Tcc Atendimento Ao Cliente Bancario

certificado e assinatura digital 44 FIGURA 10 Estrutura da ICP-Brasil 47 FIGURA 11 Estrutura da ICP-Brasil (primeiro e segundo nível) Registro de Identidade Civil – RIC 50 FIGURA 12 55 X LISTA DE ABREVIATURAS AC AR TI TCC RG CPF e-CPF CNPJ e-CNPJ DPC LCR ICP-BRASIL e-DOCUMENTOS NF-e MP CG RIC INI Autoridade Certificadora Autoridade Registradora Tecnologia da Informação Trabalho de Conclusão de Curso Registro Geral Cadastro de Pessoa Física Cadastro…

RAFAEL LOURO HERNANDES VERDEGAY RA: 905105516 GERENCIAMENTO ELETRONICO DE DOCUMENTOS COMO ESTRATÉGIA DE ENDOMARKETING: UM ESTUDO DE CASO DO ESCRITÓRIO DEMAREST & ALMEIDA ADVOGADOS Monografia de TCC apresentada como exigência para a obtenção do título de Bacharel em Administração com ênfase em Marketing, Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação da Profª. Ms Michele Tiergarten. UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO …

processo de migração atinge Servidores, que são supercomputadores que equivalem a mais de 20 computadores convencionais, calculando inúmeras transações por segundo, caixas de atendimento onde a mudança teria de ser sutil, pois a interface do Bando do Brasil nos caixas eletrônicos é acessada diariamente por milhares de clientes e qualquer mudança nos menus poderiam trazer muitas reclamações e deixar muitos insatisfeitos. Tudo isso foi previsto e calculou-se cada passo para migração.…

Faculdade Educacional Araucária pela seguinte banca examinadora: __________________________________________ Prof. Francisco Carlos Alves Coordenador do Curso __________________________________________ Prof. Sérgio Luiz Pirani Supervisor Coordenador de TCC __________________________________________ Prof. Alfredo Benedito Kugeratski Souza Orientador Banca examinadora __________________________________________ Prof. Marcelo Gonçalves Marcelino 4 Dedicamos esse trabalho a nossa família…

como importância que poderá ser dada espontaneamente pelo cliente, como também, cobrada como adicional na conta do referido cliente, por exemplo: valor total da fatura mais 10% (dez por cento), que será gorjeta do garçom, podendo ser distribuída aos empregados ou ter destino certo. 17 Considera-se gorjeta não só a importância espontaneamente dada pelo cliente ao empregado, como também aquela que for cobrada pela empresa ao cliente, como adicional nas contas, a qualquer título, e destinada

O Brasil não está alheio a essa "revolução". Pelo contrário, estamos entre os dez países que mais utilizam a Internet. O número de internautas brasileiros ultrapassa seis milhões. Os serviços 7 Evolução da Internet no Brasil e no Mundo bancários (home banking) são um dos mais adiantados do mundo. Também podemos sentir um crescimento acentuado no comércio eletrônico (e-commerce), considerando que a Internet comercial no país tem menos de cinco anos. Desde a entrada da sua…

.............. 56 Tabela 3.4 - Idade média da frota oficial gerenciada pela CTA/UVP..................................... 56 Tabela 3.5 - Itens que facilitam o conforto dos usuários na visão dos usuários-clientes........ 57 Tabela 3.6 - Resumo das atividades indicadas pelos usuários-clientes.................................. 59 Tabela 3.7 - Pesquisa sobre agendamento de veículos ............................................................ 61 Tabela 3.8 - Resumo das visitas realizadas........

EXAMINADORA __________________________________________ Prof. Esp. Marcelo Crispim Salazar - Orientador ____________________________________ Prof. Esp. - Examinador _______________________________________ Prof. Esp. - Examinador 3 Dedico este TCC ao meu marido, à minha família que sempre me apoiaram na iniciativa acadêmica. Aos meus amigos pela presença, pelo apoio e pela força que deles recebi, em todos os momentos dessa caminhada. 4 AGRADECIMENTOS Primeiramente…

extremamente difíceis para todos aqueles que vivem do trabalho: para a defesa do trabalho e para a organização dos trabalhadores. É no contexto da globalização mundial sobre a hegemonia do grande capital financeiro, da aliança entre o capital bancário e o capital industrial, que se testemunha a revolução técnicocientífica de base microeletrônica, instaurando novos padrões de produzir e de gerir o trabalho. Ao mesmo tempo, reduz-se a demanda de trabalho, amplia-se a população sobrante para

diversidade de estabelecimentos comerciais existente é muito grande e é possível lucrar bastante com uma empresa relativamente pequena, muitas vezes até familiar. Além disso, é possível trabalhar de forma segmentada, com foco em um especifico tipo de cliente, que pode ser diferenciado por classe social ou até mesmo por estilo de vida ou preferências. Trata-se de um mercado diversificado e com grande possibilidade de expansão, no que se refere à quantidade de opções que agradam um…