DISCIPLINA CÁLCULO 1 ATPS (ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS)

Professora Orientadora: Tânia Amorim SOROCABA NOVEMBRO/2013 LISTA DE TABELAS Tabela 01: Software Excel - Serviços prestados anos 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013. Fonte: Elaboração própria (2013) 11 Tabela 02: Serviços prestados anos 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013. 12 Fonte: Elaboração própria (2013) 12 Tabela 03: Quantidade serviços prestados ano 2009. Fonte: Elaboração própria (2013) 12 Tabela 04: Quantidade serviços prestados ano 2010. Fonte: Elaboração própria (2013) 13 Tabela 05: Quantidade serviços prestados ano 2011. Fonte: Elaboração própria (2013) 13 Tabela 06: Quantidade serviços prestados ano 2012. Fonte: Elaboração própria (2013) 14 Tabela 07: Quantidade serviços prestados ano 2013. Fonte: Elaboração própria (2013) 14 18 19 19 20 20 21 21 22 22 23 23 24 24 25 25 26 26 27 27 28 28 29 30 31 31 32 33 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 01: Quantidade serviços prestados ano 2009. Fonte: Elaboração própria (2013) 15 Gráfico 02: Quantidade serviços prestados ano 2010. Fonte: Elaboração própria (2013) 16 Gráfico 03: Quantidade serviços prestados ano 2011. Fonte: Elaboração própria (2013) 16 Gráfico 04: Quantidade serviços prestados ano 2012. Fonte: Elaboração própria (2013) 17 Gráfico 05: Quantidade serviços prestados ano 2013. Fonte: Elaboração própria (2013) 17 Gráfico 06: Comparação de serviços prestados mês a mês dos 5 anos. Fonte: Elaboração própria (2013) 18 LISTA DE…

produção da empresa Easy Construtora durante um período de aproximadamente cinco anos. Será relatado a quantidade de serviços prestados pela empresa juntamente com o faturamento mensal e anual. Introdução A Easy Construtora atua exclusivamente na construção para os segmentos corporativo, comercial e hoteleiro. Conta com professionais de experiência reconhecida no mercado, que agregam forças para oferecer soluções de qualidade e cumprimento de prazos e custos acordados, do inicio…

QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS SOB A ÓTICA DOS MICROS E PEQUENOS EMRPESÁRIOS. Resumo Com a atual competitividade a qual as organizações são expostas, o grande desafio dos prestadores de serviço é corresponder às necessidades e expectativas de seus clientes. Para tanto, faz-se necessário prestar um serviço de qualidade, em que a satisfação do contratante torna-se o principal objetivo da organização. Assim, este artigo tem…

Luiza Bertelli que permitiu que a pesquisa se realizasse em sua empresa, sempre solícita, prestativa. Aos amigos pelo incentivo e pelo apoio, principalmente, ao Carlos Augusto Posser Silveira e ao Paulo Braun pelo constante desafio de ajudar a prosperar. Mas agradeço especialmente a minha família: ao meu filho Gabriel e minha companheira Tônia pela compreensão às longas horas de ausências. 5 RESUMO Este trabalho trata da satisfação dos clientes do Bertelli Chuí Hotel,…

O Centro Automotivo J-Car Ltda. presta serviços de reparos em freios, suspensão, troca de óleo, limpeza de bicos, regulagem eletrônica, alinhamento, balanceamento, manutenção e instalação de GNV, serviços de motor e câmbio. Com as informações fornecidas pelo proprietário, foi possível fazer um levantamento dos processos produtivos e horas de trabalho dos funcionários, referente ao mês de fevereiro de 2014, em que passaram 163 carros. A representação do gerenciamento de custos foi…

ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PRESTADO PELO BANCO DO BRASIL EM PALMAS-TO. Gabriela Aparecida CINTRA¹; Nelson TOREZANI²; Ronaldo Pereira da SILVA³; Resumo Os clientes demonstram estar mais exigentes, e as organizações expõem dificuldades em administrar as exigências impostas pelos (as) clientes. As organizações deverão conter a qualidade em seus serviços oferecidos. Entretanto, é primordial saber se o (a) cliente necessita e entender seus anseios, e…

os mais variados fins, sendo tanto de uso cotidiano das pessoas, quanto para utilização do comércio com o objetivo de aproximar empresas e clientes. Com o passar dos anos, as formas de transportes evoluíram juntamente com o próprio homem, no que se diz respeito a vários aspectos. A história do homem possui ligação profunda com a utilização dos meios de transporte, seja para a prosperidade econômica ou em função das conquistas militares. É imprescindível perceber que nós também sempre…

CÁLCULO I Relatório 1 A empresa s selecionada para o desenvolvimento da atividade é a GC RECORDS inscrita na receita federal sob número 19.254.909/0001-02. Fundamentada na cidade de Guarulhos, a empresa atua no ramo musical com ênfase na venda e distribuição de CD, DVD E BLURAY de artistas relacionados em seu “casting”. A empresa também atua na área de agenciamento e pano de carreira no qual se tem sua maior receita. Tabela Meses em função de produtos 2008 JAN 120 FEV 133 MARÇ 103 ABRIL…

Cleber Moreira Borges José Oliveira Reis Filho Paulo Roberto Silva Sidinei Ferreira Guimarães Plano de Marketing para Empresa de Prestação Serviços Contábeis Ilhéus 2005 Cleber Moreira Borges José Oliveira Reis Filho Paulo Roberto Silva Sidinei Ferreira Guimarães Plano de Marketing para Empresa de Prestação Serviços Contábeis Trabalho Interdisciplinar, da Faculdade de Ilhéus – Curso de Ciências Contábeis, 6º Período, sob a orientação do Professor…

A Satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados por um organismo de Inspeção veicular. Paulo Egydio Rossi* Sérgio Pereira Braga** Resumo Este estudo objetivou a avaliação do nível de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados por um organismo de inspeção viária, localizado na cidade Guarulhos, Estado de São Paulo. O instrumento utilizado composto de 11 (onze) assertivas, buscou avaliar 03 (três) dimensões relacionadas à satisfação na prestação de serviços:…