Serviços Manutençao Hoteleira

1. Introdução. O presente relatório foi elaborado no âmbito da disciplina de estágio integrador, pertencente ao último ano de licenciatura em gestão hoteleira, leccionado pela escola superior de hotelaria e Turismo de Inhambane na universidade Eduardo Mondlane. As actividades foram desenvolvidas no hotel milénio, um hotel médio e de negócios com a classificação de 3 estrelas, categoria considerada pelos visitantes, hóspedes e clientes como sendo inferior pois não é compatível ao apetrechamento

DE GESTÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS: UM MODELO NA HOTELARIA DE NATAL/RN Kamilla Layse Farias de MORAIS[1] Louise Liana DANTAS[2] RESUMO Caracterizado atualmente como um propulsor de desenvolvimento e de divisas para os destinos turísticos em todo o mundo, o turismo acarreta mudanças econômicas e sociais tornando-o destaque na economia mundial. Observa-se então que o grande crescimento do setor deve-se também a mão de obra e a qualidade dos serviços nos meios de…

principalmente a atuação do poder público para a realização da copa de 2014. 4 2 DESENVOLVIMENTO Fica fácil imaginar positivamente os benefícios da copa. A grande mídia tem cumprido essa função a partir da oferta de novas possibilidades de serviços de mobilidade urbana, de novos equipamentos de lazer, moradia, novas oportunidades de emprego e de atração de capitais para os territórios da copa, aeroportos, estádios, hotelaria, investimentos não vinculados as cidades-sedes,…

de meios e procedimentos cuja finalidade é assegurar a informação útil necessária às diversas funções e níveis das organizações, assim como à sua envolvente externa. Com isso teremos nossa proposta de resolver um problema de gestão em uma rede hoteleira, com quatro hotéis administrados no Brasil, que chamaremos de BRHG (BRASILIAN HOTELS AND GROUPS) que precisa de um sistema de ERP centralizado para controle de processos internos, como faturamento, custo de operação e reservas, etc.…

1 2 DEDICATÓRIA 3 LISTA DE FIGURAS Figura 1: Gráfico do percentual da receita operacional líquida das empresas pertencentes às Atividades Características do Turismo, por setores de serviços – Brasil – 2003............. 18 Figura 2: Quando de compilação dos resultados da pesquisa............................................... 20 Figura 3: Quadro de recursos humanos................................................................................ 58 Figura 4:…

foi criado o município de Tupã. Sua instalação ocorreu em 1 de Janeiro de 1939. Atualmente, três distritos pertencem à estância turística de Tupã: Parnaso, Varpa e Universo. -DADOS DA EMPRESA FICTÍCIA Tipo de Empresa: Hoteleira / Pousada Atividade: Prestação de Serviço Produtos oferecidos: Hospedagem, Alimentação e Lazer Razão Social : Filha de Tupã Empreendimentos Turísticos Ltda. Nome Fantasia: Pousada Sol Localização: Estrada Vicinal Vereador José Sanches, km7 (…

Departamento Ciências Económicas Empresarias 2º Ano - Curso Gestão Hoteleira Disciplina: Gestão de Alojamento Realizado por: Ricardo Coelho nº 34769 Docente: Dr. Kevin Hemsworth Trabalho: Criação de uma unidade hoteleira Maria da Silva nº 24774 Patrícia Carvas nº 34909 1 Conteúdo Introdução ...................................................................................................................................4 Escolha do local e Acessibilidades ............

estudo de caso dos hotéis íbis análise de produtividade que se dá devido à necessidade de atender diferentes tipos de clientes e padronizar processos. Um serviço incorpora tecnologias, organizações sociais, objetivos de eficiência. Sempre que os hóspedes tiverem que se hospedar irá também se lembrar da extrema confiança nos serviços do hotel, a importância de termos sempre o padrão que firma a característica do hotel. Assim sendo o hóspede satisfeito, retornará sempre…

SUMÁRIO 1. A organização e o departamento onde foi desenvolvido o estágio..............04 2. O relato do problema/ análise do problema/situação crítica........................00 3. Relato de uma experiência em termos de gestão hoteleira.........................00 4. Análise Teoria x Prática. Bibliografia. ..........................................................00 5. Autoanálise..............................................................................................

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS Brasil o país de todas as copas Trabalho de Comunicação Interpessoal INTEGRANTES DO GRUPO: CALMA! VAMOS ABORDAR VISÃO CONCEITOS SOBRE O NOSSO CURSO. INTRODUÇÃO: HISTÓRIA DAS COPAS • Representatividade do evento: • Introdução do esporte em competições oficiais: • Por que criar uma competição oficial? • Quando surgiu o primeiro evento? • Período de interrupção: • Todos os vencedores: « Fonte:…