Tcc Excelencia No Atendimento Ao Cliente

____________________________________________________ Professora: MSC Gisselda Mattana Rodrigues Examinador Várzea Grande/ MT, 05 dezembro de 2007. AGRADECIMENTOS Em nome de todos os componentes deste trabalho de conclusão de curso – TCC, que colocamos nossos agradecimentos primeiramente a Deus, que nos proporcionou nossas vidas e oportunidade, nossas famílias que tanto nos apoio e nos apoio nesta nova fase. Tão importante para nós é o desafio e a satisfação de…

hélida hellen martins oliveira relatório de estágio M.L.LOUVEM E MARTINS CEREAIS LTDA Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio Curricular Obrigatório I - TCC. Campos 2011 SUMÁRIO Identificação __________________________________________ 3 Introdução ____________________________________________ 3 e 4 Caracterização da Empresa _______________________________ 5 e 6. Caracterização…

segunda-feira, 28 de abril de 2008 TCC Logística Responsiva FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO – FAAP FAAP – Pós-Graduação TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 2ª TURMA DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE LOGÍSTICA EMPRESARIAL CADEIA DE SUPRIMENTOS RESPONSIVA: CRIANDO VALOR AO CLIENTE Aloysio de Andrade Sério André Sarti Marcelo Perez Misael Ramos Coordenador do curso: Prof.ª Maria Aparecida de Almeida Santos Orientador técnico: Prof. Maurício Gonçalves Pimentel Orientador

área de informática é muito rápido. Com isso, o empreendedor deve estar sempre investindo em equipamentos, revistas especializadas, cursos, entre outros, visando estar sempre atualizado e oferecer o que existe de melhor e mais moderno ao seu cliente. Alguns empresários preferem se manter acomodados a competir com o mercado e a analisando a situação das empresas, alguns empresários não procura mudar a maneira de trabalhar e muito menos houve um investimento na qualificação de seus…

presente trabalho foi realizado na empresa Urgetrauma Pronto Socorro Traumatológico LTDA com o objetivo de criar controles gerenciais de rotinas administrativas no setor de faturamento de contas médicas e, através dessas, prestar atendimento eficaz e satisfatório aos clientes internos e externos, que permitam que o processo de tomada de decisão seja o mais eficaz possível. Inicialmente, desenvolveu-se a fundamentação teórica, abordando todos os aspectos que envolvem os processos da…

PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO NACIONAL GÁS BUTANO DISTRIBUIDORA LTDA. LIMEIRA 2010 Bruna Tertuliano Carina Peres Danilo Neves Correa Leandro dos Santos Michelly Ribeiro de Souza Paulo Eduardo Celin Samara Peres TCC – TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO NACIONAL GÁS BUTANO DISTRIBUIDORA LTDA.

FACULDADE DINÂMICA DAS CATARATAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – MARKETING INTERNACIONAL DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. TCC – Trabalho de Conclusão de Curso FOZ DO IGUAÇU - PR 2009 DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. Trabalho de Conclusão de Curso

falsas impressões”. Montoya e Vandehey RESUMO Este Trabalho de Conclusão de Curso trata do desafio do gestor em transformar um grupo de trabalho em equipe, para que se possa praticar a excelência ns serviços, e o objetivo é identificar prática de gestão de pessoas, para formar equipe com excelência, para que o negócio da empresa se estabeleça e se expanda. O contato com a realidade da empresa na perspectiva de reconhecer como ela funciona, como o gestor coordena os trabalhos,…

hoje as empresas enfrentam muitos desafios, entre eles estão a redução de custos e melhoria dos processos de produção aumentando seus níveis de eficiência tecnológica e econômica, visando uma maior lucratividade de seus produtos, mas sem perder a excelência na qualidade, sendo seu diferencial no mercado sempre competitivo. As empresas necessitam, então, de sistemas capazes de realizar o monitoramento e o controle em tempo real dos processos envolvidos na produção de seus produtos. Na…

CONCLUSÃO DE CURSO - TCC BRUNO MARQUES OLIVEIRA A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO ICÓ – CEARÁ DEZEMBRO – 2010 A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO Bruno Marques Oliveira1 Maria Erilucia Cruz Macedo2 Resumo O presente artigo tem como objetivo apresentar uma abordagem sobre questões ligadas à visão da excelência da qualidade no atendimento, com…