Tcc Atendimento Telefonico

servindo-os da melhor maneira possível. Deste modo, a relação da empresa com o mercado passa a ser um serviço feito de clientes internos para clientes externos. É assim que o endomarketing estimula toda a organização a manter-se voltada para o atendimento do mercado e torna-a mais competitiva. A satisfação dos funcionários é ponto-chave. Não há qualidade total, nem produtos e serviços que agradem os consumidores, sem colaboradores satisfeitos e motivados trabalhando integrados num…

meio da necessidade de focar mais o cliente, e mostrar que a qualidade do atendimento e essencial para as empresas tornar-se conhecido mundialmente. De acordo com a visão global, os clientes estão cada vez mais exigentes, a percepção do relacionamento ao cliente, as melhores estratégias e utilizar as técnicas de marketing para este cenário atual no comercio varejista. E priorizar a questão da qualidade do atendimento na compressão clara a respeito de atender e entender as…

esforço, dedicação e persistência. Ao meu namorado Robson meu anjo, minha fortaleza de todas as horas e meu fi lhote Marcio Jr. “O Grande amor de minha vida”. E agradeço por todos nós, ao nosso senhor Jesus Cristo! Nadja Paulina Ramos Dedico este TCC em primeiro lugar aos meus pais Antonio e Maria que me apoiaram durante estes quatro anos, pois sem eles ao meu lado não teria realizado este sonho, dedico a minha irmã Núbia por todo carinho e apoio, e a minha sobrinha Melissa por…

de Paliperidona (Invega Sustenna). Até o momento só existiam antipsicóticos injetáveis de primeira geração (Haldol Decanoato, Piportil L4, Flufenan Depot e Clopixol Depot) e um de segunda geração de uso quinzenal (Risperdal Consta). 18 7. A TCC NA ESQUIZOFRENIA 7.1 TÉCNICAS PRINCIPAIS 7.1.1 Normalização: Consiste na desestigmatização dos sintomas psicóticos. Compreendendo melhor o contexto em que o fenômeno aparece, o manejo dos sintomas pode ser facilitado (Kingdon &…

(decisões) e sequências de fluxo. (VALLE E OLIVEIRA, 2009, p.39). 1.1 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E QUESTÃO DE PESQUISA A empresa escolhida para o estudo de caso é a GVDASA Sistemas, localizada no Tecnosinos em São Leopoldo e que tem como foco o atendimento a instituições de ensino, desde ensino básico até o ensino superior. Com um faturamento anual em torno dos R$10milhões, a GVDASA possui 130 funcionários e é gerida por 2 sócios. Tem como foco o mercado educacional e nos últimos 5 anos,…

..................................................................................................... 11 5. ESTUDO DE CASO ......................................................................................12 6. CRONOGRAMA DO DESENVOLVIMENTO DO TCC ..................................13 7. HISTÓRIA ...................................................................................................14 7.1 A venda de imóveis no Brasil colonial ..................................................14

demanda por Mão de Obra qualificada e a tendência ascendente pelo crescimento de terceirização das empresas, reforça positivamente a análise de projeto relativo à implementação de Empresa de Gestão de Recursos Humanos na cidade de Ponta Grossa, para atendimento às micro, pequenas e grandes empresas da cidade e região dos Campos Gerais, através da análise das matrizes SWOT, 5 Forças de Porter e pelo composto mercadológico “Marketing Mix”. 2. OBJETIVOS 2.1…

tiveram início, de fato, em março de 2002, a partir da oferta do ensino de graduação, com os cursos de Administração e as suas então habilitações em Análise de Sistemas e Marketing com o curso de Direito e o curso de Ciência da Computação. O atendimento ao público deu-se de forma exitosa, considerando-se que a FG foi pioneira na oferta de educação superior em Jaboatão. À proporção em que se implantava a oferta do ensino, outros segmentos como a extensão e a iniciação científica…

social, segundo suas capacidades de desempenho, sem discriminações. (DARCANCHY, 2010) O processo de inclusão social da pessoa com deficiência não deve excluir serviços especializados de atendimento a esta pessoa, enquanto forem necessários. Pelo contrário, os serviços devem ser melhorados, para prestar atendimento cada vez melhor, funcionando como facilitadores de um processo saudável de inclusão. As condições organizacionais da Companhia Paranaense de Energia (COPEL) da unidade de…

de ensino superior gratuito e de qualidade nesta região, motivaram a proposição dos dirigentes dos municípios da área de abrangência da UNIPAMPA a pleitear, junto ao Ministério da Educação (MEC), uma instituição federal de ensino superior. O atendimento a esse pleito foi anunciado no dia 27 de julho de 2005, em ato público realizado na cidade de Bagé, com a presença do Presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Nesta mesma ocasião, foi anunciado o Consórcio Universitário da Metade Sul,…