ERP CLINICA ODONTOLOGICA

A adoção de um ERP implica em um processo de mudança organizacional, pois o mesmo faz com que a empresa que o implanta faça uma re-adequação dos processos, buscando assim um melhor aproveitamento dos recursos que os sistemas propiciam. Para isto, é necessário que a empresa que venha implantar um sistema ERP, faça o devido planejamento visando realizar as adaptações estruturais e treinamento/adaptação dos colaboradores.

Quando realizada uma pesquisa na internet, é possível encontrar vários casos que relatam a implantação de ERP nas empresas. Dentre os estudos encontrados, venho a falar sobre a monografia produzida por um aluno do curso de Tecnologia em Informática com Ênfase em gestão de Negócios da Fatec de São Paulo: “ERP nas Empresas: Estudo de Caso em uma Clinica Odontológica”.

No estudo realizado, é apresentada a implantação de um sistema ERP em clinica odontológica. Tanto o nome clínica, quanto o nome do sistema implantando não foram informados. A empresa em questão é de porte pequeno (possui dezesseis funcionários) e de origem familiar, tendo como donos um casal de odontologistas. È citado que a mesma estava com aproximadamente dez anos de existência na época do estudo. A atividade da empresa está focada no atendimento de várias áreas da odontologia, inclusive prestando serviços de urgência em turno integral.

A empresa buscou a implantação de um sistema ERP visando principalmente eliminar desperdícios relacionados à falta de controle financeiro, e também facilitar o arquivamento do histórico dos clientes.

O investimento realizado foi de aproximadamente R$ 107.000,00. O sistema foi instalado em aproximadamente um mês, e foram necessários seis funcionários alocados no período.

Tratando-se de uma clínica pequena, todos os setores foram atingidos (financeiro, atendimento, compras e agendamento de consultas).

Os critérios utilizados para escolha do sistema vencedor foram custo/benefício, aderência/abrangência, evolução da empresa, padrões de tecnologia,