Tcc Atendimento Telefonico

profissões mais antigas vão saindo de cena dando lugar às novas áreas de conhecimento, como a assessoria, essa se tornou indispensável nas empresas e ganhou mais espaço, onde antes os profissionais de secretariado faziam apenas funções técnicas, atendimento telefônico, anotar recados, fazer e servir café, hoje são peças fundamentais dentro da empresa, deixou de exercer somente atividades operacionais e passa a ser o principal assessor dentro da organização. Essas transformações do mundo…

TRABALHO: a jornada de trabalho será realizada de acordo com a legislação vigente e com as Normas Internas da UCB, segunda a sexta 8h às 18h e sábado de 8h as 12h,no total de 44 horas semanais. DESCRIÇÃO SUMÁRIA DA FUNÇÃO: Realizar atendimentos eletrônicos, telefônicos e presenciais aos estudantes da Católica Virtual. Auxiliar os coordenadores e professores de cursos a distância nas seguintes atividades: atualizar listas de e-mails do corpo discente dos cursos da UCB Virtual com vistas a…

processo de planejamento e fortalece o compromisso com o projeto. O tipo e o número de membros da equipe do projeto muitas vezes podem mudar conforme o projeto se desenvolve. Neste plano iremos aplicar as melhores práticas com base no tema do nosso TCC que é a Web Hands, empresa prestadora de serviço que visa aperfeiçoar sites e conteúdos da internet para dispositivos mobile (tablets e smartphones), com isso auxiliar nossos clientes a possuírem melhores canais de comunicação com seus…

Habilitação Profissional Técnico de Nível Médio de TÉCNICO EM HOSPEDAGEM O TÉCNICO EM HOSPEDAGEM é o profissional que atua na recepção e governança em meios de hospedagem. Executa atividades operacionais de recepção e atendimento a clientes, serviços de andares, atendimento no setor de room-service, comercialização e marketing de produtos turísticos além da realização dos serviços e reservas. Orienta suas ações pelos critérios de qualidade na prestação de serviços, dando suporte ao hóspede

EXECUTIVO A Divãn Clínica Ltda. ME atende nos setores de saúde, beleza e bem estar disponibilizando serviços especializados em podologia, manicure e pedicure para pessoas que necessitam de um atendimento diferenciado devido a problemas de saúde, como: diabetes, hepatites e imunológicos. Seu atendimento é personalizado com produtos individuais, descartáveis e esterilizados cumprindo as normas da ANVISA. Seu capital investido é de R$500.000,00 (quinhentos mil reais) podendo ser…

Trabalho de Conclusão de Curso - TCC Orientações - Profª Maria Otília ORIENTAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO-TCC – ESCOLA DE GESTORES Me. Maria Otilia Kroeff Susin De acordo com as orientações recebidas durante a realização do Projeto Vivencial, as informações a seguir nada mais serão que um reforço do que já foi dito. O Trabalho de Conclusão do Curso-TCC, a ser realizado como última etapa do Curso Escola de Gestores, é requisito obrigatório para a…

Sumário Administração de Serviços ............................................................................................8 Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) ................................................9 Atendimento Telefônico – Telemarketing ...........................................................................10 Desenvolvimento Profissional para Secretários ................................................................11 Economia e Globalização .....

A BUSCA DA EFICIÊNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DE UM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS, SITUADO EM BELO HORIZONTE, REGIÃO CENTRAL, VISANDO A MELHORIA DA QUALIDADE. Karla dos Reis Isabel1 Prof. Júlio César Boaventura2 RESUMO A Qualidade e a Eficiência no Atendimento ao Cliente constituem o assunto que comporta este trabalho. Trata da deficiência no setor de atendimento ao cliente de um Laboratório de Análise Clínicas situado em Belo Horizonte, deficiência esta vinda da má preparação…

importância da implantação da Gestão A+ no atendimento de clientes bancários Autora: Paula de Araújo Rodrigues Orientador: Prof. MSc. Hélio Pascoalino Examinador: Prof. MSc. Paulo Cesar Chagas BRASÍLIA 2010 TERMO DE APROVAÇÃO A IMPORTÂNCIA DA IMPLANTAÇÃO DO GESTOR A+ EM TODAS AS AGÊNCIAS DO BANCO SANTANDER Trabalho de autoria de Paula de Araújo Rodrigues, intitulado “A Importância da Implantação do Gestor A+ no Atendimento de Clientes…

[pic] Tecnologia: Pesquisa & Desenvolvimento 8° PERÍODO DISCIPLINA: TCC II CENTRO REGIONAL: Luanda / Angola NOME DA EMPRESA: Escom Imobiliária SETOR/NEGÓCIO: Imobiliário e prestação de serviços TUTOR: Gilberto da Conceição Menezes Filho UNIDADE I: Produção MÓDULO II: Tecnologia: Pesquisa & Desenvolvimento PROFESSOR: Guilherme Lima NOME DO GRUPO: Escom Imobiliária INTEGRANTES DO GRUPO: MATRÍCULA: NOME DO ALUNO(A) 072487283 Deise de Lima 081520484