Tecnologia E Seus Relacionamentos

Escola Superior de Tecnologia e Educação de Porto Ferreira - ASSER Curso de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS Porto Ferreira 2010 PATRÍCIA HELENA DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FERRAMENTA CRM Trabalho de Conclusão apresentado como exigência para a obtenção do título de…

Superior de Tecnologia em Gestão Comercial TPS Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores Porto Alegre/RS Setembro /2014 SUMÁRIO TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc398733763 \h 3CAPÍTULO 1 PAGEREF _Toc398733764 \h 41.1Marketing antes da década de 50: PAGEREF _Toc398733765 \h 41.2 Evoluções do marketing de varejo PAGEREF _Toc398733766 \h 61.3 Tipos de Organizações: PAGEREF _Toc398733767 \h 7CAPITULO 2 PAGEREF _Toc398733768 \h 92.1 Marketing de relacionamento…

desenvolvimento. A tecnologia, que antes era um sonho idealizado para o futuro, hoje para nós passou a ser a realidade, que envolve micro computadores , celulares e tecnologias de todas as espécies. Com estas rápidas mudanças observamos que todas as ciências foram modificadas, auxiliadas, senão revolucionadas pela tecnologia. A psicologia, portanto, não escaparia do debate acerca do tema e de reflexão sobre os usos das novas ferramentas no cotidiano da profissão. Palavras Chaves:…

verdade? A gerência de relacionamento com clientes é relativamente recém-chegada, tendo aparecido no cenário á cerca de dois anos, quando o planejamento de recursos da empresa (ERP) começou a sair de controle, em 1998, e sua extensão (XRP) virou sua sigla substitutiva por algum tempo. Isso aconteceu um pouco antes da real emergência de CRM e outros aplicativos de software personalizados, no início de 1999. A evolução disto foi o aparecimento da gerência de relacionamento com o…

customers. Some examples of how financial institutions used, including the results achieved and their importance in the current market will be presented. Resumo. Este artigo aborda o uso de CRM no sistema bancário, apresentando a definição desta tecnologia, qual a sua utilização e benefícios, a importância de compreender as necessidades dos clientes e como os bancos a utilizam para gerar novas oportunidades de negócios e poder conhecer melhor os seus clientes. Serão apresentados alguns…

a partir daí a ausência de tecnologia mais complexa. A falta da tecnologia adequada resulta em menor eficiência e lucratividade. Sabendo que a entrega das encomendas era feita por bicicletas sem orientação acerca do menor trajeto, estes adolescentes gastavam mais tempo em um caminho, que poderia ser reduzido, limitando suas entregas diárias e conseqüentemente seus lucros. Porém com a notável administração surgiu fundos para que a empresa pudesse investir em tecnologias da informação. Com…

para customer relationship management, ou gestão do relacionamento com o cliente. De acordo com Greenberg, o CRM é uma estratégia que reúne as mais avançadas tecnologias para a empresa chegar mais rápido a este século. CRM na Velocidade da Luz, de Greenberg, publicado no Brasil pela editora Campus, é um livro extremamente prático. Com ele, o leitor conhecerá os principais conceitos relacionados a essa ferramenta, os tipos de tecnologia, os diferentes usos, os fornecedores e assim…

elaboração deste Desafio Profissional, é importante que você utilize os conhecimentos adquiridos nas aulas das disciplinas norteadoras, bem como em leituras complementares para a tomada de decisão. Para que seja possível a implementação do marketing de relacionamento na organização, é fundamental que seja identificado e criado um processo de geração de valor colaborativo para todos os envolvidos, clientes, fornecedores e colaboradores. Os envolvidos são interdependentes e devem ter como…

atuais mudanças tecnológias e suas influências dentro de um mercado globalizado e altamente informatizado e em busca de informações para seu crescimento. Através destas mudanças, nota-se que as organizações precisam se adequar ao mercado para obterem maiores crescimentos mercadológicos e obterem mais clientes fidelizados sem perderem as conquistas já efetuadas. O sucesso atual de uma organização nos dias de hoje, depente não só de seus produtos ou novas tecnologias,…

Eletrônica da FAS - v. 2. nº. 1 UM DIAGNÓSTICO SOBRE WEB MARKETING: UMA FACE DO RELACIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO COM O CLIENTE Danilo Cortez Gomes1 Giusti Araújo da Silva2 Klarisson Felipe Gomes Pinto3 RESUMO O web marketing é uma ferramenta empresarial de forte abrangência e que utilizado conjuntamente com ferramentas de apoio como os SIM’s e DBM’s auxilia as organizações na construção e manutenção de um relacionamento com seus clientes, visando trilhar um longo caminho. Contudo, o…