Teoria qualidade

web): Deming desenvolveu uma teoria de gerência conhecida como o sistema do conhecimento profundo que proporciona o pensamento de que todo e qualquer aspecto da vida pode ser melhorado. Seus ensinamentos no Japão resultaram numa transformação total no sistema produtivo japonês, que ficou conhecida como o milagre industrial japonês. Condecorado pelo imperador japonês, na época, em reconhecimento aos seus métodos e teorias que proporcionaram o aumento da qualidade dos produtos manufaturados, por mais de 40 anos, Deming foi consultor em estudos estatísticos. Atendia clientes como ferrovias, companhias telefônicas, hospitais, agências governamentais e instituições de pesquisa. De acordo com Hayrton (2009, web): Lecionou em seminários e em universidades pelo mundo inteiro. Lecionou na Stern School of Business na New York University por 46 anos. Deming era Ph.D. em matemática pela Yale University, entrou para a Academia Nacional de Engenharia em 1983, entrou para o Science and Engineering Hall of Fame em 1986 e recebeu a Medalha Nacional de Tecnologia do presidente Reagan em 1986. Morreu em dezembro de 1993, aos 93 anos. 1.2 Armand Feigenbaum Segundo Ronaldo (2009, web), “Nascido em 1922, aos 24 anos já era reconhecido como um perito da Qualidade na GE (General Electric)”. Ronaldo (2009, web) afirma que: Não teve a mesma fama de outros “gurus” como Juran, Deming, ou Crosby, porém exerceu grande influencia na evolução da Gestão da Qualidade, que se…

A “qualidade” pode ser definida como: 1. Aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa e que a distingue das outras; 2. Modo de ser; 3. Atributo, predicado, aptidão; 4. Melhoria contínua, conformidade com os requisitos e adequação ao uso, observados critérios como custos, controles internos e prazos, dentre outros. Esta última, bem mais recente. Podemos dizer que a história da qualidade começou com a Revolução Industrial As máquinas foram inventadas, com o propósito de poupar o…

Teoria da Qualidade Total Conceito Logo após a segunda guerra mundial, o Japão se apresente ao mundo literalmente destruído e precisando iniciar seu processo de reconstrução. W.E.Deming foi convidado pela japonese Union of Scientists and Engineers (JUSE) para preferir palestras e treinar empresários e industrias sobre o controle estratégico de processo e sobre gestão de qualidade. O Japão inicia, então, sua revolução gerencial silenciosa, que se contrapõem, em estilo, mais ocorre…

1. Conceitos de qualidade 1.1. O que significa qualidade? Qualidade significa diferentes coisas para diferentes pessoas. Há quem diga que existem tantas definições para a qualidade quantas pessoas existem para definí-la. Mas de uma maneira geral, a maioria das pessoas concorda quanto a alguns aspectos: • Qualidade é aquilo que me satisfaz; • Está relacionada a um preço justo; • Está relacionada a um produto que funciona corretamente; • Está relacionada a um…

Diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) Identificação de causas pelo diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) O diagrama de espinha de peixe é um instrumento gráfico para identificar, organizar e apresentar de modo estruturado as causas de problemas em processos. É também frequentemente designado por digrama de causa-efeito ou diagrama de Ishikawa. O seu autor foi Kaoru Ishikawa (1915-1989) um dos nomes de topo do movimento para a qualidade total no Japão, que o começou a usar na…

RESUMO Este trabalho objetiva discorrer sobre a Teoria da Gestão da Qualidade Total ( TQM ), cujo teor é muito disseminado nas empresas brasileiras como modelo abrangente de gestão pela qualidade total de seus produtos e serviços. Para isso, aplicou-se o modelo TQM a uma empresa do ramo de alimentos do segmento industrial com o intuito de identificar as mudanças organizacionais que a TQM introduz, induz ou legitima no processo de sua implantação na empresa. …

International Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Adrielle Costa dos Santos AS TEORIAS ADMINSTRATIVAS E A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO MANAUS 2012 ADRIELLE COSTA DOS SANTOS AS TEORIAS ADMINSTRATIVAS E A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Trabalho de Teorias da Administração, Turma ADM0203, apresentado ao Centro…

UNINORTE - CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE CURSO TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE SILVIO CARLOS DA SILVA AS TEORIAS ADMINISTRATIVAS E A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO MANAUS 2012 SILVIO CARLOS DA SILVA AS TEORIAS ADMINISTRATIVAS E A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Trabalho acadêmico apresentado como requisito para obtenção de nota na disciplina Fundamentos da Administração, ministrada pela professora Esp. Samara Ramos Aguiar para a turma GQNO1S2. Trabalho acadêmico…

As Teorias administrativas e Qualidade de Vida no trabalho ORIGEM E EVOLUCAO Segundo RODRIQUES (1999), com outros títulos e outros contextos, mas sempre voltada a facilitar ou trazer satisfação e bem estar ao trabalhador na execução de suas tarefas, a qualidade de vida sempre foi objeto de preocupação da raça humana. Historicamente exemplificando, os ensinamentos de Euclides (300 a. C) de Alexandria sobre os princípios da geometria serviram de inspiração para a melhoria do método de…

desenvolvem suas actividades económicas, buscando cumprir suas principais funções: patriótica, mercadológica, tecnológica, social e económica, o que torna os negócios mais atraentes e mais ricos em reciprocidade. A função económica não é a principal, mas é imprescindível. Auferir e aferir lucro é a exigência maior de qualquer actividade económica. As demais funções se revestem de significativa importância se a função económica fora tendida. O lucro, sob qualquer título, é a seiva que…