Tcc Atendimento Ao Cliente Bancario

presentes estimulando essa caminhada. Aos mestres que transmitiram os conhecimentos com paciência e de forma inovadora. À nossa orientadora Profª. M.Sc Rafaela da Silva Bezerra Penha, que sem ela não teríamos conseguido êxito no nosso artigo do TCC. À tutora Elvia Florêncio, demais tutores, coordenadores e demais participantes dessa turma piloto que conduziram de forma carinhosa e responsável. Enfim, a todos que contribuíram para o êxito desta pesquisa. Precila D’Arc da Silva

A competitividade acirrada no mercado, e a caracterização do mundo atual do negócio, fazem com que as empresas busquem uma melhora em seu desempenho. Os processos estão mais complexos, em função do crescimento das atividades e exigências dos clientes. Para isso torna-se necessário dispor de forma rápida os dados e informações relevantes das organizações. Para disponibilizar de forma rápida estas informações, faz-se necessário a utilização de um sistema de informação eficaz, que…

Faculdade São Paulo Gestão em Tecnologia da Informação TCC Segurança da Informação na rede Bento Marques de Siqueira Eliana Candido Costa João Eduardo de Carvalho Pellegrino Maria Nilta Alves Maria Rita dos Santos Sergio dos Santos Araújo São Paulo 2012

de acordo com a percepção de colaboradores e clientes; e (iii) Propor melhorias, ou padronizar, se necessário, na comunicação verbal interna e externa. A metodologia utilizada foi a pesquisa com abordagem qualitativa que envolveu uma pesquisa descritiva. Adotaram-se como instrumentos de coletas de dados um roteiro de observações na recepção da pousada, um questionário aplicado aos quatro colaboradores da pousada e um questionário aplicado aos clientes. Os dados foram coletados,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CURITIBA – FACINTER TCC – SPA PARA ANIMAIS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE CURITIBA 2013 JAMAIK S. PAIVA MADRIGAL COSTA KAMILLA MORAIS DONEL KETLE ANITA M. MARQUES TRABALHO INTERDISCIPLINAR – SPA PARA ANIMAIS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE. Trabalho apresentado com os requisitos para conclusão do curso de Administração de Empresas da Faculdade Internacional de Curitiba – FACINTER. Professor Supervisor: Daniel W. Cavagnari CURITIBA 2013…

Sorvetes, mais especificamente sorvetes da linha Premium. Este tipo de atividade é caracterizado por estabelecimento comercial tendo como objetivo gerar lucro financeiro para seus investidores e proporcionar um prazer gastronômico para seus clientes. Com base neste contexto, este trabalho tem por objetivo demonstrar a viabilidade financeira de atuar neste nicho de mercado que é a comercialização de sorvetes tipo Premium. Termos de indexação: Sorvete Premium, Sorvetes sobremesa.

do Cinturão Verde da Cidade de São Paulo, proposta pela UNESCO em 1994. Isso torna ainda mais urgente que se identifiquem e controlem os impactos ambientais decorrentes da obra, que poderão alterar irreversivelmente a região. CATEGORIA: GRUPO DE TCC AUTOR: Jacqueline Cristina de Arruda Soares ORIENTADOR: Prof. Fernando Citroni INSTITUIÇÃO: Centro Universitário Senac Título do Trabalho: Como On the Road de Jack Kerouac influenciou a minha geração RESUMO: On the Road não é um relato…

Coordenador do Curso Damáris Brum Professora Orientadora Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza ETEC Professor André Bogasian TERMO DE AUTENTICIDADE Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Nós, alunos abaixo assinados, regularmente matriculados no Curso Técnico de Administração na ETEC Professor André Bogasian, município de Jandira, declaramos ter pleno conhecimento do Regulamento para realização do Trabalho de Conclusão de Curso do

trabalho. A todos os professores da Faculdade Energia, pois todos contribuíram com seus conhecimentos para que eu concluísse a mais essa etapa de minha vida. RESUMO O mercado consumidor atual se apresenta de forma altamente competitiva e com clientes cada vez mais exigentes. O marketing de relacionamento, que pode ser considerado uma ferramenta importante para a construção de uma relação duradoura entre empresa e consumidor, constitui uma evolução do conceito de marketing,…

Secure IP Internet Protocol IPX Internetwork Packet Exchange OLAP On-Line Analytic Processing OLTP On-Line Transaction Processing SGBD Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados SI Sistemas de Informação SOA Service-Oriented Architecture TCC Trabalho de Conclusão de Curso TCP Transmission Control Protocol WS Web Service XML Extensible Markup Language LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1. Arquitetura de um sistema de Business Intelligence. Figura 2. Processo de ETL.…