Teoria Rogers X Maslow

como as confusões que pareciam irremediáveis transformam-se em correntes que fluem com relativa facilidade quando somos ouvidos. Fiquei imensamente satisfeito nos momentos em que fui ouvido desta forma sensível, empática e concentrada.” Carl R. Rogers 6 Dedico esta dissertação de mestrado à memória de meus queridos pais 7 Resumo Esta dissertação procurou demonstrar que a assertividade é um fator determinante na comunicação do vendedor para convencer e persuadir…

capítulos 1 e 2 do PLT. Neles, você observará que a negociação deve ser observada sob uma abordagem sistêmica, tendo em vista que as organizações na atualidade trabalham e são estruturadas sob esse enfoque. Para isso, será apresentada a origem da teoria dos sistemas no campo da administração e a perspectiva da negociação nesse novo contexto. Como uma introdução do que será visto ao longo do livro e da disciplina, o capítulo 1 apresenta uma proposta esquemática para essa abordagem…

preocupado com a questão da salvação, encontrou a solução em Rm. 3. 23-24: “pois todos pecaram e carecem da glória de Deus, sendo justificados gratuitamente, por sua graça, mediante a redenção que há em Cristo Jesus”. Em 1.521 é excomungado pelo Papa Leão X. - Principais diferenças com a igreja romana: - a única norma de fé é a Bíblia. Não há nenhuma revelação paralela, como é colocada a tradição; - princípios de interpretação bíblica: - a Bíblia interpreta-se a si mesma. A correta…

exploiting the intangible values and the five sense in order to attract, seduce and fascinate customers. Keywords: Marketing, Branding, Emotive (emotional), Sensorial, Subliminar. LISTA DE FIGURAS FIGURA 1: Hierarquia das necessidades de Maslow.......................................37 FIGURA 2: Pirâmide da lealdade à marca........................................................47 FIGURA 3: Pirâmide do conhecimento…………………………....………………51 FIGURA 4: Evolução do logotipo…

método hipotético-dedutivo. Segundo Popper, o método hipotético-dedutivo parte de uma expectativa ou conhecimento prévio para levantamento de um problema, conjecturas e falseamento. 1. Problema: surge, em geral, de conflitos ante expectativas e teorias existentes; 2. Solução proposta consistindo em uma conjectura: dedução de conseqüências na forma de proposições passíveis de testes; 3. Teste de falseamento: tentativas de refutação, entre outros meios, pela…

capítulos 1 e 2 do PLT. Neles, você observará que a negociação deve ser observada sob uma abordagem sistêmica, tendo em vista que as organizações na atualidade trabalham e são estruturadas sob esse enfoque. Para isso, será apresentada a origem da teoria dos sistemas no campo da administração e a perspectiva da negociação nesse novo contexto. Como uma introdução do que será visto ao longo do livro e da disciplina, o capítulo 1 apresenta uma proposta esquemática para essa abordagem…

análise, sendo elas empresas de grande porte pertencentes a diferentes setores industriais; (iv) construção do instrumento de pesquisa com roteiro semi-estruturado; (v) aplicação do instrumento de pesquisa; (vi) análise de dados; (vii) comparação teoria-prática; (viii) identificação dos problemas enfrentados pelas unidades de análise baseados no levantamento de informação do instrumento de pesquisa e (ix) propostas de melhoria. Os principais resultados mostraram a deficiência na utilização de um

..................... 2.11.1. Avaliação comparativa das melhores práticas .................................... 3. MATERIAL E MÉTODOS .............................................................................. v iii iv v vii viii ix x xii 01 01 02 04 04 05 05 06 06 07 08 08 10 10 14 15 17 23 26 36 41 42 44 46 50 58 62 71 73 76 79 83 84 86 92 3.1. CARACTERÍSTICAS SÓCIO-ECONÔMICAS ......................................... 3.2.…

2.9 – Fluxograma para um conserto de automóvel (criado com SmartDraw) Figura 2.10– Mapa de processo para admissão na sala de emergência (criado com o Explorer APO) Figura 2.11 – Tipo de falhas do serviço Figura 3.1 – Hierarquia das necessidades de Maslow Figura 3.2 - A hierarquia das necessidades e o principio da emergência Figura 3.3 – Quatro tipo de factores para um Banco Figura 3.4 – Evolução da satisfação do cliente em função das funções proporcionais, obrigatórias e atractivas…

diferente, Chester I. Barnard identificou essas mesmas preocupações da liderança na sua obra clássica IThe Functions of the Executive, no fim da década de 30. 9 Essas preocupações da liderança parecem ser um reflexo de duas das primeiras escolas de teoria organizacional: a administração científica e relações humanas. A escola da administração científica Frederick Winslow Taylor Nos primeiros anos do século XX, um dos teóricos da administração mais lidos era Frederick Winslow…