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acadêmicos delegam o movimento do pensar a outros, que o tomam como prestação de serviço, exigindo pagamento para executá-lo. Sob a lógica da utilidade imediata, os trabalhos acadêmicos, especialmente as monografias e os trabalhos de conclusão de curso (TCC), são descritos como se fossem empecilhos à obtenção do diploma que, por seu turno, constitui o fim principal a ser alcançado em um curso superior. Em meio a essas questões, encontra-se uma universidade que, operacional, tende também…

DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC GESTÃO FINANCEIRA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) LARISSA BARROS MONTEIRO GOIÂNIA, GO 2012/2 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC LARISSA BARROS MONTEIRO GESTÃO FINANCEIRA Trabalho de Conclusão do Curso de Administração. Professor(a) Orientador(a) do TCC: Prof. Carla…

me deu a oportunidade de crescimento profissional. 6 DEDICATÓRIA Dedico este projeto a minha madrinha que tanto amo, Ada Willumsen, pois sem sua ajuda não teria chego ao final desta caminhada em minha vida. 7 SUMÁRIO PARTE I – TCC RESUMO...............................................................................................................................9 1 –…

LISTA DE TABELAS Tabela 1 – 12 Tabela 2 – 12 Tabela 3 – Cronograma do Projeto de Pesquisa 18 LISTA DE SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas e Técnicas AESA Anhanguera Educacional S.A. TCC Trabalho de Conclusão de Curso SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS 2 LISTA DE TABELAS 3 LISTA DE SIGLAS 4 1. INTRODUÇÃO 6 2.CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO 7 2.1 Histórico da Organização 7 2.2 Ramo de Atividade do

Oliveira (SIST), Marcio Vieira Souza (ADM), Mário Pereira da Silva (ADM), Priscilla Mayara Andrade Queiroz (RAD.) UNIDESC – CENTRO UNIVERSITÁRIO DE DESENVOLVIMENTO DO CENTRO - OESTE Trabalho de conclusão do Curso de Administração – TCC Multidisciplinar apresentado ao Centro Universitário de Desenvolvimento do Centro Oeste, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Professora: Fernanda do Carmo, Fernando Santos e Izabela Calegário…

do município de Toledo/PR. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Serviço Social). Centro de Ciências Sociais Aplicadas. Universidade Estadual do Oeste do Paraná – Campus – Toledo, 2011. RESUMO Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) tem como tema O Benefício de Prestação Continuada – BPC para pessoas com deficiência atendidas pelo CRAS I do município de Toledo – PR. A problematização desta pesquisa, consiste em responder a seguinte pergunta: Qual é a compreensão…

práticas e passo a passo Abra este livro e descubra: • Como transformar pensamentos negativos em ações positivas • A forma de recuperar seu senso de perspectiva com relação à vida • Como quebrar a rotina de ansiedade e depressão • As técnicas de TCC aplicadas ao mundo real • Como tratar fobias e problemas alimentares • Ícones e outros recursos de identificação e memorização • Folha de cola para destacar com informações simples • Listas dos 10 melhores itens relacionados ao assunto…

Getúlio Vargas com Franklin Roosevelt (então presidente dos Estados Unidos), em Natal, 1943. capítulo 2 • 51 Como observamos no quadro, no início da década de 1980 ampliou-se a escolaridade da população, embora no caso do Ensino Superior o atendimento ainda ficasse restrito a cerca de 10% da população. Ainda assim, a atividade científica teve dificuldade para superar a tradição utilitarista do período anterior, que priorizava apenas o apoio às pesquisas vinculadas a necessidades…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL JULIANE ALVES DA SILVA QUALIDADE DE ATENDIMENTO VISANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO MARINA PLAZA HOTEL EM DOURADOS-MS Dourados 2008 JULIANE ALVES DA SILVA QUALIDADE DE ATENDIMENTO VISANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO MARINA PLAZA HOTEL EM DOURADOS-MS

E ANÁLISE DOS DADOS…………………………………………….... 4.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA…………………………………………………….. 4.2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO DE CHAMADOS TÉCNICOS……………………….. 4.2.1 Cadastro de clientes 4.2.2 Abertura de ordem de serviço 4.2.3 Atendimento de campo – chamado externo 4.2.4 Atendimento interno 4.2.5 Reparo em garantia 4.2.6 Elaboração do orçamento de manutenção 4.2.7 Controle de materiais 4.2.8 Cobrança das ordens de serviço 4.3 LEVANTAMENTO DOS PONTOS FORTES E FRACOS DO PROCESSO 4.4…