Tecnicas De Atendimento Exercicios Empregado Comercial

Apostilas, cursos, e-books, manuais e tutoriais TELEMARKETING E ATENDIMENTO A CLIENTES Nelson Geromel www.geronetservices.com geromel@gmail.com 1 GERONET SERVICES Apostilas, cursos, e-books, manuais e tutoriais Sumário: TELEMARKETING 2 ALGUMAS ATIVIDADES POSSÍVEIS UTILIZANDO O TELEMARKETING: 3 PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 4 IMPLANTANDO O TELEMARKETING 4 CALLCENTERS 6 QUALIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTES 8 AS BASES DO MARKETING DE SERVIÇOS 8 CARACTERÍSTICAS DA

04/2000 e, subsidiariamente, pela Lei federal nº 8.666/1993, pela Lei estadual n.º 6.544/1989 e pelo Regulamento do Pregão Presencial. ANEXOS QUE COMPÕEM ESTE EDITAL: ANEXO I – Memorial Descritivo / Projeto Básico ANEXO II – Modelo da Proposta Comercial (VIDE SUBITEM 3.5. DO EDITAL) ANEXO III - Minuta de Contrato e Declaração ANEXO IV – Modelo de Declaração (art. 7º, XXXIII, CF/88) ANEXO V – Regulamento do Pregão Eletrônico ANEXO VI – Ato nº 4/2000 (aplicação de penalidades)…

facilitar sua adaptação a este ambiente de trabalho, e funcionamento das atividades no dia-a-dia. Ele deve ser guardado e utilizado sempre em caso de dúvidas, pois possui as informações necessárias para sua integração na Associação Comercial. Apresentação ACITS – Associação Comercial e Empresarial de Tangará da Serra Fundada em 27 de Janeiro de 1981, é uma Entidade sem fins lucrativos, que tem como missão: “Fomentar o desenvolvimento sócio econômico representando e prestando serviços de…

06/08/2013 Objetivos da Aula Faculdade dos Guararapes Gestão Comercial Contabilidade Básica • Apresentação dos alunos x professor; • Apresentar o plano de ensino; • Compreender o conceito de contabilidade enquanto ciência social aplicada. Prof. Rone Cesário Ementa • Quais as suas expectativas para a disciplina e contabilidade básica? • Na sua opinião qual ou quais as contribuições da contabilidade para a gestão comercial? • Importância da contabilidade e…

suas tarefas com 50 funcionários. E tem como base para os próximos anos, a ampliação de sua área de trabalho, o aumento de sua produtividade e a extensão de suas vendas externas. O setor responsável pela área de exportação é formado por 1 gerente comercial, 1 gerente de marketing internacional, 1 analista e 2 assistentes. A JE Móveis Ltda. é capacitada para produção de móveis de madeira de reflorestamento, predominante em modelos modernos e rústicos. Basicamente toda nossa linha de…

local: empresa, hospital, spa, restaurante comercial, merenda escolar, hotel, casa de repouso; Tipo de construção: monobloco (horizontal ou vertical), pavilhonar; Tipo de clientela: pacientes, funcionários, ... Número de refeições a serem servidas a quem: diretoria, funcionários, pacientes e acompanhantes; Tipo de cardápio: personalizado (hospital); luxo ou médio/popular (indústria); Fatores que interferem no dimensionamento do pessoal Padrão de atendimento: à francesa, à inglesa,…

Empresarial (livro texto). 15a. edição. São Paulo: Atlas, 2009. Complementar: ALMEIDA, Marcelo Cavalcanti. Curso Básico de Contabilidade. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 2005. EQUIPE DE PROFESSORES DA FEA/USP. Contabilidade Introdutória, Livro de Exercícios. 10ªed. São Paulo: Atlas, 2007. REIS, A.; Demonstrações Contábeis; Contabilidade Gerencial e Societária; 01º edição; São Paulo; Ed. Saraiva; 2005. RICARDO, A.; Contabilidade Gerencial e Societária; 01º edição; São Paulo; Ed.…

PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA SECRETARIA-GERAL SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO COORDENAÇÃO-GERAL DE AUDITORIA RELATÓRIO DE AUDITORIA DE GESTÃO Nº 5/2012 (OS nº 2012/106) EXERCÍCIO: 2011 UNIDADE/ENTIDADE: EMPRESA BRASILEIRA DE INFRAESTRUTURA AEROPORTUÁRIA - INFRAERO PROCESSO Nº: 00010.000323/2012-28 MUNICÍPIO/UF: BRASÍLIA- DF 201201194final[1] 1/161 REVIS SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO - PALÁCIO DO PLANALTO – ANEXO III-B, SALA 212 - BRASÍLIA-DF – CEP:…

ASPECTOS INTRODUTÓRIOS 4 2.1 CONCEITO, OBJETO E OBJETIVO DA CONTABILIDADE 4 2.2 ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL 4 2.3 A CONTABILIDADE NA GESTÃO EMPRESARIAL 4 2.4 demonstrações contábeis 4 2.4.1 BALANÇO PATRIMONIAL 5 2.4.2 DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCICIO 5 2.5 A missão da empresa 6 2.6 A visão empresarial 6 2.7 Processo administrativo 7 2.8 Ambiente das organizações 7 2.9 aspectos jurídicos relevantes para o profissional da contabilidade 7 2.10 principais operações matemáticas…

todos os tipos de usuários, ou a contabilidade deveria ser capaz e responsável pela a apresentação de cadastros de informações totalmente diferenciados, para cada tipo de usuário”. O dever de demonstrar a situação do patrimônio e o resultado do exercício de forma clara e precisa, e rigorosamente de acordo com os conceitos, princípios e normas básicas é da contabilidade. O resultado apurado deve ser rigorosamente exato. Á também de mencionarmos que no meio empresarial…