Sucesso Com Satisfação No Trabalho Azul Linhas Aéreas

INTRODUÇÃO Esse projeto integrador visa à interdisciplinaridade com base nos conhecimentos adquiridos durante as aulas ministradas pelos docentes, também por meio de pesquisas e fixadas através da entrevista realizada com o gestor da organização Azul Cargo, servindo de amparo para solucionar o problema do tema proposto de logística dos transportes. Abordamos questões pertinentes à operacionalidade do sistema de transporte, como por exemplo, a capacidade de infraestrutura dos…

RESUMO Fundamentada nas altas estatísticas da população brasileira que sente medo de voar, o objetivo desta monografia é mostrar que existe um público considerável a ser conquistado pelas companhias aéreas. Atualmente as empresas disputam os clientes já acostumados ao uso do avião, por meio das guerras tarifárias e promoções diversas, esquecendo-se de prestar serviços a uma grande fatia do mercado que sequer pisou dentro de uma aeronave.

para processos.  Orientação para resultados.  Senso crítico e capacidade de contextualização.  Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas.  Comunicação e expressão.  Desenvolvimento pessoal.  Trabalho em Equipe. KWAAP Professor Jorge Bertolino Filho Administração do Relacionamento com o Cliente - ® Direitos Reservados à KWAAP Objetivos Específicos da Disciplina  Levar o aluno a compreender que os clientes constituem…

desta inauguração foi que a empresa já possuía um razoável número de aeronaves e decidiu ela mesma fazer a manutenção de suas aeronaves. O centro de manutenção cuida da frota de aeronaves da própria Gol, e também faz a manutenção de outras empresas aéreas. A GOL conquistou em curto período de tempo grande participação no mercado de aviação civil do Brasil. Uma oferta de um grande número de assentos por aeronave, a crise na Varig e aviões modernos que permitiram funcionar a menores custos…

CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Alagoana de Administração, mantida pela Associação de Ensino Superior de Alagoas, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Rodrigo Tenório Maceió – AL 2010 Carlos Henrique Morato Filipe Gustavo Alves da Silva Rodrigo Lopes Farias Sávio Luis Guimarães FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES…

BATISTA DA SILVA ( RR1020470) Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTE PIM RORAIMA 2010 * MARY JANE SILVA DOS SANTOS ( RR1020084), ROSEMEIRE SANTOS SOUSA ( RR1020452), GEIZYVANE DOS SANTOS SILVA ( RR1020310), NATANAEL ( RR1020133), ROGERIO BATISTA DA SILVA ( RR1020470) Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTE PIM RORAIMA 2010 3 * RESUMO Com os conceitos de…

Case Azul Linhas Aéreas SUMÁRIO 1 A Copa do Mundo de 2014 5 1.1 Como funciona a Copa do Mundo 5 1.2 A lógica da Copa e o movimento de pessoas 6 1.3 A Copa da África do Sul em 2010 6 1.4 A Copa das Confederações 9 1.5 A escolha pelo Brasil 9 2 As cidades sede da Copa de 2014 11 2.1 Belo Horizonte 11 2.2 Brasília 14 2.3 Cuiabá 15 2.4 Curitiba 17 2.5 Fortaleza 19 2.6 Manaus 20 2.7 Natal 22 2.8 Porto Alegre 24 2.9 Recife 26 2.10 Rio…

possibilitou a realização desse último PI - 4º semestre. Em segundo lugar, agradecemos ao nosso professor orientador, pela paciência, confiança depositada, instrução e esclarecimento de todas as questões/dúvidas que surgiram durante a elaboração do trabalho. Agradecemos também, aos nossos pais, cônjuges, namorados e amigos que sempre nos apoiaram e compreenderam nossas ausências em decorrência dos estudos, e em fim, agradecemos a Instituição FMU que em breve, nos proporcionará a…

companhias aéreas norte-americanas, essa disputa acabou tornando a Embraer ainda mais conhecida no cenário comercial. Desde então, a empresa passou a ver os adversários pelo retrovisor. É líder mundial em jatos comerciais de até 120 com cultura focada na qualidade da gestão, a Embraer inova em tecnologia para atender o mercado mundial. A Embraer é uma das maiores empresas de fabricação de aeronaves do mundo, posição alcançada graças à busca permanente e determinada da plena…

empresas enfrentavam graves problemas financeiros. A Transbrasil perdia rapidamente participação no mercado e se dirigia para a falência, que ocorreu em 2001; a Vasp passava por grandes dificuldades e deveria ter o mesmo destino; e a Varig, maior empresa aérea brasileira até então, contabilizava, ano após ano, prejuízos crescentes. A única concorrente que mostrava sinais de vitalidade era a TAM. O enfraquecimento da concorrência era uma boa oportunidade para o lançamento de uma nova…