Stakeholders Do Mc Donalds

Toda empresa tem clientes alguns sendo diretos, onde compram direto da empresa e outros indiretos que são distribuidores que compram da empresa para depois vender para os clientes finais. “Clientes não compram produtos; buscam adquirir benefícios” (MC DONALD, 2004, p.107). Os clientes estão cada vez mais exigentes e não estão mais querendo apenas um atendimento, eles querem um ótimo e diferenciado atendimento. Quer também sempre estar informado sobre o produto que compra, sobre a empresa…

mais instrumental da ética empresarial, identificando-a como fator de diferenciação de marcas. Postula-se que a adoção de comportamentos éticos por parte das empresas é bom negócio, pois estas seriam recompensadas ao ofertar maior valor aos stakeholders. No caso específico do consumidor, a recompensa viria por meio da maior fidelidade e, conseqüentemente, alavancagem e estabilidade dos fluxos financeiros. Tais premissas, no entanto, não gozam de consenso, como revelam alguns estudos…

racionalmente e agir obcecado pela oportunidade. Tem uma abordagem holística, balanceada pela liderança”. Para ele o empreendedorismo resulta na criação, aumento, realização e renovação de valor, não apenas para os donos, mas para todos os interessados (stakeholders) 5. No centro deste processo está a criação e reconhecimento de oportunidades, seguidos do desejo e da iniciativa de capturá-las. Requer disposição para tomar riscos tanto financeiros quanto pessoais, mas de uma forma…

mundo inteiro, define o Marketing como “uma organização funcional e um conjunto de valores para a criação, comunicação e entrega de valor aos clientes e para a o gerenciamento de relacionamentos com o cliente que beneficiem a organização seus stakeholders”. Como daí se apreende, o relacionamento com o cliente está hoje em dia intrinsecamente ligado à atuação do Marketing. Mas isso não foi sempre assim. Os conceitos que nortearam a atuação do marketing dentro de uma empresa…

visão é o que a empresa quer ser, tendo à necessidade de saber o que a empresa faz e o que se propôs a fazer. Segundo Chiavenato (2007), a visão organizacional precisa ser inspirada, segue abaixo alguns fatores relacionados: Esclarecer a todos os stakeholders a direção do negócio: é preciso comunicar um senso de direção, ou seja, é o aspecto visionário o qual a empresa pretende alcançar em um prazo desejado para conseguir seus resultados; Descrever uma condição futura: a visão…

características de um negócio de alto desempenho. Ela apontou os quatro fatores mostrados como chaves para o sucesso: stakeholders (interessados na empresa), processos, recursos e organização. Stakeholders Como primeira etapa da busca do alto desempenho, a empresa deve definir seus Stakeholders e suas necessidades. Tradicionalmente, a maioria das empresas dedica grande atenção a seus stakeholders. Entretanto, hoje, elas estão reconhecendo cada vez mais que a menos que Curso de…

quais o empreendimento está sujeito, ou seja, quanto maiores os riscos, mais vulnerável está o projeto. Resposta: A. 2. (62/Petrobras/2008) No nível estratégico, os objetivos de desempenho podem se relacionar e materializar os interesses dos stakeholders das operações. Os cinco objetivos de desempenho são: • custo; • confiabilidade; • flexibilidade; • qualidade; • rapidez. Nesse sentido, é correto afirmar que: a) a qualidade é o grau de certeza de que os produtos oferecidos…

Architect Enterprise architect Enterprise architects are practitioners of enterprise architecture; an information technology management discipline that operates within organizations. Role of enterprise architects Enterprise Architects work with stakeholders, both leadership and subject matter experts, to build a holistic view of the organization's strategy, processes, information, and information technology assets. The role of the Enterprise Architect is to take this knowledge and…

estratégia escolhida. De acordo com Pina (1994), a estratégia de uma organização deve-se analisar o macro, pois é exatamente com foco nessa natureza que definimos o futuro da empresa, as adaptações são movidas por comportamentos sinalizados dos stakeholders. Estratégia diz respeito ao comando geral de algum empreendimento, seja militar ou de negócios. Trata-se de um nível de decisão superior, na determinação dos objetivos máximos da organização. A estratégia pode ser vista como…

Tirar o anseio do papel e procurar o sustento do grupo, seja por meio de venda de bilheterias, vendas de espetáculos, aulas de teatro, fundos de incentivo e patrocínios.  Entender e mensurar como o produto e serviço são recebidos por todos os stakeholders. Com os dados em mãos o grupo precisa definir direcionamentos e corrigir possíveis falhas. Esses fatores-chave de sucesso foram desenvolvidos pelo próprio Grupontapé, e foi com essa estrutura que o grupo conseguiu se destacar na…