Tcc Excelencia No Atendimento Ao Cliente

INTRODUÇÃO Neste conteúdo serão apresentados conceitos e metodologias importantes ligados ao mapeamento dos processos de venda e atendimento ao cliente da loja de eletrodomésticos Max Vale Móveis Oriente, situada na cidade de Teófilo Otoni-MG, visando assim compreender os hábitos atuais nas etapas de organização interna, vendas e atendimento ao cliente, e logo possibilitar um desenvolvimento para aperfeiçoar esses processos, atendendo as demandas com qualidade sem…

pública sofreu, nas últimas décadas, significativas mudanças no quesito gestão. A Reforma gerencial de 1995 trouxe a ideia de qualidade aos serviços desempenhados pelos Órgãos e empresas públicas. Paludo (2010, p. 250) entende que “além de satisfazer o cliente-cidadão, a qualidade na administração pública visa à redução de custos e melhoria contínua de processos”. Ainda segundo o autor, no contexto do Pdrae (Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado), a qualidade tem no processo o…

SafeAssign Originality Report Página 1 de 231 (http://safeassign.blackboard.com/) 20151ADM10A-TCC-802-3 - 20151ADM10A-TCC II-3 Postagem TCC Qualificação (postar trabalho) IAN ARAUJO SANTOS RATINECAS on Mon, May 18 2015, 6:36 PM 37% match Submission ID: 73127101 Attachments (1) TCC - Ian Ratinecas.doc 37% Word Count: 26,845 Attachment ID: 93289610 TCC - Ian Ratinecas.doc 100 1 ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING ANÁLISE DE VIABILIDADE ECONÔMICA, FINANCEIRA E MERCADOLÓGICA…

Bacharel em Administração. Professora Orientadora: Maria das Graças Bastos de Sousa, Esp GURUPI - TO JUNHO 2009 ANÁLISE DA GESTÃO DE ESTOQUE DA EMPRESA MELLO CELULARES DE GURUPI FABRIZIA SALES SOARES Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção da do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto ao Centro Universitário UNIRG. .................................................................... Profª. Adm. Luzinete…

1 INTRODUÇÃO Demonstraremos a seguir uma análise estratégica de um restaurante oriental na cidade de Joaçaba – SC. O empreendimento a ser viabilizado terá um único ambiente, com espaço reduzido e típico da cultura oriental, proporcionando aos clientes um ambiente novo e exclusivo na cidade. Os autores identificaram a necessidade de implantação de um empreendimento que atenda a demanda diversificada na região, pois possui pouca opção de atrativo gastronômico diferenciado. O referido…

NASCIMENTO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO COMO LIDAR COM SITUAÇÕES ADVERSAS NO AMBIENTE DE UMA AGÊNCIA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL ESPERANÇA – PB 2014 ADRIANO CHARLISON FIRMINO DO NASCIMENTO A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO COMO LIDAR COM SITUAÇÕES ADVERSAS NO AMBIENTE DE UMA AGÊNCIA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL TCC Apresentado à AVM- Pós-Graduação a Distância, em atendimento às…

planejamento estratégico da comunicação visando atingir de forma positiva seus públicos. Deve-se ter em mente que o cliente é o foco do negócio, assim, a comunicação trabalha de forma a contribuir para a boa relação da empresa com este. Boa relação, que compreende a satisfação do cliente, a resposta às suas expectativas, uma relação recíproca entre as partes, para que assim, esse cliente seja fiel. A comunicação empresarial busca visar além da relação de compra e venda.…

bairro Capoeiras, em Florianópolis. Com essa mudança, foi substituído o nome da empresa para Boutiquarium Aquários, e a razão social da empresa passou a ser Boutiquarium Aquários e Peixes Ornamentais LTDA. Rapidamente, a loja ganhou o gosto dos clientes e uma nova expansão do local foi necessária. Então, em dezembro de 1994, ocorreu a mudança para um amplo local de aproximadamente 100m², localizado no subsolo do mesmo supermercado. Em 1996, Sr. Eugênio desligou-se do seu emprego na…

INFORMAÇÃO 2013.1 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa…

_____________________________________________ Avaliador 2 _____________________________________________ Avaliador 3 CONCEITO FINAL: ________________ AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente á Deus que nos abençoou e capacitou ao longo deste curso e principalmente deste TCC, por ter nos dado sabedoria e entendimento para realizar as tarefas necessárias; As nossas famílias que nos ajudaram quando era preciso, de qualquer forma necessária, e que nos apoiaram em momentos de…