Serviços E Indicadores

INDICADORES DE MANUTENÇÃO Eric Lenon Petrilli Manutenção Industrial 4º Semestre TATUÍ/SP 2011 RESUMO A utilização de indicadores de manutenção se faz presente em quase todas as empresas atualmente, pois é através deles que melhorias podem surgir, a fim de, garantir uma boa qualidade na manutenção. A manutenção ao longo do tempo adquiriu conceitos e objetivos diferentes, e hoje em dia, ela já engloba até panoramas de sustentabilidade, por esta razão que, se faz cada…

importância e as divergências dos indicadores socioeconômicos” Antonio Ferreira de Araujo Junior Agosto/2014 Paulo Martini Jannuzzi em seu texto “Indicadores Socioeconômicos na Gestão Pública” relata os processos históricos do surgimento dos indices que classificam os níveis socioeconômicos cada vez mais usado para analisar de forma empírica o comportamento social e suas demandas. Usado pela primeira vez na década de 1860, o termo indicadores sociais chegou em um…

analisa o transporte coletivo urbano pelo modo ônibus com base em indicadores de qualidade do serviço ofertado pelas empresas operadoras. Na cidade de Uberlândia, MG o transporte coletivo é realizado por ônibus num sistema integrado em terminais, que recebe a denominação de Sistema Integrado de Transportes – SIT. Analisa-se esse transporte com base em pesquisa de opinião com uma amostra de usuários e em indicadores de qualidade do serviço, tendo como referencial básico parâmetros…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SERVIÇO SOCIAL AVELINO DA SILVEIRA INÁCIO A elaboração de um diagnóstico da problemática social local/regional e a importância dos indicadores sociais. Ubá – MG 2013 AVELINO DA SILVEIRA INÁCIO A elaboração de um diagnóstico da problemática social local/regional e a importância dos indicadores sociais. Trabalho de Serviço Social…

A IMPORTANCIA DA MENSURAÇÃO DOS INDICADORES DE QUALIDADE NA GESTÃO HOSPITALAR Por Eliane Barros de Albuquerque Projeto de pesquisa referente à disciplina de metodologia da pesquisa ministrada pelo professor Claudio Alfradiquen no curso de pós- graduação em Administração Hospitalar da Faculdade São Camilo turma II 2010

CLAUDIO FRÓES DE MORAES UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA REALIZAÇÃO DE AUDITORIA DE OBRAS DO SISTEMA ENGENHARIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gerenciamento de Projetos, de Pós-Graduação Lato Sensu, Nível Especialização, do Programa FGV In Company, como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista. Turma GP I - DEC Brasília – DF 2010 O Trabalho de Conclusão de Curso: UTILIZAÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO NA REALIZAÇÃO DE…

dimensões do serviço ao cliente e os indicadores de desempenho que quantificam o nível de serviço prestado. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema e foram levantadas as dimensões mais citadas, de forma geral, como importantes no desempenho do nível de serviço logístico das indústrias de bens de consumo ao comércio atacadista e varejista. Em seguida foram levantados os indicadores de desempenho mais comuns utilizados neste elo da cadeia de suprimentos, entre estes o…

Centro de Serviços Compartilhados: Modelo de Mensuração de Nível de Serviço para Gestão de Suprimento no Âmbito da Administração Pública Autoria: Renata Resende Coelho, Ricardo S. Martins, Antônio Del Maestro, Débora da Silva Lobo Resumo - O objetivo deste estudo foi elaborar um modelo de mensuração de nível de serviços para um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) para a administração pública, tomando-se por referência a experiência do Estado de Minas Gerais. A centralização…

AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO OBJETIVO DA AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO: Produção de informação qualificada e sistematizada sobre programas, políticas, ações e serviços. FINALIDADE: Subsidiar tomadas de decisões de gestores e gerentes UTILIZAÇÃO: Promover ajustes ou mudanças para melhorar o desempenho de um programa e alcançar os objetivos e metas previstos. AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO CONTROLE

artigo com objetivo de analisar as práticas e os indicadores Hospitalares. A Qualidade em Serviços Hospitalares é um assunto que vem sendo importante discutir, pois existe uma demanda da maior exigência do consumidor que devido à globalização encontra-se munido de maiores informações e busca serviços de qualidade. As empresas têm se diferenciado quando da incorporação de atividades de interesse do consumidor. A pressão com referencia a qualidade nos serviços prestados é ainda maior, por…