Ti E área De Negócios

processos, práticas e controles de TI. A missão do COBIT foi definida pelo IT Governance Institute como, pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado, autorizado e com foco internacional, de objetivos de controlo geralmente aceitos e aplicáveis à tecnologia da informação para serem usados por gestores de TI, usuários e auditores de sistemas. OBJECTIVO Geral Alcançar o estreito foco no negócio ao alinhar TI com os objetivos de negócio nas empresas.…

alternativa correta: Escolher uma resposta. a. A Integralidade favorece a eficiência, inovação e colaboração entre empresas b. TI nada tem a ver com as estratégias de negócios das empresas atuais c. A indústria de tecnologia de comunicação se baseia hoje mais na Modularidade do que na Integralidade Correto d. Integralidade leva à comoditização e. TI promove a Integralidade Resposta Correta: A indústria de tecnologia de comunicação se baseia hoje mais na…

COMPETITIVIDADE Investir em TI tornou-se uma obrigação para muitas organizações, uma vez que a concorrência tem, em geral, gasto bastante em tecnologia, e essa obrigação tem feito com que muitos desses gastos sejam feitos sem planejamento (LUNARDI et al., 2010). Segundo McAfee (2004), cerca de US$ 130 bilhões podem ter sido desperdiçados em aquisições de TI entre 2000 e 2002. O crescimento dos investimentos em TI por parte das empresas de pequeno e médio porte já era identificado por Palvia e

partamentos de TI do governo britânico. Desde o seu surgimento em 1980, as empresas e outras entidades do governo perceberão que as práticas sugeridas poderiam ser aplicadas em seus processos de TI também. Em 1990 a ITIL acabou se tornando um padrão em todo o mundo, e a partir dela houveram várias adapta ções de outros fornecedores, como a Microsoft, IBM e HP. O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos…

GOVERNANÇA EM TI Estudo de caso da empresa CTBC em Uberlândia-MG Marco Túlio Assis Gondim Rogério Alves Ferreira Túlio Gustavo Ottoni Vinícius Santana Silva RESUMO A obtenção de uma vantagem competitiva para uma organização é um fator fundamental para o sucesso de uma empresa. Há varias maneiras das empresas fortalecerem a sua competitividade. Sabe-se que atualmente a tecnologia da informação é um dos principais ativos das organizações, sendo utilizada na realização de boa parte…

planos de negócios e de TI, definindo, mantendo e validando a proposta de valor de TI, alinhando as operações de TI com as operações da organização.” Os processos. Planejar e Organizar (PO) tem abrangência estratégica e tática e identifica as formas pelas quais a TI pode contribuir para o atendimento dos objetivos de negócios, envolvendo planejamento, comunicação e gerenciamento em diversas perspectivas. Alinhamento estratégico tem a finalidade de assegurar a ligação entre os planos de…

...................... 71 9. Área de Help Desk .................................................................................. 74 10. Infra-estrutura da área de Help Desk..................................................... 74 11. Colaboradores......................................................................................... 75 12. Tipos de atendimento ............................................................................. 76 13. TI e outros produtos .................

controle da tecnologia da informação nas organizações. Uma governança de TI efetiva ajuda a garantir que a TI suporte os objetivos de negócios, otimiza os investimentos em TI e apropriadamente os riscos e as oportunidades relacionados a TI. O ITGITM oferece pesquisa original, recursos eletrônicos e estudos de caso para auxiliar os líderes de organizações e o conselho de diretores nas suas responsabilidades de governança de TI. Declaração de responsabilidade pelo uso (disclaimer) O ITGITM…

DESEMPENHO EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA VISÃO DE GOVERNANÇA RESUMO: O DESEMPENHO EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA VISÃO DE GOVERNANÇA é um estudo sobre as necessidades da área de Tecnologia de Informação em monitorar e avaliar o desempenho de seus projetos. Traz à evidência problemática de eficiência e eficácia em demonstrar o desempenho de seus objetivos, estratégias e metas. Alcançando seu objetivo, esta obra, contempla uma recomendação para a adoção,…

consultoria na área de soluções personalizadas em TI, há mais de 05 anos. Contamos com uma equipe de profissionais com larga experiência e realizações nas áreas de Relacionamento com Clientes, Gestão, Qualidade, Processos e Recursos Humanos. Com consultoria fortemente orientada à satisfação do cliente, dos sócios e dos colaboradores, a empresa integra competências de alto valor agregado para empresas de qualquer porte e segmento. Missão Prestar consultoria com foco em melhores…