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O Centro Automotivo J-Car Ltda. presta serviços de reparos em freios, suspensão, troca de óleo, limpeza de bicos, regulagem eletrônica, alinhamento, balanceamento, manutenção e instalação de GNV, serviços de motor e câmbio.
Com as informações fornecidas pelo proprietário, foi possível fazer um levantamento dos processos produtivos e horas de trabalho dos funcionários, referente ao mês de fevereiro de 2014, em que passaram 163 carros. A representação do gerenciamento de custos foi através de gráficos e planilhas no Excel e matrizes.

Etapa 1-

Com as informações fornecidas pelo Sr. Antonio e através do uso de planilhas, foi possível fazer uma relação do quadro de funcionários da empresa e do quadro de serviços prestados e o custo que representam para a empresa no final do mês, conforme mostra a figura abaixo.

Funcionários

Função Quantidade Carga Horária/ dia Custo Mensal R$ cada(salário+imposto)
Mecânico 2 8 2.100,00
Ajudante Geral 1 8 1.040,00
Supervisor 1 8 1.792,00
Técnico em GNV 1 8 1.820,00
Recepcionista 1 8 1.040,00 Total 9.892,00
Figura 1.1 Tabela de informações dos funcionários

A tabela a seguir mostra o custo diário que a empresa tem com os serviços prestados, considerando os equipamentos envolvidos (etapa 3) e a mão de obra. Freios utiliza um mecânico geral e macaco; tróca de óleo utiliza 1 mecânico e 1elvador; suspensão utiliza 1 elevador, 1 mecânico e 1 ajudante geral; a limpeza de bico pode ser feita por 1 ajudante geral com o auxilio de um compressor.

SERVIÇOS
Serviço Horas de funcionamento/dia Produção unitária diária (média) Custo diário de operação média (R$)
Freios 8 4 9,06
Troca de óleo 8 4,55 9,27
Suspensão 8 1,15 13,16
Limpeza de Bico 8 4 4,74
Motor 8 0,25 -
Câmbio 8 0,25 -
GNV 8 0,6 -
Figura 2. Tabela de informações dos serviços prestados.
*Obs.: Alguns serviços não são diários e envolve custos imprevistos, logo não consegue-se fazer um cálculo de custos diário.

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