Tcc Atendimento Cliente

Analista de Atendimento / Backoffice Observações inerentes:– Contratada como analista de atendimento externo, promovida a analista de atendimento interno no quarto mês de serviços prestados tendo sido selecionada por excelência para projeto de implantação de uma central de atendimento aos profissionais credenciados.– Promovida a backoffice desta mesma central após sete meses de serviços prestados, tendo sido selecionada para atendimento on-line via e-mail e suporte à equipe de…

.........................................pg 11 1 INTRODUÇÃO Neste TCC iremos destacar quais as posturas, atitudes e deveres do profissional do garçom. Para chegar a satisfação cliente que vai a um restaurante exige-se que se sigam alguns passos, passos estes que veremos de forma resumida um alguns tópicos: 1. APRESENTAÇÃO PESSOAL DO GARÇOM 2. PREPARANDO O RESTAURANTE PARA O CLIENTE 3. RECEPCIONANDO E ATENDENDO O CLIENTE 4. HORA DE SERVIR 5. ENCERRANDO OS SERVIÇOS

outros comércios, além de ser caminho para escolas e para ir ao centro da cidade. A empresa Segunda Pele é uma empresa de micro porte contendo três funcionarias nos seguintes cargos: duas funcionárias são responsáveis pelo atendimento ao cliente em quando a terceira funcionária que é a dona do estabelecimento fica responsável pelo caixa e parte financeira da loja que contém apenas o departamento pessoal. 2.2 HISTÓRICO DA EMPRESA A Segunda Pele foi inaugurada

|Área: | | |Carga horária na Instituição: |20 | |Horário de Atendimento ao Aluno: |Via E-mail e encontros quinzenais aos sábados de manhã | | |

Os terapeutas iniciantes ainda tem como desafio o ensino da Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), sendo que além do desenvolvimento de competências complexas e específicas, as competências do profissional estão diretamente relacionadas ao resultado do processo psicoterápico. A relação entre supervisor, supervisionando e grupo de supervisão é um fator essencial no ensino da TCC, uma vez que esta variável pode interferir na autorrevelação e no compartilhamento de informações relevantes.…

necessário para a empresa o uso de ferramentas capaz de auxiliá-la no processo produtivo de modo qualitativo, garantindo a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Desse modo, manter um banco de dados cadastral, além de contribuir com uma organização interna de dados, permite uma melhora significativa no atendimento a esses clientes. Como estagiário do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR (Universidade Norte do Paraná) modalidade…

CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Gilmar Iuri de Souza Paula Damaceno PROJETO TCC SALVADOR 2014 Gilmar Iuri de Souza Paula Damaceno PROJETO TCC Dissertação apresentada ao Centro de Tecnologia do Centro Universitário da Bahia . Orientador: Fred. SALVADOR 2014 - Projeto TCC – Proposta do projeto 1.Inicio do projeto --------------------------------------------------------------------------- 2 O projeto…

Centro Universitário Luterano de Santarém Curso de Sistemas de Informação Projeto de TCC / 2012 A utilização dE Firewall/proxy como ferramenta de gerência de rede do setor CadÚnico na SEMTRAS Autor: Paulo Elio Barbosa Farias Santarém, setembro de 2012 ------------------------------------------------- Título: A utilização de Firewall/Proxy como ferramenta de gerência de rede do CadÚnico na SEMTRAS ------------------------------------------------- Área do…

............................. 22 30 33 4 1. APRESENTAÇÃO O Trabalho de Conclusão de Curso - TCC / Plano de Negócios realizado no Curso de Administração da Universidade Gama Filho ocorre em conformidade com o Projeto Pedagógico do Curso de Administração, que institui as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação em Administração Bacharelado. O Trabalho de Conclusão de Curso - TCC / Plano de Negócios é um componente curricular direcionado à consolidação dos desempenhos …

com aproximadamente dez anos de existência na época do estudo. A atividade da empresa está focada no atendimento de várias áreas da odontologia, inclusive prestando serviços de urgência em turno integral. A empresa buscou a implantação de um sistema ERP visando principalmente eliminar desperdícios relacionados à falta de controle financeiro, e também facilitar o arquivamento do histórico dos clientes. O investimento realizado foi de aproximadamente R$ 107.000,00. O sistema foi…