Tcc Em Qualidade Do Atendimento E Treinamento

evidenciada sua subordinação ao título principal, precedido de dois pontos) Msc. Fabiano Coelho Nome do Professor Orientador do TCC Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em (nome do curso) de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA (pela qual o TCC está sendo entregue) Cidade – UF Ano O Trabalho de Conclusão de Curso TÍTULO Subtítulo elaborado por (Nome do…

quando o mesmo é insubstituível, acrescentando assim uma imagem negativa quanto à empresa. A fiscalização deve ser dobrada, ou triplicada, ao mesmo tempo, sendo de maneira viável, e que a maior fiscalização não gere gastos maiores aos já existentes. Treinamentos para os colaboradores, abordando o tema extravios. Câmeras de segurança na área operacional, não apenas nas agências onde se localizam os caixas. 4.3 Apresentações dos dados Na tabela a seguir temos a apresentação dos problemas…

.........5 3.1 Gestão do Capital Humano......................................................................................5 3.2 Higiene e Segurança do Trabalho.........................................................................6 3.3 Treinamento e Desenvolvimento...........................................................................7 3.4 Avaliação de Desempenho....................................................................................8 4 ESTRATÉGICA DE MARKETING.........

hélida hellen martins oliveira relatório de estágio M.L.LOUVEM E MARTINS CEREAIS LTDA Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio Curricular Obrigatório I - TCC. Campos 2011 SUMÁRIO Identificação __________________________________________ 3 Introdução ____________________________________________ 3 e 4 Caracterização da Empresa _______________________________ 5 e 6. Caracterização…

mais significativo de uma rede de telefônica e tem como funções: Interligação, concentração, gestão, distribuição e tarifação das chamadas geradas pelos assinantes.” Ainda dentro das funções da Central Telefônica, podemos destacar as seguintes: Atendimento, Recepção de informação, Processamento da informação, Teste de ocupado, Interconexão, Alerta, Supervisão e Envio de informação. Atualmente, as centrais são dispositivos de comutação totalmente eletrônica, conhecidas como Centrais…

Situação atual 2.2 situação proposta 2.3 viabilidade CAPÍTULO 3 – A QUALIDADE DA MANUTENÇÃO 3.1 Fator humano na manutenção......................................................................24 3.2 Instrumentos de trabalho..............................................................................24 3.3 Planejamento: gestão da manutenção............................................................26 3.4 Beneficios da qualidade na mão de…

excelente líder. O principal problema neste contexto é a COMUNICAÇÃO entre o líder e o liderado. Esta comunicação por vezes se deteriora tanto que o liderado não se sente motivado a trabalhar; diminuindo o rendimento no serviço, não executando com qualidade e chegando, em última ação, solicitar demissão. A demissão se traduz por TURN OVER. Portanto como relacionado no título a Comunicação é um fator que podemos utilizar para diminuir o turn over. Comunicação 2. REVISÃO TEÓRICA…

Apêndice C - Cronograma 82 LISTA DE ANEXOS Anexo A - Organograma da Prefeitura Municipal de Quitandinha 84 Anexo B - Ficha de acompanhamento das atividades 86 Anexo C - Ficha de avaliação de TCC pelo Professor Orientador 88 Anexo D - Ficha de avaliação pelo Professor da disciplina de TCC 90 Anexo E – Termo de compromisso do professor orientador 92 Anexo F - Ata da banca de avaliação do trabalho de conclusão de curso 94 Anexo G – Termo de compromisso de correção ortográfica…

ORIENTADOR: COORD. LUIS CARLOS SÃ ORIENTANDO: Dezembro/2014 PLANO DE NEGÓCIOS: Coordenador Acadêmico LUIS CARLOS SA Professor Orientador do TCC LUIS CARLOS SA CAXIAS DO SUL – RS 2014 O Trabalho de Conclusão de Curso PLANO DE NEGÓCIOS: Elaborado por e aprovado pela Coordenação Acadêmica foi aceito como pré-requisito para a obtenção do…

identificada aguardando pela coleta. - Lixeira (20L) acionada a pedal com saco azul para recolhimento do lixo do grupo D – Lixo comum. - Lixeira individual colocada no equipo, com saco impermeável, para recolhimento do material utilizado no paciente em atendimento e descartado imediatamente após sua saída, na lixeira do Grupo A. - Caixa rígida (Descarpax), resistente à punctura, ruptura e vazamento, com tampa, devidamente identificada para recolhimento do lixo do Grupo E –…