Setor De Atendimento

Centralina, onde foi feito um estudo de levantamento das condições de atendimento e, consequentemente, das necessidades do público atendido. O estudo teórico no Curso de Técnico em Serviços Públicos deu condição ao grupo de elaborar um planejamento da pesquisa, através de entrevistas e questionamentos com os servidores da saúde daquele município. Foram entrevistados alguns colaboradores do setor, que diretamente estão ligados ao atendimento ao público. Uma vez que a Prefeitura Municipal…

paciente no setor de internação 17 2.6.3 Unidade de internação: 19 2.6.4 Serviços de Farmácia: 19 2.6.5 Serviço de Enfermagem e Técnicos em Enfermagem: 20 2.6.6 Centro Cirúrgico: 20 2.6.7 Atendimento Ambulatorial no HCSR: 21 2.6.8 Serviço de Nutrição e Dietética: 21 2.6.9 Alta Hospitalar: 22 2.6.10 Faturamento: 22 2.7 FATURAMENTO HOSPITALAR 23 2.7.1 Serviço de Faturamento do Hospital de Caridade São Roque. 23 2.7.2 Principais…

Etapa 1 1. 1) Registro de dados fornecidos pela empresa Tecnovaz Setor eletrônico : 9 pessoas Setor de transformadores : = 27 pessoas Setor financeiro = 2 pessoas Setor comercial = 2 pessoas Setor de almoxarifado = 3 pessoas Setor de projetos = 2 pessoas Setor administrativo = 2 pessoas Contabilidade = esterno Atendimento e produção é realizado por Planejamento e Controle da Produção (PCP) Organograma 1.2 )Dos referidos dados, tem-se [pic] 1.3 ) Da…

AUDITORIA NO SETOR DE ATENDIMENTO EMPRESA 3C&L PUBLICIDADE Manaus 2012 1. ESCOPO DA EMPRESA A empresa 3C&L é uma empresa de médio porte que atua no ramo de comunicação, merchandising, marketing direto, mídias sociais e veiculação de mídia em geral. Seus principais clientes são comércio varejista, construção civil, operadoras de telefonia e empresas do segmento cristão em geral. A 3C&L procura proporcionar a seus clientes inovações no ramo de publicidade, mas não possui um setor de…

problemas no serviço de atendimento call center: um estudo de caso de uma operadora telefônica. Resumo Durante o estudo de caso relatou-se vários problemas identificados por clientes de determinada companhia telefônica. A ferramenta de qualidade brainstorming foi utilizada com o intuito de se descobrir qual seria a principal causa na demora do atendimento ao cliente na prestação do serviço call center. Percebeu-se que nenhuma das pessoas escolhidas teve seu atendimento antes do tempo…

ATENDIMENTO Primário: Atendimento ao cliente pelo telefone Atendimento ao cliente sem hora marcada Apresentação do espaço. Secundário: Atendimento ao cliente com hora marcada Atendimento ao cliente com visita técnica Atendimento ao cliente para revisão de proposta Atendimento ao cliente para fechar Final: Atendimento ao cliente para pagamento da última parcela Atendimento ao cliente para últimos detalhes para o evento Horário de funcionamento deste setor: 8 às 18h. SECRETARIADO • • • • • • •

produção, aumentando a qualidade e rapidez do beneficio oferecidos aos nossos clientes; Dar ao servidores o melhor ambiente de trabalho e que sinta recompensados por sua dedicação; Ser respeitado pela comunidade; 1.4 - Funções e Áreas Funcionais Setor | Planejamento | Organização | Direção | Controle | Administração | | | | | Financeiro | Orçamento, Investimento | Financiamento, Busca e Aplicação de Recursos | Remuneração, Dividendos | Rentabilidade, Risco e Fluxo | RH |…

Físicas WEB – World Wide Web – Sistema hipertextual que opera através da Internet LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Macroprocesso da Organização – Divulgação de Vagas de Estágio.......26 Figura 2 - Mapa de Processo – Atendimento aos Estudantes...................................28 SUMÁRIO 1 Introdução 6 1.1 Perfil da organização 6 2 Produtos e Clientes 11 2.1 Cliente Alvo 11 2.2 Necessidades e…

Faturamento Hospitalar O setor de faturamento hospitalar é um dos mais importantes dentro de um estabelecimento de atenção a saúde. Na era de competitividade em que trabalhamos, onde o paciente se tornou cliente e hospitais passaram a ser verdadeiros hotéis cinco estrelas, gerir contas a fim de criar o cenário financeiro, se não ideal, mas ao menos adequado para proporcionar ao cliente um atendimento de alta qualidade, é questão primordial. Num cenário onde a porcentagem de…

gerando nossa “fama” nesse mercado de locação de veículos e expandir-nos as empresas de maior porte. 1.5.3 Pontos Fortes e Fracos A empresa possui como ponto forte: - Moldar-se conforme a necessidade do cliente; - Atendimento (como cadastro de cliente biométrico, atendimento on-line, reserva de veículos, etc.). Ponto Fraco: - Concorrência solidificada no mercado; - Frota (o desgaste natural do veículo, ocasionando transtornos para o locador). 1.6 TI Verde e…