Sistemas De Atendimento Pós Venda

Gerente de Atendimento Comercial Categoria: Comercial, Vendas Especialização: Atendimento O que faz um Gerente de Atendimento Comercial O Gerente de Atendimento Comercial é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço.Um Gerente de Atendimento Comercial será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além

da reutilização, recuperação e reciclagem de produtos. De acordo com Leite (2006) a logística reversa é a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós venda e de pós-consumo ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Os dados da Anatel mostram que no…

relação aos concorrentes, além de desenvolver um vínculo mais próximo entre o cliente e a empresa. Muitas empresas têm 100% do seu lucro líquido proveniente dos serviços de pós- vendas. Mas o pós-vendas não é um custo extra? Um custo inicial extra, no longo prazo é um investimento, pois se a empresa tendo um sistema de pós-venda eficiente, ela terá um maior número de clientes satisfeitos com os serviços e com um custo menor para empresa. Conquistar um cliente novo custa entre 4 a 8…

de conceitos e estudos comportamentais baseados no marketing e endomarketing. Desse modo, estudando técnicas de Behaviorismo, ou seja, questões de estímulo e resposta, é possível criar ambientes agradáveis de venda para que ocorram experiências positivas durante a compra, tornando o pós venda uma resposta favorável tanto ao consumidor quanto para a empresa. Assim sendo, o projeto visa à busca da fidelização de consumidores, colaboradores e parceiros, criando um relacionamento mais…

HYUNDAI........................................................................................................7 3.1 - QUALIDADE NO ATENDIMENTO........................................................8 COMPARATIVO................................................................................................10 melhoria na qualidade de um bom atendimento..........................11 CONCLUSÃO…

QUE PODERÃO SER AUTOMATIZADAS 4 5.1 Estoque 4 5.2 Compras 4 5.3 Vendas 5 5.4 Financeiro 5 5.5 Caixa 5 5.6 Sistemas 5 6. MODELO DE CASOS DE USO 5 7. ESPECIFICAÇÕES DOS CASOS DE USO 6 7.1 Consultar estoque 6 7.2 Gerar Pedido de compras 7 7.3 Receber mercadoria 8 7.4 Lançar dados do produto 9 7.5 Gerar pedido de vendas 10 7.6 Enviar Mercadoria 11 7.7 Imprimir NF 12 8. Glossário do SIstema 13 9. Diagrama de Classes 13 10. Diagramas de Sequência 14 …

Michelly Santana Soares 11.112.935-9 Logística Reversa, também chamada de logística moderna, é o processo logístico que engloba basicamente, o planejamento, a operação, o controle de materiais e informações, para viabilizar o retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo produtivo, através dos canais de distribuição reversos (CDR). Dessa forma, enquanto a logística tradicional trata do fluxo dos produtos da fábrica para o cliente, a logística reversa engloba: os fluxos de…

TRABALHO 5 2.1.4 PRINCIPAIS INSUMOS 6 2.2. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 6 3. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA 7 3.1. MELHORIA ATRAVÉS DA IMPLANTAÇÃO DE CRM 7 3.1.1. MELHORIAS APÓS A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA CRM 10 3.1.2. NECESSIDADES PARA A IMPLANTAÇÃO E PÓS IMPLANTAÇÃO 10 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 12 3 INTRODUÇÃO Todos sabem que o hoje em dia um bom relacionamento com o cliente é fundamental para um bom…

área de vendas de carros e caminhões. Com mais de 30 anos de história, atuando nos mercados de Ribeirão Preto/SP, Franca/SP e Uberlândia/MG e mais de 150 mil clientes atendidos, a Ortovel oferece o melhor negócio em veículos Ford através de uma política de valorização ao cliente sempre. Por isso é um dos maiores Distribuidores Ford do Brasil e oferece os melhores preços, planos e taxas além de um variado estoque de veículos seminovos com garantia de procedência, alto padrão de…

necessidade dos clientes. B) Venda perfeita: Confiabilidade, Capacidade para desempenhar todas as atividades relativas a pedidos com eficiência e acessibilidade as informações essenciais. Embarques sem danos e prazos, faturas sem erros, locais corretos e quantidades corretas. Serviço ao cliente Pré e pós venda/ pré e pós-consumo (fidelização do produto, fazer com que o produto chegue ao cliente em menor tempo e com qualidade, métrica medida de serviço, atendimento etc e satisfação…