de micro-empresas de móveis planejados. Os resultados encontrados…

INTRODUÇÃO Todas as empresas, com ou sem fins lucrativos, estabelecem um preço para seus produtos. Mas como estabelecer este preço? Quais os fatores que influenciam no estabelecimento do preço?. De forma provisória, pode-se dizer que as empresas têm a possibilidade de fixar seus preços de acordo com os fatores que influem no preço. Sendo estes: o custo, a demanda, a concorrência, e o valor atribuído pelo consumidor aos produtos da empresa. Objetiva-se neste artigo, mostrar algumas das…