Tcc Em Qualidade Do Atendimento E Treinamento

____________________________________________________ Professora: MSC Gisselda Mattana Rodrigues Examinador Várzea Grande/ MT, 05 dezembro de 2007. AGRADECIMENTOS Em nome de todos os componentes deste trabalho de conclusão de curso – TCC, que colocamos nossos agradecimentos primeiramente a Deus, que nos proporcionou nossas vidas e oportunidade, nossas famílias que tanto nos apoio e nos apoio nesta nova fase. Tão importante para nós é o desafio e a satisfação de…

área financeira até o segundo ano de faculdade; meta 2 = ter proficiência em inglês até o quarto ano de faculdade, etc. Lembre de usar o modelo de metas S.M.AR.T. Meta Descrição Prazo Meta 1 Concluir minha faculdade e ter bom desempenho no TCC 2014.1 Meta 2 Concluir o curso de línguas estrangeira - Inglês Básico 2014.1 Meta 3 Iniciar o curso de línguas estrangeira – Inglês Intermediário 2014.2 Meta 4 Iniciar o curso de línguas estrangeira - Alemão Básico 2014.2 Meta 5 Enviar

região, com atendimento de qualidade e prestação de serviços diferenciados. varejista com qualidade e excelência no atendimento aos nossos clientes. Crenças e valores da empresa ü ü ü ü ü Compromisso com o Cliente; Respeito ao Colaborador; Trabalho em Equipe; Integridade; Criatividade; 9 Reestruturação Física da Empresa Mercantil Oliveira A empresa Política Política do Mercantil Oliveira O Mercantil Oliveira acredita que sempre é possível a melhoria contínua da…

Nível de Especialização, do Programa FGV Management. Data da aprovação: _____ de ______________ de _________ _________________________________________ Coordenador Acadêmico _________________________________________ Professor Orientador do TCC 3 DECLARAÇÃO A Empresa Free Corner, representada neste documento pelo Sr. Antônio Augusto Carvalho de Morais Filho, Sócio-Diretor, autoriza a divulgação de informações e dados coletados em sua organização, na elaboração do…

me mostrou que o melhor caminho é a persistência. A minha grande amiga Érika Mattos, que me apoiou e incentivou na escolha deste tema. A orientadora e professora Mirthis Czubka de Abreu, pela ajuda e paciência que teve comigo neste TCC. Em fim agradeço a todos que de uma forma ou de outra colaboraram para que esse sonho torna-se realidade. Nós não somos o que gostaríamos de ser. Nós não somos o que ainda iremos ser, …

Logística Orientadora: Prof.ª Rosangela Do Carmo Pereira São Pedro – 2014 Nos Ricardo Gonçalves de Oliveira, Erika Caroline da Silva, Joselyne Tânia da Silva, Juliana Cardoso Pires, Maiana Lima Sousa abaixo assinados na qualidade de titulares dos direitos normais e patrimoniais de autores do trabalho de conclusão de curso “Logística nas lojas de Materiais de Construção de São Pedro”, regularmente matriculados no Curso de Técnico em Logística no período de…

básicos para o abastecimento: a) Qualidade do Material O material deverá apresentar qualidade tal que possibilite sua aceitação dentro e fora da empresa (mercado). b) Quantidade Deverá ser estritamente suficiente para suprir as necessidades da produção e estoque, evitando a falta de material para o abastecimento geral da empresa bem como o excesso em estoque. c) Prazo de Entrega Deverá ser o menor possível, a fim de levar um melhor atendimento aos consumidores e…

EM HOSPEDAGEM é o profissional que atua na recepção e governança em meios de hospedagem. Executa atividades operacionais de recepção e atendimento a clientes, serviços de andares, atendimento no setor de room-service, comercialização e marketing de produtos turísticos além da realização dos serviços e reservas. Orienta suas ações pelos critérios de qualidade na prestação de serviços, dando suporte ao hóspede durante sua estada, valorizando as características culturais, históricas e…

contribuições da visão global dos processos operacionais (entradas e saídas), para produtividade e melhoria na relação clientes/fornecedor interno Trabalho entregue à Faculdade Oswaldo Cruz em Goiânia para obtenção do Certificado de Gestão da Qualidade e produtividade MBA – FOC. Orientador: Prof. Paulo Cesar Goiânia 2009 AGRADECIMENTOS Às nossas f amílias pelo apoio e compreensão sem os quais seria impossível produzir este trabalho. Ao prof. Paulo Cesar pelos…

e por meio da necessidade de focar mais o cliente, e mostrar que a qualidade do atendimento e essencial para as empresas tornar-se conhecido mundialmente. De acordo com a visão global, os clientes estão cada vez mais exigentes, a percepção do relacionamento ao cliente, as melhores estratégias e utilizar as técnicas de marketing para este cenário atual no comercio varejista. E priorizar a questão da qualidade do atendimento na compressão clara a respeito de atender e entender as…