Tecnologia E Seus Relacionamentos

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUETÁ PROJETO DE BANCO DE DADOS Banco de Dados para Departamento de Logística Adiel Lemos Eliphas Siqueira Rubens Levy Marcos Roberto Anderson Augusto Trabalho apresentado à Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá para a disciplina de Fundamentos de Bancos de Dados do curso de Tecnologia em Informática. GUARATINGUETÁ - SP 2009 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE GUARATINGUETÁ

CRM não é tecnologia, CRM é conceito! Recentemente, tive uma aula muito interessante na faculdade onde foi discutido como funciona, na prática, um CRM ou Customer Relationship Management ou a Gestão de Relacionamento com o Cliente (como preferirem). Acho importante compartilhar este conceito com vocês, pois muitas empresas pecam na hora de implantar um sistema que atenda o “conceito” da sua empresa e, de fato, fazem um bom relacionamento com o seu cliente. É muito importante…

No estudo do caso sobre controle das ações empresariais, observamos que o auxílio da tecnologia em decisões empresariais é cada vez mais comum, pois ela filtra informações necessárias e possibilita classificar gostos e costumes de nossos clientes em um mundo competitivo considerando seu histórico de navegação na internet. Sendo assim, a tecnologia mesmo em seu aspecto mais desenvolvido não anda sozinha, pois necessita da parte humana para as decisões estratégicas de sucesso. Por exemplo,…

..............................................................................17 CAPÍTULO 2 RELACIONAMENTOS E ASSOCIAÇÕES ................................................................................................ 19 Quando existe a necessidade de relacionar e associar tabelas? ..............................................................................19 Regras Básicas para Relacionamento e Associações...................................................................................

envolvido em alta competitividade de mercado vem apresentando novas técnicas de gestão, nas quais se insere o Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management – CRM). Este artigo analisa algumas das principais práticas de CRM na industria, buscando evidenciar a importância dessas práticas e, em especial, quando se envolvem pessoas e relacionamento humano nas mudanças ocorridas nas organizações. Aqui se analisam estratégias para implementar ferramentas de…

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES AQUIDAUANA-MS OUTUBRO 2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA TECNOLOGIA EM GESTÃO

.........................24 1 INTRODUÇÃO Com o advento da globalização do mercado, as empresas estão sentindo a necessidade de redobrar a atenção para com os clientes, que por sua vez, estão cada vez mais exigentes. A cada dia, surgem novas tecnologias assim como surgem também, novos tipos de produtos e serviços. Nesse sentido, estabelecer estratégias que assegurem a fidelização e a lealdade dos clientes se faz cada vez mais importante. A integração de softwares, hardwares e…

INTRODUÇÃO: O Marketing de Relacionamento é um diferencial competitivo que as empresas estão buscando cada vez mais para melhorar a liderança em seus mercados. Este segmento de vital importância no Marketing visa não somente atrair novos clientes mas em procurar reter os clientes, fidelizando cada vez mais os mesmos. As empresas vem cada vez mais enfatizando a utilização de novas tecnologias, mas tem no relacionamento mais aberto com seus clientes uma atenção cada vez maior. É…

BANCO_DE_DADOS { 1. DER - Diagrama Entidade Relacionamento 2. Banco de Dados Orientados a Objetos } JK, Mauricio de Nassau Tec. Informática – 301, Manha, 7 ás 10 Prof { Fabiana Telles } Aluno { Joismar Antonio } 1. DER – Diagrama Entidade-Relacionamento O Diagrama Entidade-Relacionamento descreve toda estrutura lógica do banco de dados. É possível construí-lo a partir de um MER – Modelo Entidade Relacionamento, identificando assim a partir de um conceito do mundo…

CRM (Customer Relationship Management) SOFTWARE DE RELACIONAMENTO Prof. Plínio Marcos1 O que é CRM (Customer Relationship Management ? É a integração entre o Marketing e a tecnologia da Informação para prover a empresa de meios mais eficazes e integrados para atender, reconhecer e cuidar do cliente, em tempo real e transformar estes dados em informações que disseminadas pela organização permitem que o cliente seja “conhecido” e cuidado por todos e não só pelas operadoras do Call Center. Prof