Tcc Atendimento Ao Cliente Bancario

“processo produtivo” envolve desde uma simples lavagem de cabelo até tratamentos estéticos. As ferramentas são os mais diversos materiais e técnicas, que adequadamente empregados embelezam a clientela de acordo com a moda, exigências e necessidades dos clientes. 1 – Descrição da Empresa 1.2. Natureza do negócio A empresa atua no setor terciário, prestando serviços referentes a cuidados de beleza e estética. Tais serviços não são de primeira necessidade,…

utilizado pela organização, bem como a construção do sistema de custos a ser adotado, levem em conta, além do processo de produção, o capital humano e intelectual internos. Assim, espera-se que todos os custos envolvidos se reflitam em satisfação para os clientes e proporcionem os resultados almejados pela organização. De tal modo, faz-se necessário pautar as informações dos custos em um planejamento estratégico bem fundamentado e não meramente num registro contábil. Esta 13 visão…

do processo de planejamento do escopo dos projetos de consultoria com foco na garantia de que todo trabalho necessário para a conclusão bem-sucedida de um projeto esteja descrito para que possa ser controlado e seja orientado às necessidades dos clientes. Palavras-chave: consultoria, serviços, gestão de projetos, escopo, processo. v Abstract of Graduation Final Project presented to Production Engineering Department as a partial fulfillment of the requirements for the degree of Bachelor…

INTRODUÇÃO O tema escolhido para TCC – Trabalho de Conclusão de Curso é: Pratica do estagiário do Técnico de Serviços Jurídicos dentro do Escritório Advocacia, tem relação com o nome do nosso curso, onde iremos discorrer sobre as funções e praticas que o técnico poderá desenvolver, nos escritórios de médio e grande porte. No trabalho iremos discorrer as tarefas que o técnico poderá realizar no escritório na área jurídica, acompanhando os processos, celebrando acordos e…

Uma dica importantíssima é ter FOCO NO CLIENTE, isto é estar comprometido com o resultado e o sucesso do cliente, se comportando como se fosse um Consultor do Cliente, aquele que tem prazer em levar solução para os problemas do cliente. Outra dica importante é o relacionamento com o cliente, tendo a percepção de que tipo de cliente tem à sua frente e buscando a forma mais eficaz de se comunicar considerando as características principais daquele cliente. Cada ser humano é único e gosta de…

do processo de planejamento do escopo dos projetos de consultoria com foco na garantia de que todo trabalho necessário para a conclusão bem-sucedida de um projeto esteja descrito para que possa ser controlado e seja orientado às necessidades dos clientes. Palavras-chave: consultoria, serviços, gestão de projetos, escopo, processo. v Abstract of Graduation Final Project presented to Production Engineering Department as a partial fulfillment of the requirements for the degree of…

do processo de planejamento do escopo dos projetos de consultoria com foco na garantia de que todo trabalho necessário para a conclusão bem-sucedida de um projeto esteja descrito para que possa ser controlado e seja orientado às necessidades dos clientes. Palavras-chave: consultoria, serviços, gestão de projetos, escopo, processo. v Abstract of Graduation Final Project presented to Production Engineering Department as a partial fulfillment of the requirements for the degree of…

Paulo Cesar Figueiredo Amorim JOGOS DE NEGÓCIOS – ANÁLISE DOS RESULTADOS E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO : Empresa One Company S/A Prof. Paulo Roberto de Mendonça Motta Coordenador Acadêmico Prof. Ruy Bottesi Orientador do TCC Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado ao curso Pós-Graduação em Administração de Empresas, lato sensu, Nível de Especialização, como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista Campinas – SP 2010 APROVAÇÃO O Trabalho…

TELE ENTREGA DE REFEICÕES FLORIANÓPOLIS/SC 2012 GISELLE DE FARIAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANO DE NEGÓCIOS: PROJETO DE VIABILIDADE PARA UM TELE ENTREGA DE REFEICÕES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de TCC Supervisionado para a conclusão do curso de Administração de Empresas Faculdade Decisão. Orientador: Prof. Fabiano Gerber FLORIANÓPOLIS/SC 2012 GISELLE DE FARIAS PLANO DE NEGÓCIOS: PROJETO DE VIABILIDADE PARA UM TELE…

Plano de Negócios visa minimizar os riscos e estabelecer um guia para o sucesso do empreendimento. O método utilizado é o estudo de caso com a estratégia de pesquisa exploratória quantitativa não probabilística, através de pesquisas com potenciais clientes do setor coureiro calçadista do Vale dos Sinos e Vale do Paranhana, além de análises qualitativas das entrevistas com concorrentes da cidade de Novo Hamburgo e parceiros do empreendimento proposto. Ao final do trabalho elaborado, com…