TÉCNICAS DE VENDAS

CAPÍTULO I – FASES DA VENDA O processo de venda refere-se à transação do produto até seu consumidor. Planejamento, técnicas e estratégias, ajudam o vendedor a chegar até sua meta. A fase da pré-venda é aquela que ocorre antes do contato final. Envolve a prospecção, a análise das potencialidades do cliente e o planejamento da abordagem. É importante saber para quem se quer vender. Também, deve-se procurar contato com aquele que nunca foi cliente, ganhar novas áreas de venda e agradar a velhos e novos compradores. Já a fase durante a venda é quando ocorre o contato com o cliente até o fechamento da venda, ou seja, a interação entre o comprador e vendedor. Aqui, as duvidas do comprador devem ser sanadas e todas as informações apresentadas. A abordagem feita ao comprador deve deixar uma boa impressão, fazendo assim crescer, a confiança entre comprador e vendedor. A pós-venda acontece depois do encontro de vendas, é a qual se faz o acompanhamento para assegurar a satisfação do cliente e manter o relacionamento. Saber quais informações são passadas a diante por um comprador, também é um fator importante. Se suas expectativas foram atingidas e ouvir sempre a sugestões do mesmo. 1.1 IMPORTÂNCIA DAS VENDAS O que é uma venda? Eu, como vocês, já ouvi milhares de afirmações tais como: vender é dar uma mercadoria e receber dinheiro em troca; ou, é passar para alguém algo que temos; ou, é deixar uma pessoa satisfeita; ou

foxitsoftware.com For evaluation only. 1 TÉCNICAS DE VENDAS: uma ferramenta para alavancar as receitas. Amanda Kelly da Silva Vanessa Aparecida da Silva Campos Francisco César Vendrame Jovira Maria Sarraceni Máris de Cássia Ribeiro Vendrame Lins – SP 2009 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 2 TÉCNICAS DE VENDAS: uma ferramenta para alavancar as receitas. RESUMO Nos dias atuais é de grande importância a…

Técnico em Administração Técnicas de Vendas Competência 2 ANDRE FERNANDO RECIFE, 2014 Existem três fases, bem definidas e estabelecidas, do processo de vendas: o antes (Pré-venda), o durante (Venda) e o depois (Pós-vendas). Para ilustrar melhor, vamos conhecer a estória da vendedora Mirian e sua cliente Marta, dividida nas três etapas que acabamos de citar. 1) PRÉ-VENDA: Diagnóstico do cliente; Definição de objetos e metas e…

|Como transformar suas técnicas de venda em resultados | |[pic] | | | |O objetivo de qualquer treinamento em vendas é muito maior do que simplesmente ensinar técnicas –…

1. INTRODUÇÃO As empresas vivem em um mercado competitivo onde se deve impor uma visão estratégica de uma forma holística para conseguirem boas negociações maximizando assim os lucros da empresa e sem duvida a estratégia utilizada na área de vendas faz uma grande diferença, proporcionando um bom rendimento para empresa. O departamento de vendas vem ganhando um grande destaque dentro das organizações, pois saber como vender bem é uma condição de sobrevivência, onde o produto…

TÉCNICAS DE VENDAS TÉCNICAS DE VENDAS Atender clientes é fácil. Satisfazer exige técnicas e compromisso. Encantar exige algo mais, exige SENSIBILIDADE! “ Muitos vendedores se preocupam tanto com o que é o produto, que se esquecem de dizer para que ele serve” Raul Candelobro ATENDIMENTO – Regras Básicas O cliente é o maior patrimônio da sua empresa. Demonstre alegria e satisfação ao receber o seu cliente; Ouça seu cliente com atenção e com respeito; Use os seus…

Técnicas de Vendas Nos tempos modernos, em pleno século XXI uma grande parcela da população ao menos sequer compreende o verdadeiro significado e etimologia desta palavra. Ser vendedor é muitas vezes um rótulo de falta de opções e fracasso. Mas basta uma pequena reflexão sobre o real significado e uma observação da realidade de nossa sociedade contemporânea para que cheguemos a conclusão de que todos nós, todos os dias, vendemos. Profissionalmente um produto ou serviço, um projeto, um…

TÉCNICAS DE VENDAS Hamilton Bueno Todos Direitos Autorais Reservados - Catho Online - Hamilton Bueno Material de Apoio do Curso Online Técnicas de Vendas Tecnicas de Vendas ´ APRESENTAÇÃO DO CURSO Técnicas de Vendas com Hamilton Bueno Para que a economia rode, é essencial a participação do profissional de vendas; sem ele os produtos ficam no estoque e os serviços não são prestados. No mundo altamente seletivo, apenas os campeões de vendas têm lugar ao sol. Grande número de…

A.I.D.A Um dos Melhores Sistema de Vendas O que é a A.I.D.A? Uma das técnicas de vendas mais eficazes que existe. Este método é uma forma de abordagem que utiliza uma sequência lógica de ações, com o objetivo de preparar gradativamente o cliente potencial, para receber, de maneira adequada, a mensagem de venda e tomar uma decisão de compra no momento certo. Se observarmos melhor, a maioria das propagandas de televisão, jornais e revistas de sucesso, utilizam esta técnica com…

Se o profissional de vendas está vendendo algo com preço muito elevado – por exemplo – ele deve procurar saber o motivo predominante de compra do seu cliente, antes de visitá-lo. Se ele não conseguir, deve procurar descobri-los durante o processo de venda, fazendo perguntas abertas e escutando com atenção. Há 300 anos, Hobbes escreveu: "Desejar é querer alguma coisa que ainda não se possui.". Dessa forma, todo desejo é baseado na sensação da falta, numa necessidade ainda não…