Stakeholders Das Empresas De Telecomunicação

permaneceu o mesmo, ou seja, como um recurso 3 Geralmente, a literatura trata de processos de negócios e não de processos de governo. No entanto, a lógica da administração pública é mais ampla que a puramente empresarial, indo além do relacionamento empresa-cliente (Fugini, Maggiolini e Pagamici, 2005). Adota-se aqui, portanto, o termo processos de governo, de modo a contemplar um contexto que envolve tanto o público, o privado e os setores sem fins lucrativos na construção do valor…

percebem como um motor de desenvolvimento social, tecnológico e econômico no Brasil. Nossa atividade gera uma importante riqueza social, e também emprego, inclusão digital, educação, inovação em produtos e serviços, oportunidades de negócios para as empresas fornecedoras... Os benefícios que as tecnologias da informação e as comunicações podem aportar ao desenvolvimento sustentável abrem uma grande oportunidade para o nosso negócio e para o desenvolvimento do Brasil. Por último, o…

Cavalett, Laucí Aparecida. Administração de serviços: modalidade a distância / Laucí Aparecida Cavalett. Brasília : SENAI. DN, 2007. 104 p. : il. color.; 28 cm. Inclui bibliografia 1. Indústria de serviços – Administração. 2. Administração de empresas I. Cavalett, Laucí Aparecida. II. SENAI. Departamento Nacional. II. Título. CDU 658.64 SENAI/SC – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Regional de Santa Catarina Rodovia Admar Gonzaga, 2765. Itacorubi –…

agravada, quando busca-se um paralelo com outras línguas. Em francês, a confusão entre os termos administration e gestion também existe. Administration é normalmente associado à administração pública, enquanto gestion é relacionado a administração de empresas. A Unidade 01 Conceitos Básicos da Administração e Evolução das Teorias Administrativas língua inglesa, apresenta a mesma ambiguidade, administration e management, embora a palavra administration também é mais utilizada…

MATERIAIS Pesquisas feitas em algumas empresas revelaram os seguintes dados: 30% a 60% do estoque de ferramentas ficam espalhados pelo chão das fábricas, perdidos, deteriorando-se ou não disponíveis ( dentro de caixas de ferramentas pessoais); o que resulta em média de 20% do tempo dos operadores desperdiçado procurando por ferramentas. Se somarmos meia hora por turno, chegaremos em mais de três semanas de trabalho perdidas por ano. Imagine quanto estas empresas deixaram de ganhar por…

normalmente, ocorre quando um determinado agente ou grupo de agentes presentes no ambiente econômico tem melhores informações sobre o potencial econômico do ativo do que um outro agente ou grupo de agentes. A Teoria Contratual da Firma descreve que a empresa é considerada um conjunto de contratos entre os diversos agentes econômicos e que cada um deles contribui com algo para o processo produtivo da firma (por exemplo, mão-de-obra, habilidades técnicas e administrativas, capital,…

materiais Pesquisas feitas em algumas empresas revelaram os seguintes dados: 30% a 60% do estoque de ferramentas ficam espalhados pelo chão das fábricas, perdidos, deteriorando-se ou não disponíveis ( dentro de caixas de ferramentas pessoais); o que resulta em média de 20% do tempo dos operadores desperdiçado procurando por ferramentas. Se somarmos meia hora por turno, chegaremos em mais de três semanas de trabalho perdidas por ano. Imagine quanto estas empresas deixaram de ganhar…

cadeira), devem ser levadas em consideração no momento da escolha do grupo de referência e das táticas de comunicação. Mas, partindo de uma pesquisa básica de dados quantitativos e qualitativos sobre as etapas descritas acima, é possível que agência e empresas alcancem melhores resultados na produção de conteúdo sobre produtos e serviços no contexto das mídias sociais. Lembrando que a ética e a transparência são indispensáveis no desenvolvimento e execução de qualquer projeto e que…

sua qualidade não seja a indicada no rótulo. Trata-se, à luz das normas do Código de Defesa do Consumidor, de caso de prática publicidade enganosa. 8. Caio contrata, com a empresa M e M mudanças, o transporte de alguns de seus bens, das quais alguns foram extraviados no trajeto. Ao procurar o representante da empresa, verificou que, no seu contrato, em letras minúsculas, constava que a transportadora não se responsabilizava por eventuais danos ou extravios ocorridos e que o…

ingresso de empresas de outros setores utilizando tecnologias convergentes. Com isso, seus usuários, especialmente os de alto valor, passam a ser agressivamente disputados entre os diversos concorrentes. Neste contexto, o relacionamento com clientes nas operadoras de telefonia celular adquire fundamental importância, como ferramenta de satisfação e proteção saudável dos seus usuários, proporcionando crescimento de receita e de rentabilidade para a companhia. Isto exige que a…