Ti Como Ferramenta De Trabalho

FACULDADE DE CIENCIAS EMPRESARIAIS MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS Belo Horizonte - MG Outubro 2012 0 FABRÍCIO PIRES VASCONCELLOS GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: um estudo em instituições financeiras Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e Gestão do…

Resumo: Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância que a gestão da Tecnologia da informação tem nas empresas, além de mostrar alguns conceitos sobre TI, e as vantagens que ela pode levar para as empresas, principalmente se for alinhada com uma boa administração ou gestão. Palavra-chave: Tecnologia da Informação, Gestão de TI, COBIT, Ambiente organizacional Introdução Hoje em dia é difícil imaginar uma empresa sem os recursos e benefícios computacionais, ainda mais…

ADMINISTRATIVAS, COMERCIAIS, CONTÁBEIS E ECONÔMICAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Carlos Eduardo Camargo Rosa Luiz Eduardo de Freitas Simões Tecnologia da Informação nas microempresas Os impactos organizacionais nos Centros de Formação de Condutores Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de à Faculdade de Ciências Administrativas, Comerciais, Contábeis e Econômicas – UNIMES, como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel em Administração,…

TI VERDE INDICE Introdução.........................................................................................................04 Definição............................................................................................................05 Por que TI VERDE.............................................................................................05 Executivos e TI VERDE............................

diretamente do relacionamento entre empresa e cliente. 1 REFERENCIAL TEÓRICO 1.1 CONCEITO DE CRM – (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) Para Kotler (2006, p.151), além do trabalho em parceria, a chamada gestão de relacionamento com o parceiro (partner relationship managent – PRM), muitas empresas estão decididas a desenvolver vínculos mais fortes com o cliente. O CRM - customer relationship management - é uma…

Introdução Atualmente é importante ter tecnologias e sistemas da informação que auxiliem as empresas em seus serviços provendo-lhes informações que facilitem e aperfeiçoem o trabalho por parte das pessoas e às vezes podendo gerar um diferencial perante seus concorrentes no mercado, nesse aspecto é importante saber identificar os problemas de TI e SI de forma proativa para que suas posteriores correções venham a gerar ganhos para a organização como um todo. Ela não deixe de ser um…

TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAÍ CURSO INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS ÉVERTON ROGÉRIO PUCCI - RA 102552 JORGE MIGUEL FARAH - RA 101521 JOSÉ ALEXANDRE DA CUNHA – RA 102551 RAFAEL LINS BARROS - RA 101541 Orientador: DIMAS GOVERNANÇA DE TI JUNDIAÍ 2010 Sumário Governança de TI 5 1 - Conceituação e exigências 5 Definição básica 5 Negócios…

script=sci_arttext&pid=S1518-70122011000200005&lang=pt. Acesso em 02 de set. 2012. As autoras iniciam seu texto destacando a importância da utilização de ferramentas de TI na gestão de empresas, bem como no cotidiano da população em geral. Nesse sentido, são destacados os possíveis melhoramentos diante da implementação de ferramentas que levam a melhor integração de informações e recursos. Trazendo para o assunto para âmbito da gestão de cadeia de suprimentos, as autoras fazem…

de setor para setor da economia e de organização para organização. A TI tem sido utilizada pelas organizações de forma diferenciada. Algumas organizações destacam-se pelo uso intensivo de TI, enquanto outras a utilizam de forma modesta e existem também organizações que praticamente não investem nela. Esta mesma análise pode ser expandida em termos de setores e ramos da economia. E nesse novo cenário, a TI começou a assumir um papel muito mais importante nas organizações, o de fator de

sistemas. A empresa adquiriu uma ferramenta de um fornecedor diferente e ocorreram problemas porque essa nova ferramenta não integra com a ferramenta já utilizada pela empresa. SOLUÇÃO: O setor de TI antes de comprar a ferramenta deveria ter estudado melhor suas capacidades e limitações para que não houvesse problemas. 2) Alguns gestores de setor utilizam notebook pessoal para trabalhar na empresa ocasionando transtornos na rede. SOLUÇÃO: A empresa junto com o diretor de TI precisam…