Social Crm Unilever

FIGURA 24 – Representação da abrangência de divulgação na Rádio 67 FIGURA 25 – Representação gráfica sobre os valores de divulgação na Rádio 68 FIGURA 26 – Perfil dos clientes quanto a idade 70 FIGURA 27 – Perfil dos clientes quanto a classe social 70 FIGURA 28 – Cronograma da execução do plano de ação 78 FIGURA 29 – Projeção de matrículas para 2011 78 LISTA DE TABELAS TABELA 1 – Histórico geral das matrículas de Taubaté 16 TABELA 2 – Histórico de matrículas do Curso…

SEIBEL, Paulo Lucimar. Gestão de Supermercados com ERP: Desafios e Oportunidades (Estudo de Caso: Regional Supermercados). 2010. Número total de folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração - Bacharelado) – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Ibirubá, 2010. RESUMO O ESTUDO TEVE COMO OBJETIVO APRESENTAR OS DESAFIOS E OPORTUNIDADES QUE A IMPLANTAÇÃO DE UM SOFTWARE ERP PROPORCIONA AO SETOR VAREJISTA DE SUPERMERCADOS. A…

fiscal. O caso mais comum é quando uma empresa tributada pelo sistema de lucro presumido sofre uma queda acentuada em sua rentabilidade. A troca para o regime de tributação pelo lucro real poderá propiciar redução do imposto de renda e contribuição social para as empresas e, em alguns casos, também poderá trazer redução na COFINS e no PIS. A mudança requer criterioso planejamento do resultado da empresa no ano para que possa ser estimado o valor da economia fiscal, considerando todos…

O Futuro da Propaganda IDÉIAS SOCIAIS E DIGITAIS Adilson Xavier - Sócio / Diretor de Criação da Giovanni,FCB Diante do quadro de apreensão mundial que estamos vivendo, o tema deste artigo tende a ficar muito mais concentrado no futuro do que na propaganda. Mas, independente de terroristas, guerras, desabamentos e recessões, essa prioridade sempre faria todo sentido. Afinal de contas, nosso trabalho é posicionar marcas hoje para tirar o…

Conforme planejamento, o produto será inserido no mercado no primeiro semestre de 2012 e conforme análises o retorno do capital se dará em até 12 meses após o inicio da operação. 1.0 - Denominação e Forma de Constituição. Razão Social: JBS S.A (Companhia) CNPJ: 02.916.265/0001-60 Porte: Empresa multinacional de Grande porte de capital aberto. Endereço escritório administrativo: Av. Marginal Direita do Tietê, 500, São Paulo/SP. Fone/Fax: (11)3144-4055 e.mail:…

....................................... 27 4.3 Lucratividade do Cliente..................................................................................................... 28 4.4 Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM)............................................................. 28 4.5 Construção de Fidelidade.................................................................................................... 30 4.6 Banco de…

é: a coleta e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações, dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas. Para melhor compreensão do público consumidor, foi realizada uma pesquisa de mercado, com o intuito de conhecer o perfil sócio econômico dos consumidores de medicamentos e com isso saber o gênero, fatores…

equipamentos, instalações, por estarem localizadas próximo à faixa de domínio da rede ou a um equipamento de distribuição; • Por contaminação do meio ambiente, que atinja a rede de distribuição de gás natural, devido a poluição atmosférica. b) De Origem Social • Como resultado de atos de desordem civil; • Em conseqüência de atentados a patrimônios com ações predadoras em instalações, equipamentos; • Devido a atos de terrorismo, sabotagem e similares; c) De Ordem Natural •…

....................... 16 4.6 Customer Relationship Management – CRM ................................................ 17 4.7 Serviço de atendimento ao cliente/consumidor – SAC ............................... 17 4.8 Ombudsman – Ouvidor .................................................................................. 18 5 A COMUNICAÇÃO NA NATURA COSMÉTICOS ........................................... 19 6 MIDIAS SOCIAIS, COMO A NATURA ENTROU PARA O MERCADO DA INTERNET. ...............

10% 22% 37% 52% 65% 81% 16% 30% 46% 61% 72% 79% 16% 31% 45% 56% 76% 72% *não inclui área rural do Brasil SM: Salário Mínimo Fonte: http://www.teleco.com.br/internet_usu.asp Tabela 4 Usuários de Internet por Classe Social A B C DE 2008 89% 68% 38% 13% 2009 85% 72% 42% 14% 2010 84% 73% 42% 13% Fonte: http://www.teleco.com.br/internet_usu.asp Tabela 5 Usuários de Internet por Grau de Instrução: Grau de Instrução 2005*…