Tcc Atendimento Ao Cliente Hipermercado

de vendas para determinar os objetivos de vendas como, o que vender e para quem vender. Foi efetuado um plano de recursos humanos para que a empresa possa ter profissionais preparados e eficientes tanto na execução das tarefas quanto no atendimento ao cliente. Na análise econômica e financeira da empresa foram realizados cálculos para avaliar a rentabilidade do negócio bem como a viabilidade para a implantação da mesma. Palavras-chave: Plano de negócio; Negócio de risco; Pneus; Qualidade.

MARCONDES CULTURA ORGANIZACIONAL São Paulo 2010 JOYCE LUCERA MARCONDES RA 305105619 CULTURA ORGANIZACIONAL Monografia de TCC, apresentada como exigência para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresa, a Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação do Prof.ª Viviane Szabo. São Paulo 2010 CULTURA…

Finalmente, verificar-se-á que a mudança fundamental nessa área administrativa é o reposicionamento das organizações em função da expectativa do mercado, visando à escolha e ao atendimento daqueles segmentos mais lucrativos, com fins de atender plenamente aquele que é o seu maior patrocinador e investidor: o cliente. IV SUMÁRIO LISTA DE TABELAS ..............................................................................................VIII LISTA DE…

somos agora. A vocês o nosso muito obrigado. Amamos vocês! Aos nossos amigos e amores por não desistirem de nós quando nos fizemos ausentes, nas festas que perdemos, ou aquela ligação interrompida com um “posso te ligar depois? Preciso terminar meu TCC!”. A vocês, o nosso obrigado pela amizade sincera! Aos professores, por cada nota baixa, que se tornava uma nota alta depois de inúmeras correções, por acreditarem que podíamos muito mais do que estava ali na frente. Obrigado, vocês…

disponibilizaram o seu tempo: M.Chamma; S.L.Victor; R.Lara; F.A.B.Rossini; M.L.Ciorlia; A.I.Schiavoni Jr; M.D.C.Goldschmidt; L.F.Gonçalves; F.Nishimura; F. Câmpora. Aos proprietários das lojas de material de construção entrevistados, seus funcionários e clientes, pela riqueza de informações e pela prestatividade com que concederam as entrevistas. Aos meus alunos, pelo que aprendo com eles, em especial aos alunos da primeira turma do MBA Gestão Empresarial Avançada para o Segmento de…

TCC MARCA KIBON SUMÁRIO 1 – História do Sorvete .............................................................................7 2 – O Sorvete no Brasil .............................................................................7 3 – História da Kibon .................................................................................8 3.1 – Macro-Ambiente ................................................................................11 3.2 – Ambiente Econômico ..............................

instituições financeiras, ligando os mercados mundiais de maneira veloz. Tendo em vista o crescimento contínuo do mercado tecnológico, a operadora Vivo, atualmente a maior empresa de telefonia móvel do Brasil e do hemisfério Sul (com 56 milhões de clientes), formada da união de várias operadoras brasileiras, continua estrategicamente expandindo novos serviços dentro do cenário atual, principalmente na telefonia celular. Por meio deste processo será apresentada neste trabalho a proposição…

dois primeiros anos de vida. Para o SEBRAE essa melhora no resultado está ligada à melhoria da economia brasileira, e, principalmente a um maior preparo por parte dos empreendedores, ou seja, quem faz um bom plano de negócio, conhece o mercado, seus clientes e dispõe de capital de giro e, portanto, tem mais chance obter sucesso. Apesar deste cenário de alta mortalidade das empresas, em pesquisa realizada pelo GEM (Global Entrepreneurship Monitor) no ano de 2008, o Brasil, com estimativa…

4. Franquia. I. Título. II. Pozas, Rafael. III. Escola Superior de Propaganda e Marketing. CDU: 339.5 Ficha Catalográfica – Biblioteca ESPM – RS ATA DE AVALIAÇÃO DO TCC PELA BANCA EXAMINADORA NOTA FINAL: ________________________ NOME DO ESTUDANTE: __________________________________________________ TÍTULO DO TCC: __________________________________________________________ ___________________________________________________________________________…

fundada a Banana Brasil, empresa institucional e nacional, de produto natural, que possui a maior diversidade de barras, porém com marca e produtos pouco reconhecidos no mercado, devido a pouca divulgação, pouco foco e distribuição. Esse trabalho de TCC, portanto, tem o intuito de estabelecer um paralelo entre o pensamento acadêmico e as ações mercadológicas, analisando a empresa e propondo soluções de comunicação para que seja possível aumentar o Market Share em 13% em quatro meses na…