Percepção sensorial

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

ALINE D’ÁVILA

MARCA E PERCEPÇÃO SENSORIAL
Estudo de caso da marca McDonald’s

PORTO ALEGRE
2007

ALINE D’ÁVILA

MARCA E PERCEPÇÃO SENSORIAL
Estudo de caso da marca McDonald’s

Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de
Bacharel em Comunicação Social –
Habilitação em Publicidade e Propaganda, pela Pontifícia Universidade Católica do
Rio Grande do Sul.

Orientador: Profª. Drª. Rosane Palacci Santos

PORTO ALEGRE
2007

ALINE D’ÁVILA

MARCA E PERCEPÇÃO SENSORIAL
Estudo de caso da marca McDonald’s

Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de
Bacharel em Comunicação Social –
Habilitação em Publicidade e Propaganda, pela Pontifícia Universidade Católica do
Rio Grande do Sul.

BANCA EXAMINADORA:

_______________________________________________
Profª. Drª. Rosane Palacci Santos
Orientador

_______________________________________________
Profª. Me. Glafira Bartz
Examinador

_______________________________________________
Profª. Drª. Helenice Carvalho
Examinador

“É possível que você se sinta muito atraído por uma foto fabulosa de uma maçã recém-colhida brilhando com o orvalho da manhã. Mas, se você conseguir sentir seu cheiro e ouvir o som da fruta sendo fatiada, acabará convencido. Acrescente a este quadro uma textura que seja capaz até de transmitir um sabor, e você não hesitará em comprá-la”.
MARTIN LINDSTROM

RESUMO

Milhares de novas marcas e produtos são posicionadas no mercado a todo instante para disputar os consumidores. No entanto, as ofertas têm-se apresentado cada vez mais semelhantes, atendendo às mesmas expectativas. Nesse mercado saturado e hiper-competitivo, onde os valores tangíveis e funcionais dos produtos e serviços já não convencem e nem se diferenciam da concorrência, torna-se prérequisito partir para estratégias que trabalham os