Tcc Atendimento Ao Cliente Na Empresa Varejista

TCC: PESQUISA MERCADOLÓGICA – SHOPPING VIA DIRETA 1 Juliana Brancaglioni CASCIATORI2 Letícia Prado dos SANTOS3 Bruno Monteiro ZONATTO³ Joyce VIEIRA³ Jakeline CASARIN³ Paulo CRISP³ Rodolfo BASSETO³ Weder Henrique PAULI³ Cristiane Peixoto NABARRETTI4 Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara, Santa Bárbara d’Oeste, SP RESUMO Essa pesquisa de mercado faz parte de um projeto de Trabalho de Conclusão de Curso, com o objetivo de criar uma campanha publicitária para o Shopping Via Direta de…

setores sociais, econômicos, políticos e ambientais. Assim, o contexto empresarial assinalado pelo cenário globalizado e interativo oportuniza a todas as empresas condições páreas de acesso a todas as estratégias que subsidiam o seu desenvolvimento e crescimento, na medida em que todas podem competir com ferramentas eficazes para alcançar o cliente em sua real necessidade, atendendo aos seus anseios e desejos com qualidade e na medida exata, em vista da inovação tecnológica e do rápido…

percentual de pequenas e micro empresa informatizadas cresceu 30% nos últimos cinco anos, porém, 53% dessas empresas ainda não se adaptaram ao computador, contra as 47% informatizadas. Os dados são de uma pesquisa divulgada pel o SEBRAE, como mostra gráfico abaixo: Fonte: SEBRAE Essa informação mostra que, é notória que micro e pequenas empresas têm, mesmo que aos poucos, procurado se informatizar. O mesmo acontece com as micropequenas empresas no ramo de…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO E MARKETING DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS. GLAUCIA HELLEN SERRÃO DA SIVA JOSÉ CARLOS RIBEIRO JOZIMAR NEGREIROS GUIMARÃES MONA LOUISE NUNES DE SÁ RAINEY DA SILVA ROCHA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO PARA A EMPORIUM COSMÉTICOS ME. Manaus – Am Junho de 20 GLAUCIA HELLEN SERRÃO DA SILVA – RA 161845 …

HELENA DE SOUZA BARBOSA RAQUEL DE SOUZA P. DA SILVA. TALICE SAMARA FEITOSA THAIS DE OLIVEIRA DA SILVA GIOVANNA BOLSAS ECOLÓGICAS LTD Trabalho entregue ao ITB Prof° Hércules Alves de Oliveira Como exigência parcial do TCC para Curso Técnico em Administração. Orientador Prof° Newton Sportore BARUERI 2014 Nossos sinceros agradecimentos ao corpo docente e a administração…

JUCELAINE CARNEIRO DE CARVALHO PLANO OPERACIONAL DE VENDAS PARA REPOSICIONAMENTO DA LINHA DE COLCHÕES DA EMPRESA CITY LAR LUIZ CARLOS SEIXAS DE SÁ, PROF. Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso MBA em Marketing com Ênfase em Vendas de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré requisito para a obtenção do título de Especialista TURMA MARKETING 18 RIBEIRÃO

Segundo Novaes (1995) a logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. Fundamentalmente a logística possui uma visão organizacional holística, onde esta administra os recursos materiais, financeiros e pessoais, onde exista movimento na empresa, gerenciando desde a compra e entrada de materiais, o planejamento de produção, o armazenamento, o transporte e a distribuição dos produtos,…

fatos relevantes da origem da organização; 1.3 Natureza e ramo de atuação; 1.4 Informações sobre o porte da empresa; 1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços; 1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo; 1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional; 1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias…

Faculdade Tecnologia em Logística TCC - Trabalho de Conclusão de Curso Logística Reversa Guarulhos 2011 Logística Reversa Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em Tecnologia em Logística Orientador: Prof. João Guarulhos 2011 À Marizete, incentivadora de todos os…

experiência de autor, e por meio da necessidade de focar mais o cliente, e mostrar que a qualidade do atendimento e essencial para as empresas tornar-se conhecido mundialmente. De acordo com a visão global, os clientes estão cada vez mais exigentes, a percepção do relacionamento ao cliente, as melhores estratégias e utilizar as técnicas de marketing para este cenário atual no comercio varejista. E priorizar a questão da qualidade do atendimento na compressão clara a respeito de…