Gestão de TI

MBA em Gestão de Tecnologia da Informação
Pós-graduação 2014
Módulo B
Gerência em TI
Sistemas, Segurança e CMMI
Legislação de TI e Gestão de Contratos
Jeanne Dobgenski

Desafio Profissional
1. Enunciado
Considere que você trabalhe como consultor na área de TI e o proprietário de uma empresa de médio porte solicitou seu auxílio para definir a melhor estratégia em termos de sistema de gestão de negócios.
Cenário da empresa de médio porte: trata-se de um depósito de materiais de construção, localizado em um grande bairro da cidade, com um bom giro de capital e que está estabelecido há 15 anos no local. Nesse tempo, já adquiriu lotes no seu entorno para aumentar sua capacidade de estoque e recentemente construiu um prédio com
3 pavimentos para atender aos clientes e organizar os departamentos da empresa.
Use os conhecimentos adquiridos no decorrer deste módulo para identificar como eles poderão auxiliar nas questões centrais a serem abordadas, as quais são descritas na sequência.

2. Introdução
Para resolver esse Desafio Profissional você deverá retomar as leituras fundamentais das disciplinas, que compõem esse módulo, para identificar os pontos úteis para a execução da tarefa. As etapas que compõem o DP estão descritas no item 4.

1

3. Objetivos
Gerais
• Identificar e relacionar em aplicações práticas os conceitos das disciplinas do módulo.
• Analisar diferentes soluções computacionais.
• Discutir soluções baseadas em características distintas.

Específicos
• Compreender um cenário para então buscar a solução computacional adequada.
• Especificar uma solução.
• Entender a elaboração de um SLA.

4. Proposição da Tarefa
Considerando as informações contidas no enunciado, este Desafio Profissional deve ser desenvolvido seguindo as etapas.
1ª Etapa
O proprietário da empresa, seu cliente, atendendo à expansão dos negócios, deseja implantar na empresa um sistema de gestão de negócios. Para tanto, solicitou a três