Sistemas De Atendimento Pós Venda

ATRAVÉS DA VENDA DIRETA Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. CAMPINTURAS PINTURAS ELETROESTÁTICAS LTDA- EPP 2013. APÊNDICE A - CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS APS – 2013 - CURSO: Ciências Contábeis TEMA: Fidelização do Cliente Através…

Compras: os fornecedores são escolhidos pelos produtos que oferecem, avaliando seus preços, e a qualidade dos seus produtos. Não há um processo específico de seleção de fornecedores. As solicita coes são feitas de forma informal, de forma verbal.. Há um sistema informalizado que controla as compras, com um relatório de compras. Recursos Humanos: é terceirizado. Recrutamento e Seleção: é feito de forma informal, as contrações são realizadas com entrevistas com os funcionários da…

.........................11 Estrutura de Comercialização...................................................................................................11 Vendas......................................................................................................................................11 Atendimento ao Cliente: venda e pós-venda............................................................................12 Política de melhoria...........................................................

ter corpo de vendas. Durante o trabalho, citaremos termos muito parecidos, porém com significados técnicos diferentes. Estes termos são: operadoras e seguradoras. Tal diferença deve-se, basicamente, pela abrangência oferecida por cada uma. As operadoras oferecem planos e seguros de saúde, baseados no serviço de assistência médica prestado por profissionais e estabelecimentos já credenciados pela própria operadora. Assim, prestam seus serviços por sistema de…

3.2.1 O sistema de informações do mercado: 16 3.2.2 A Definição do mercado alvo: 17 3.2.3 O Posicionamento do mercado 17 3.2.4 Mercado Potencial – Dimensionamento do mercado 18 3.3 A concorrência 18 3.4 A Definição da política de preços 19 3.5 Política de crédito e cobrança 20 3.6 A garantia dos produtos e serviços 21 3.7 A Força de vendas 21 3.8 Os serviços de pós-venda 22 3.9 Os canais de distribuição da empresa: 22 3.10 A publicidade e propaganda. 22 3.11 Promoções de…

se tornaram mais exigentes, não aceitando apenas o preço baixo do produto ou serviço, estão na busca permanente de qualidade, de variedade e principalmente do bom atendimento, estão avaliando as organizações para comprar na que mais lhe proporciona benefícios. Devido a este “mal” atendimento prestado, muitas empresas acabam perdendo vendas e consumidores fiéis da loja. O atual cenário de competitividade que as empresas vêm enfrentando revela novas preocupações gerenciais, dentre as quais…

competências, por estratégia ou algum outro modelo específico? b) Quais são os objetivos estratégicos do Gestor de RH? Onde pretende chegar? Qual sua relação com a estratégia global da empresa? Qual é o papel do Gestor de RH nesse contexto? c) Há sistemas de informações gerenciais em Recursos Humanos? Foi desenvolvido pela empresa, é alugado ou foi adquirido? Qual o custo mensal de manutenção / aluguel do software? d) Quem tem acesso a este software? e) O que o…

Vinícius Samuel Felipe Thiago dos Santos Thiago Leonardo Pereira Maia Tiago Miranda QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO CALL CENTER Contagem 2013 FACULDADE PITÁGORAS Curso de Gestão Comercial Gustavo Silva Augsten Marcus Vinícius Samuel Felipe Thiago dos Santos Thiago Leonardo Pereira Maia Tiago Miranda QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO CALL CENTER Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Gestão…

3 Fornecedores A análise do componente fornecedor estuda todas as variáveis relacionadas com os fornecedores da empresa. Identificação da clientela com os fornecedores; A logística, a distância e a distribuição das mercadorias; A política de venda; Qualidade do material consumido. 2.3 Ambiente Interno a) Característica Organizacional: A empresa Sonho dos Pés tem um lema, que é tornar-se a melhor empresa do Rio de Janeiro, senão do mundo para se trabalhar e investe nisso. Tem como…

Acompanhar produtividade e performance de vendas de cada vendedor. 8. Promover nossa causa 9. Advertir o colaborador quando necessário. 10. Desenvolver um sucessor. 11. Mobilizar a equipe para atingimento de metas. 12. Fazer reunião e acompanhar o atendimento pé da letra. 13. Acompanhar e cobrar atendimento. 14. Acompanhar vendas de serviços. 15. Manter o clima organizacional competitivo com harmonia 16. Administrar conflitos da equipe 17. Atendimento ao cliente interno 18.…