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Mais rápido, seguro e fácil de usar! Sistema Integrado de Saúde em região de fronteira: desafios do acesso da população aos serviços de atenção primária TCC - Escola de Administração da UFRGS Marcos Aurélio Matos Lemões Alexander V. Petrushenko Orientadora: ProFº DrºConsultor Andrea Comercial Bonamigo ITIL – MCSE – MCSA – MCPS – SSE + alexander@processor.com.br +55 51 2111-1566 Objetivos Objetivo Geral: Descrever as ações de saúde que buscam integrar dois municípios em área de…

FACULDADE CATÓLICA SALESIANO DO ESPÍRITO SANTO RAFAEL DE OLIVEIRA MARIA REDESENHO DE PROCESSOS E IMPLANTAÇÂO DE UM SISTEMA DE HELPDESK OPEN SOURCE BASEADOS NO FRAMEWORK ITIL VITÓRIA 2013 RAFAEL DE OLIVEIRA MARIA REDESENHO DE PROCESSOS E IMPLANTAÇÂO DE UM SISTEMA DE HELPDESK OPEN SOURCE BASEADOS NO FRAMEWORK ITIL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo, como requisito obrigatório para obtenção do título de Bacharel em Sistema de…

Theme General Springtime Summer Autumn Winter Resize Small Medium Fluid Position Left Center Right ECPBSITSI Menu Principal Principal Gincana dos Calouros Horários 2011-1 Guia Acadêmico Arquivos TCC Disciplinas Vagas Revista IST MIC FAQ Contato Inclusão Digital Sobre Cadastre seu email Designed by: web hosting Arquivos Trabalhos Defendidos - Redes de Computadores 2004/2 - Implementação de um Serviço de Diretório Utilizando o Protocolo…

insatisfeitos. Vamos buscar atender a expectativa da Software Developer industrializando seus processos com base nas melhores práticas do CMMI. 2. OBJETIVOS Fazer um estudo e aplicar o conceito das melhores práticas de gerenciamento previstas CMMI, PMI e ITIL levando a empresa Software Developer a certificação CMMI “nível 2”. 2.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS O cliente Software Developer possui varios processos e sistemas que viabilizam o atendimento a seus clientes. Neste projeto vamos…

Musashi RESUMO Visando consolidar as principais metodologias de gerenciamento de TI em um único framework para solucionar gaps de segurança da informação, este projeto se propõe adotar as boas práticas ditadas pelo PMBOK 4ª Edição, Cobit 4.1, ITIL V3, ISO 27001, ISO 27002 para alcançar o seu objetivo. Utilizando a Instituição Financeira como piloto para implantação deste framework , foi feito um mapeamento do cenário atual da empresa e de todo o seu fluxo operacional, para…

Value Chain. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 9 2 GOVERNANÇA DE TI 9 2.1 FATORES MOTIVADORES DA GOVERNANÇA DE TI 10 2.2 IMPLANTANDO A GOVERNANÇA DE TI 11 2.3 ENTENDENDO OS INSTRUMENTOS DE TI (ITIL, COBIT, CMMI E PMI) 11 2.3.1 ITIL 12 2.3.2 COBIT 15 2.3.3 CMMI 17 2.3.4 PMBOK 18 2.4 VANTAGENS COMPETITIVAS 20 2.4.1 CARACTERIZAÇÃO: O QUE CARACTERIZA UMA VANTAGEM COMPETITIVA 21 2.4.2 A CADEIA DE VALORES

científico e seus elementos; também objetiva desenvolver condições para que o aluno possa elaborar um projeto de pesquisa, visando a que ele se familiarize com a produção de textos científicos e possa depois desenvolver sua monografia de final de curso (TCC) com sucesso. Esta apostila contempla os principais tópicos e discussões que serão abordados ao longo do curso, selecionados a partir da bibliografia que norteia a disciplina e de outras contribuições, conforme referenciação…

Gestão de Projetos em TI (Campi: Anchieta / Marginal Pinheiros e Chácara Santo Antônio) Mini-currículo Bacharel em Ciência da Computação; Bacharel em Engenharia da Computação; Mestre em Inteligência Artificial Aplicado à Automação; Certificada ITIL e COBIT; Gerente de Projetos / TI; Coach (Sociedade Brasileira de Coaching). Agenda O que é curso tecnológico; Lei Anti Fumo; Uso de celular; Calendário Escolar; Métodos de avaliação e média; Horário de aula; PIM;…

Rizaldi Djamil Cobit, Itil,Sas70 Dezerbelles Mais deste Usuário 23786213 Mini Curso Introducao Ao Google Android Francisco Ricardo Andraschko Pré-projeto Segurança de Redes P2P Privadas Francisco Ricardo Andraschko Atalhos de Teclado No Excel 2010 Francisco Ricardo Andraschko Atalhos de Teclado No Excel 2010 Francisco Ricardo Andraschko IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DA FERRAMENTA 5 S Francisco Ricardo Andraschko TCC -…

LUCAS DE CASTRO MAGALHÃES ROMULO BARCELOS PALHONI PROPOSTA DE MELHORIA DOS SERVIÇOS DE HELP DESK DA EMPRESA N, ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DA ITIL V3, SERVICE OPERATION São Paulo 2010 GUILLERMO GONZALEZ CABRERA LUCAS DE CASTRO MAGALHÃES ROMULO BARCELOS PALHONI PROPOSTA DE MELHORIA DOS SERVIÇOS DE HELP DESK DA EMPRESA N, ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DA ITIL V3, SERVICE OPERATION Trabalho de conclusão de curso como exigência parcial para a obtenção do título de bacharel em Sistemas…