Tcc Atendimento Telefonico

pós-graduação, entre eles estão os MBAs corporativos. Um exemplo desses cursos é a turma de MBA Corporativo com duração de 14 meses e comportou 12 disciplinas. O curso teve inicio em outubro de 2004 e terminou em fevereiro de 2006 com apresentação dos TCCs. A cada 2 meses os alunos cursaram 2 disciplinas simultâneas: Matemática Financeira e Estratégia de Empresas; Contabilidade Financeira e Gestão de Pessoas; Gestão da TI e Economia Empresarial; Marketing de Serviços e Negociação;…

UMA MINI FÁBRICA DE PLÁSTICOS RECICLÁVEIS Santiago - RS 2011 MAIRA GISELA OLIVEIRA MARTINS PLANO DE NEGOCIOS DE UMA MINI FÁBRICA DE PLÁSTICOS RECICLÁVEIS – QUALIPLAST IND. E COM. LTDA Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil. Orientadores: Tutor(a) Presencial:Jociane Frans Polga Tutor Virtual: Luziane de Lima…

Paulo, pela colaboração na análise das imagens tomográficas. vi Agradecimentos Aos médicos assistentes e residentes da Clínica Neurológica do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo que participaram no atendimento dos pacientes incluídos neste estudo. Aos Drs. Eduardo de Arnaldo Silva Vellutini, Félix Hendrik Pahl, Mário Augusto Taricco, Eduardo Genaro Mutarelli, Mônica Santoro Haddad, Alberto Carlos Capel Cardoso, Marcos de Queiroz…

Orientadora: Profª. Donária Coelho Duarte, Dra. Gurupi, Junho de 2008 3 ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Isaias Dalves Henrique Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovado em sua forma final junto à Faculdade UNIRG. ...................................................................... Prof. Alexandre Ribeiro…

enfrentado por empresas de telefonia que possuem seus serviços de call Center terceirizados são a rotatividade dos funcionários o que consequentemente elevam as taxas de turnover da organização. Esse problema acaba aumentando os custos, é tornando o atendimento aos clientes cada vez mais ineficiente. A alta demanda nesse mercado alinhado a crescente busca por eficiência nas organizações de telefonia, levam a soluções nem sempre satisfatórias para a qualidade de vida dos trabalhadores…

produtos e serviços que proporcionem um atendimento de qualidade e gerem excelentes resultados, fidelizando nossos clientes. VALORES Relacionamentos duradouros Excelência Princípios éticos Comprometimento VISÃO Ser líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções completas aos nossos clientes, ganhando o respeito, a admiração e a confiança do público. Conceito: É uma empresa que atua na área de Contact Center visando prestar os melhores atendimento para os contratantes e…

EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ DIRETORIA DA ÁREA DE INDÚSTRIA CURSO SUPERIOR EM ENGENHARIA MECATRÔNICA MANUAL DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC Profa. Renata Jorge Vieira, Dra. Fortaleza 2010 IFCE Manual do Trabalho de Conclusão de Curso - TCC Curso Superior em Engenharia Mecatrônica SUMÁRIO PARTE I – DADOS GERAIS 1 APRESENTAÇÃO 2 OBJETIVOS 3 OBRIGATORIEDADE DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO 3.1 Número de capítulos …

Fecomércio desenvolvi as seguintes atividades: Atendimento telefônico; Elaboração de correspondências; CONCLUSÃO Do relatório e não do estágio ou do curso Em media 3 parágrafos Bibliografia Fontes de referencia que usou para elaborar o relatório: Site da empresa; Manual da empresa; Regimento interno da empresa; Estatuto da empresa; outros padrão para formatação do tcc Tipo de letra padronizado arial ou…

(TCM) tem como objetivo fazer com que os alunos registrem a parte teórica do Projeto Integrador, dando-lhe assim vida acadêmica, tem como objetivo também ampliar o conhecimento de produção de texto e leitura, nos preparando assim para a produção do TCC. Este Trabalho de Conclusão de Módulo é um registro acadêmico de todos os procedimentos seguidos. Todas as decisões tomadas. Todas as dificuldades enfrentadas e também todas as lições aprendidas durante a apresentação da empresa MEGA…

que o setor trabalha hoje sob pressão, onde tudo é controlado, o controle é de forma quantitativo de trabalho de cada colaborador. E com isso, a divisão de trabalho muita das vezes é desonesta. Até mesmo é cobrado um quantitativo em relação a atendimento ao publico por telefone. A cobrança é muita e a pressão é total. Nosso setor de Registro Aeronáutico Brasileiro - RAB é um dos últimos, a saber, sobre novidades, contratações e eventos realizados pela superintendência nossa…