Estudo do case da starbucks coffee

STARBUCKS COFFEE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO COM O MERCADO - ESPM MARKETING ESTRATÉGICO PROF. FRANCISCO MUNHOZ ALUNOS: ALEXANDRE STEWART MOREIRA GUILHERME SILVESTRE MARCELO MIYAGI MARIA LÚCIA DE VASCONCELLOS CUNHA RAQUEL GERALDINO 2005 MARKETING ESTRATÉGICO ESTUDO DO CASE DA STARBUCKS COFFEE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO COM O MERCADO - ESPM 1. Elabore uma apresentação da empresa e do seu negócio. Seja objetivo. ➢ Introdução A História da Starbucks é uma das mais notáveis do mundo dos negócios das últimas décadas. Mudou o modo americano de consumir café – obsessão nacional. Howard Schultz – proprietário e presidente da rede Starbucks – visa: “valorização com o contato humano, com funcionários e clientes” “Comunicação de massa é quase inúteis devido a variedade de opções em todos os aspectos da vida do consumidor” ➢ Histórico 1971 – Seattle – 3 sócios apaixonados por café vendia apenas grãos de café + mercadorias relacionada ao segmento. 1981 – Howard Schultz – diretor de operações de varejo e MKT na Starbucks. 1983 – Schultz entra em contato com o conceito de Coffe bar em uma viagem à Itália. 1985 – origem da II Giornale – oferecia café normal e expresso + bebidas relacionada ao café. 1987 – II Giornale compra a Starbucks. 1992 – A Starbucks passou a participar do Mercado Nacional Nasdaq. 1995 – A Starbucks abria uma

Análise Crítica da Estratégia Dunkin’ Donuts x Starbucks Salvador, 10 de Maio de 2012 Este documento procura realizar uma análise crítica da estratégia com base na Teoria da Estratégia do Oceano Azul, analisando a posição estratégica de cada empresa envolvida no caso Dukin’ Donuts x Starbucks, de modo a criticar os mesmos nas posições estratégicas adotadas. Diante de mercados cada vez mais competitivos, as empresas buscam incessantemente vantagens competitivas para se destacar…

Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA STARBUCKS E A SUA APLICAÇÃO AO CASO PORTUGUÊS Feliciano Pires Pereira Relatório de Projecto Mestrado em Gestão Orientador: Prof. Doutor José Crespo de Carvalho, Prof. Catedrático, ISCTE Business School, Departamento de Gestão Maio 2009 O modelo de negócio da Starbucks e a sua aplicação ao caso português Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA…

ferramenta: 5 FORÇAS DE PORTER (CLÁSSICO) estratégia e gestão INDICADO PARA organizações de todos os tamanhos. SERVE PARA analisar o ambiente competitivo em que a organização está enquadrada e para determinar o melhor posicionamento do negócio diante dos concorrentes. É ÚTIL PORQUE o empreendedor passa a ter uma visão mais abrangente da concorrência e de como pode tirar proveito disso. SOBRE A FERRAMENTA: Esta análise foi proposta pelo professor Michael Porter no artigo Como as forças…

Cognitivas ................................................................................................ 11 Teoria da Equidade ............................................................................................. 11 Teoria do Reforço ............................................................................................... 12 Teoria da Definição de Objectivos ..................................................................... 13 Teoria das Expectativas…

objetivos e metas a serem alcançados e assim definir quais serão as suas participações nesse processo. Para elaborar-se um plano de marketing é necessárias análises complexas dos ambientes que envolvem a empresa, interno e externo, análise da concorrência, determinar os pontos fortes e fracos da organização, definir as oportunidades e ameaças que possa interferir para a execução e atividade no mercado. É necessário definir as estratégias que serão utilizadas, determinar os objetivos e…

é consumido na grande maioria das vezes fora de casa. Isso abre oportunidades para a expansão de cafeterias, que hoje é um ramo de negócio bem-definido e diferenciado, que comporta lojas dos mais diferentes tipos e formatos. | Central de Cases 5 Por semana são consumidas na cidade de São Paulo 3,5 milhões de xícaras (1) de café expresso , e existe demanda bastante forte por parte do consumidor brasileiro não apenas por bebidas de qualidade, mas também por ambientes que oferecem mais…

matriz GE/ McKinsey é um modelo de análise do portfólio corporativo mais sofisticado e complexo que a matriz BCG, porque suas dimensões de análise- a atratividade da indústria e a posição concorrencial- incluem um conjunto maior de fatores para avaliar o ambiente externo e a situação interna da organização. Isso permite uma maior aproximação da realidade e maior flexibilidade na análise. No entanto, a subjetividade da ponderação e da avaliação das variáveis e o caráter demasiado vago das…

algo parecido? O problema era: criar um circo com menos custo e mais valor que os existentes. Uma contradição. Inovar é resolver contradições. Quem resolveu a contradição “cortar custo e aumentar valor” fez como? A base de conhecimento diz que problemas análogos foram resolvidos usando como direcionador um princípio que a inovação sistemática chama de atmosfera enriquecida. Adicione elementos sensoriais que tornem o ambiente mais estimulante. Pode ser cor, música, odores, mas tem de…

ESTRATÉGIAS da organização? 6. A estrutura é adequada à estratégia? 7. Como são melhoradas as capacidades distintivas/competências da organização? 8. Porque os concorrentes não são capazes de imitar os produtos/ serviços da organização? 9. A organização tem excelentes recursos humanos? 10. A organização está orientada para o mercado/cliente e tem clientes satisfeitos e fidelizados? 3 Principais ativos de uma organização Ter uma boa estratégia Ter bons recursos humanos Ter…