Serviços De Pós Venda E Garantia De Um Fast Food

condições para a troca de bens e serviços. Também se pode entender como sendo a instituição ou organização mediante a qual os ofertantes (vendedores) e os demandantes (compradores) estabelecem uma relação comercial com o fim de realizar transacções, acordos ou trocas comerciais. Consumidor é o que tem acesso a várias opções de escolha de qualquer produto. É toda e qualquer pessoa que visita ou somente procura a empresa com algum interesse em adquirir produtos ou serviços no momento…

vai agilizar o serviço. São alguns exemplos de restaurantes quick service: fast food, self service, lanchonetes, restaurantes comerciais. Com relação ao serviço de garçons, os fast food não apresentam esse tipo de serviço, os self service tem apenas um ou outro garçom. Já as lanchonetes tem mais serviço. Midscale Nessa classificação, o couvert médio sobe para um valor entre R$20,00 e R$ 40,00. Há uma maior exigência dos produtos, pois se paga mais por isso. O serviço de atendimento

focar-se-á: Histórico, Ferramentas da Qualidade, Construção da Temática, Vantagens e desvantagens. Palavras-Chave: Qualidade, Produtos saudáveis. ABSTRACT This present text aims to analyze the complications to the existing theme focused on food production to improve quality of life for consumers and is enough to build such interest will focus on: history, Quality Tools, Construction of Thematic Benefits and disadvantages. Keywords: Quality, Healthy Products. INTRODUÇÃO-…

GESTÃO DE SERVIÇOS INTRODUÇÃO Footer Text CONTEÚDO • • • • • • • • • • • • • Definição de serviços A evolução dos serviços e sua relevância na economia Abordagem integrada para administração de serviços Os clientes e a operação de serviços O serviço do ponto de vista do cliente Produtividade e qualidade em serviços Metodologia para administrar relacionamento com clientes em serviços Administrando reclamações e recuperando serviços Estratégias de marketing para serviços Equilíbrio…

clientes ligam por dois motivos básicos, o primeiro é pelo suporte técnico ou de informação, para busca de informações que irá ajudá-lo a esclarecer dúvidas e resolver problemas. O segundo motivo é quando o cliente não esta satisfeito com os produtos e serviços prestados pela empresa, esta ligação e tão importante quanto a primeira, no entanto, as informações, quem dita é o cliente. Todas as reclamações e pedidos que os clientes fazem devem ser devidamente anotados. Principalmente, as…

partes, a sociedade em geral ganharia. Capitalismo Financeiro A partir do final do séc. XIX até meados do séc. XX. Segunda Revolução Industrial, época em que se formaram as maiores empresas que duram até os dias de hoje. A ciência estava agora a serviço da produção, diferente da Primeira Revolução Industrial em que os avanços tecnológicos vieram de pesquisas autônomas e espontâneas. A eletricidade beneficiou a produção e a sociedade. Os motores a combustão interna e consequente…

sobressaltos de expectativa ou mesmo desespero com o empreendimento montado. Não existem dados específicos acerca do mercado de Fábrica de Gelo. A presente pesquisa não encontrou informações sobre a quantidade de fábricas instaladas no Brasil ou volume de vendas anual. Oportunidades e Ameaças As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento. O conhecimento real das possibilidades de sucesso…

oferecendo a oportunidade de abreviar o tempo gasto no almoço, pela rapidez do serviço. A refeição fora de casa deixou de ser uma opção de lazer e passou a ser uma questão de necessidade. É uma tendência dentro do que se pode chamar de terceirização dos serviços familiares, acompanhadas pelo surgimento de outros serviços, como a venda de comida congelada, entrega de pizzas em domicílio e lavanderias de auto-serviço. O Restaurante self-service é um negócio que oferece…

7. Marketing e Vendas................................................................................74 3.7. Objetivos para os 5 anos............................................................................74 4. Plano de Marketing...............................................................................75 4.1. Objetivos para o 1º ano.......................................................................75 4.1.1. Análise e previsão de demanda por produto e / ou…

2 SUMÁRIO Introdução.................................................................................................. 4 1. Afinal, o que é marketing? ................................................................. 4 2. Marketing: Apenas Vendas e propaganda?....................................... 6 3. Filosofia de Administração de Marketing........................................... 7 4. O papel do Marketing na sociedade.................................................... 8 …