Tcc Atendimento Telefonico

de hoje pode ter sido o empregado de ontem, assim como o empregado de hoje pode ser o patrão amanhã``. (CORRÊA) É pensando dessa forma que traço uma proposta de educação corporativa, do qual já implantei numa escola e que faz parte de meu projeto de TCC. Como disse anteriormente, a preocupação se dá com a proatividade do funcionário. Quanto menos tempo se perde com ele numa capacitação para o serviço, mais se ganha. Porém esse não pode ficar sem um respaldo de um supervisor ou um…

.......................................................................................5 1.1. Campus Virtual.....................................................................................................................5 1.2. Canais de Atendimento.........................................................................................................5 1.3. Estácio Segura suas…

Trabalho de Conclusão de Curso II Optativa (Empreendedorismo / LIBRAS Carga Semestre 300 h 60 h 60 h 60 h 60 h 60 h Atividades Complementares 200 h Estágio Supervisionado 400 h Carga Horária Total do Curso 3.000h Observações: Matriz Curricular em atendimento ao § 2º do Art. 3º do Decreto 5.626 de 22/12/2005, publicado no D.O.U. em 23/12/2005. 11 CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA ANO: 2014 TURNO: NOTURNO CARGA HORÁRIA: 2.700 HORAS REGIME: SEMESTRAL NÚMERO DE…

as várias tipologias de redes utilizadas em um mesmo ambiente.1.3 Abordagem geral do problemaQue tipo de rede é usada na biblioteca da Unochapecó, sendo o espaço observado o acervo de livros, onde contém 3 “ilhas” de computadores e o balcão de atendimento aos alunos.1.4 Objetivo geralIdentificar as várias topologias de rede dispostas num mesmo ambiente, sendo este uma Biblioteca Universitária de Chapecó/SC.1.5 Objetivos específicos- Identificar as diversas topologias de rede de uma…

vibrações acústicas com relações de amplitude e frequência, prejudicial à saúde humana, que causa sensação desagradável e irritante”. Portanto, o ruído acaba sendo um problema para um vasto leque de ambientes de trabalho, desde centro de atendimento telefônico, a escolas, indústrias, bares, etc. Segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho não é preciso um ruído excessivamente elevado para gerar problemas no local de trabalho. O ruído pode interagir com outros…

GRÁFICOS Gráfico 1: Ponto de vista dos funcionários sobre a relação interpessoal 25 Gráfico 2: Objetivos comuns 26 Gráfico 3: Atendimento com eficiência 27 Gráfico 4: Desempenho no atendimento ao cliente 28 Gráfico 5: Atendimento telefônico 31 Gráfico 6: Entrega no prazo 35 Gráfico 7: Atendimento com eficiência 38 Gráfico 8: Atitude após o atendimento 40 SUMÁRIO CAPÍTULO I III Introdução III 1.1 Contextualização III 1.2 Problematização III 1.3 Hipóteses 4…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC POLÍTICA COMERCIAL LOCARRO AUTOLOCADORA Liderança e Motivação de Equipe de Vendas GOIÂNIA GO Outubro / 2010 MBA EM GESTÃO COMERCIAL Coordenador Acadêmico: João Baptista Vilhena, M. Sc. POLÍTICA COMERCIAL LOCARRO AUTOLOCADORA Liderança e Motivação de Equipe de Vendas Por Márcio Alves de Oliveira Trabalho de Conclusão de Curso – TCC apresentado ao…

Dedico esse trabalho a Amaro Francisco da Silva (in memoriam). Meu agradecimento a todos que direta ou indiretamente contribuíram com incentivos para que esse TCC fosse elaborado. “Sistema de informação é um conjunto de subsistemas inter-relacionados que funcionam em conjunto para coletar, processar, armazenar, transformar e distribuir informações para

Prazo de entrega no balcão de peças ....................................................................... 56 Figura 14: Atendimento telefônico na oficina .......................................................................... 57 Figura 15: Atendimento no balcão de peças ............................................................................. 58 Figura 16: Atendimento dos mecânicos ................................................................................... 58 Figura…

.................................................................................................5 1.1. Portal do Aluno: Campus Virtual..........................................................................................5 1.2. Canais de Atendimento.........................................................................................................5 1.3. Ambiente Virtual de Aprendizagem........................................................................................5…