Sistemas De Atendimento Pós Venda

Custodio da Silva Kátia Gaspar Nilo Vecchini Pricila Mourtada Priscila Alvarenga Menos Pó Empresa: MENOS PÓ IND. DE COLETORES DE PÓ LTDA CNPJ: 01.502.349/0001-12 Inscrição Estadual: 890.889.567.545 Porte da Empresa: Médio Porte Quantidade de Funcionários: 100 pessoas Ramo de Atividade: Coletor de Pó para Furadeiras Compreende a fabricação de produtos de borracha ou de material plástico. Localização: Av. Antonio…

ERP Enterprise Resource Planning: Sistemas Integrados de Gestão FIFO First In First Out: Primeiro que entra, Primeiro que sai I.G.S.C Índice Geral de Satisfação dos Clientes INMETRO Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia ISO International Organization for Standardzations: Organização Internacional para Padronização LTDA Limitada ME Microempresa M.O Mão-de-obra RBC Rede Brasileira de Calibração SAP Systems, Applications and Products: Sistema de Aplicações e…

PREFÁCIO O presente trabalho tem como objetivo apresentar a implantação do programa de treinamento e desenvolvimento principalmente nas áreas de Estruturas Organizacionais e Processos Decisórios através de técnicas de negociação e sistema de qualidade para a Empresa Imaging Technology. A Imaging Technology foi fundada no Brasil em 2004, atuando no ramo de distribuição de insumos e matéria prima para remanufatura de cartuchos, hoje considerada uma organização de pequeno…

MONOGRAFIA PÓS-VENDA: FERRAMENTA PARA MEDIR A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Petrópolis DEZEMBRO DE 2010 INDICE 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 apresentação do tema 4 1.2 objetivos 4 1.3 justificativa 5 1.4 relevância do tema 5 1.5 metodologia 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO............................................................................................7 2.1 gestão da qualidade e sua evolução 7 2.2 gestão da qualidade em serviços 10 2.3 pós-venda…

valores: 3.1 Análises do Ambiente Interno e Análise do Ambiente Externo 6 Excelente 5 Muito Bom 4 Bom 3 Regular 2 Ruim 1 Muito Ruim Item A - Domínio Assessores B - Deloitte C - Stylus Contabilidade Atendimento 5 5 5 Atendimento Pós-Venda 4 5 5 Divulgação 3 5 3 Localização 6 6 6 Preços 5 6 4 Qualidade dos Produtos 6 6 5 Reputação 5 6 5 Domínio Assessores Ltda: Fundada em 1976, é administrada por 7…

PLANO DE VENDAS Passarela Kid’s “Aqui a sua criança desfila” Priscila Melo de Andrade Monteiro Itabuna, BA Novembro/2011. Autor (a): Priscila Melo de Andrade Monteiro Trabalho a ser apresentado a Faculdade de Tecnologia e Ciências ao curso de Administração como requisito para obtenção de nota na disciplina de Gestão de Varejo, ao professor Luciano Dias. Itabuna, BA Novembro/2011. 1. PLANEJAMENTO DA EQUIPE DE VENDAS 1.1. OBJETIVO DA EQUIPE DE…

Pesquisa e Desenvolvimento 17 3.2. A Análise do Mercado 17 3.2.1. O Sistema de Informações do Mercado 17 3.2.2. A Definição do Mercado Alvo 18 3.2.3. O Posicionamento do Mercado 18 3.2.4. Mercado Potencial – Dimensionamento do mercado 18 3.3. A Concorrência 19 3.4. A Garantia dos Produtos e Serviços 19 3.5. A Força de Vendas 19 3.6. Os Serviços de Pós-venda 20 3.7. Os Canais de Distribuição da Empresa 20 3.8. A Publicidade…

e conquistando os clientes. Desde a pesquisa do mercado a ser conquistado até estratégias eficazes para manter-se nesse mercado. Analisaremos seus recursos tecnológicos, humanos, financeiros, o atendimento ao cliente tanto antes da compra quanto o pós-venda, ou seja, todo esse processo que se chama “venda”, seja de um produto ou serviço. Na Matemática Financeira o objetivo é efetuar análises e comparações da movimentação de dinheiro em tempos diferentes. Tem uma amplitude de aplicação em vários

2008. ____________________________________ Marco Aurélio Batista Orientador ____________________________________ Roberto Hering Avaliador ____________________________________ Sueli Maria Stoll Avaliador(a) 4 “Sem escolher navegar os mares do sistema bancário, construa seu banco como construiria seu barco: sólido para enfrentar, com segurança, qualquer tempestade.” (Jacob Safra) 5 Dedico ao meu saudoso pai que não está mais aqui para contemplar este momento tão importante em…

4 2. Conceito 5 2.1- Ciclos de Venda 7 2.2- Sustentabilidade e Meio Ambiente 9 2.3- Vendas 12 2.4- Reciclagem