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ATIVIDADE 01
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Publicado porFrancisco Ricardo Andraschko
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Francisco Ricardo Andraschko Curso:
Segurança em Redes de Computadores Turma:
Tecnologia da Informação – set/2011 Disciplina:
Gestão da Tecnologia da Informação
ATIVIDADE 01
Unidade: I - Gerenciamento Estratégico para Vantagem CompetitivaTexto: Capítulos de 01 a 04LIMITE PARA ENTREGA: 20/12/2012
1) Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganharuma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderiater em relação a fazer isso? Por quê? (0,1 ponto)
R: Em geral o avanço competitivo via TI, demanda um aumento de investimentos, uma mudança de cultura internae uma resiliência gerencial e operacional. Isso faz com que seja demandada uma analise minuciosa deste podercompetitivo no momento, para que se torne durador e não seja apenas um desperdício de investimento, tempo efuturas oportunidades (à TI e ao Negócio).
2) Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca ereter seus clientes e fornecedores? Forneça exemplos concretos de empresas em apoio às suasrespostas. (0,2 ponto)
R: Ao ponto de reter clientes e fornecedores, plataformas de apoio, softwares e/ou dispositivos específicos epersonalizados, podem ser disponibilizados aos clientes, fazendo com que os mesmos criem a cultura de uso e afidelização. Esse tipo de estratégia é deveras utilizado pelas grandes empresas de TI como Apple, Microsoft, Claro,Vivo, etc., todas essas trabalham com fidelização de clientes, seja por tempo contratual e/ou por exclusividade deuso (aplicações disponíveis e outros). Outro exemplo é a DELL que possui em seu portifólio a venda de GARANTIAdos seus produtos. Cliente adquirindo