Tcc Em Qualidade Do Atendimento E Treinamento

passando por varias transformações desde o inicio das primeiras fabricas, as implantações que eram estabelecidas ao nível operacional tais como planos básicos de registro, controle, documentação, recrutamento e seleção, avaliação de cargos e treinamento, já não devem mais se concentrar na área de RH e sim passar essas responsabilidades aos gestores de cada setor. Hoje o RH, assim como qualquer outra área da empresa, precisa apresentar resultados. Levantar viabilidade econômica,…

Palmeira. Nota: RESUMO A presente obra objetiva mostrar ao futuro administrador temas importantes como gerenciar melhor a estocagem de materiais assim como otimizar o sistema de distribuição de produtos aos clientes com rapidez e qualidade. Palavras-chave: estocagem, distribuição, logística, materiais. ABSTRACT This work aims to show the future administrator important topics such as better manage the storage of materials as well as optimize the system of…

nosso. Nossa missão é colocar no mercado produtos de qualidade, respeitando as normas da Vigilância Sanitária, oferecendo aos clientes e consumidores um produto com diferencial e 2 qualidade, visando gerar um negócio único, lucratividade para a empresa e proporcionando a satisfação dos clientes. Desenvolvemos alguns pontos fortes e fracos para podermos melhorar com o inicio das atividades. São eles: PONTOS FORTES Produto de Qualidade Preço Acessível Entrega a domicilio…

funcionários, o que “obriga” a mesma a se preocupar com os índices de motivação e com o desenvolvimento apresentado por seus colaboradores, uma vez que essas duas vertentes são fundamentais para garantir melhores resultados financeiros e maior qualidade nos produtos e serviços da entidade. Ao final desse artigo, foi realizada uma análise geral sobre os temas apresentados, determinando o que este trabalho proporcionou à autora e à empresa pesquisada. Palavras-chave: Gestão de…

FACULDADE NOSSA CIDADE MINI CASO Como evitar a insatisfação do cliente devido ao atraso nos processos e mau atendimento? Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina de estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas da Faculdade Nossa Cidade. orientador: Prof. ....................................... Carapicuíba-SP 2011 SUMARIO 1 Informações da Empresa. 4 1.1 Departamento do Estagiário. 5 1.2 Descrição do problema 5…

- Faculdade Anhanguera de Valinhos, Anhanguera Educacional S.A., Valinhos, 2010. O setor de fast-food tem tido suma importância perante a economia brasileira, configurando-se como um dos principais setores na geração de empregos e serviços. O TCC mostrará as principais vantagens e desvantagens relativas à utilização do sistema de franquias no setor de fastfood, através de entrevistas realizadas junto a proprietários e gerentes de empresas franqueadoras e de lojas das marcas…

levam à conclusão de que a empresa obteve sucesso com o Sistema Integrado de Automação Comercial para Postos de Combustíveis. Mas verificou-se um pouco de deficiência na parte de treinamento do pessoal, devido às pessoas estarem pouco preparadas para utilizar o computador. PALAVRAS-CHAVES: SIG. Qualidade no atendimento. Rapidez. Processo decisório. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- INTRODUÇÃO É…

quantitativo de, mas de 62.750 títulos e somando, mas de 106.965 de exemplares de materiais informacionais nos mais variados formatos e conteúdos. O Sibib – Sistema integrado de bibliotecas reflete a qualidade de ensino no complexo escolar do centro Universitário Nilton Lins. Possui um sistema de atendimento de qualidade colocando a disposição do corpo discente, docente, funcionários e visitantes a informação vital para fomentar o ensino e a pesquisa através de seus numero livros,…

DE CURSO TCC MOGI MIRIM 2010 Palavras Iniciais Este manual é, antes de tudo, uma troca de experiência entre pessoas que estão preocupadas em gerar conhecimento científico, porém não esquecendo-se de que o científico não suplanta o humano. Não pretende de forma alguma ser uma imposição autocrática, mas antes de tudo, apresenta alguns elementos necessários para que os alunos possam sistematizar seus trabalhos de conclusão de curso. Para que se estabeleça um trabalho de qualidade,…

produtivo e valorizado. Entretanto, quando este é realizado sob condições impróprias pode provocar prejuízos à saúde e desencadear os Distúrbios Ocupacionais Relacionados ao Trabalho (DORT). Os benefícios da melhoria de saúde, bem-estar e qualidade de vida dos trabalhadores de uma organização industrial refletem e influem em todas as áreas da empresa, desde o profissional envolvido com produção, até a alta administração. A globalização da economia e o desenvolvimento tecnológico…