Serviços De Informação Relacionada Ao Planejamento De Bibliotecas

ESPM Sobre Inteligência Competitiva © 2005 by Alfredo Passos Organização Professor Mestre Alfredo Passos (SCIP Brazil Chapter) Renata Famelli (ESPM) Pesquisa e preparação de texto Christiane F. Kwok Pesquisa documental e bibliográfica Biblioteca Central ESPM Academic advisory Professora Sandra Martini Projeto e produção gráfica Ícone Comunicação Contato apassos@espm.br Home pages http://www.scipbrazil.com.br http://www.espm.br Todos os direitos de edição no Brasil …

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE MINI PROJETO PEDAGÓGICO DE CURSO 2º Semestre de 2013 1 1 CONTEXTO EDUCACIONAL DO CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO QUALIDADE A qualidade sempre foi uma preocupação na aquisição de bens e serviços desde os tempos remotos. Os consumidores tinham o hábito de inspecionar a sua aquisição nas relações de troca, na busca de um produto sem defeitos. Efetivamente os estudos de qualidade como ferramenta gerencial têm seu inicio a partir do final do…

Information • Technology • Infrastructure • Library • É uma biblioteca desenvolvida no final da década de 80, pela CCTA do governo Britânico, considerada a fonte das melhores práticas, sendo hoje a moldura referencial mais aceita em todo o mundo para a gestão de infraestrutura de TI. OBJETIVOS Alinhar os processos de gestão da TI com os objetivos de negócio das organizações baseada em pessoas, processos e tecnologia. COMPOSIÇÃO • A biblioteca é composta de vários livros, os…

que você possa fazer implementações e melhorias. Assim você poderá criar seu resumo personalizado. Versão 2.2 Autor: Flávio R. Pinheiro Data de publicação: 14/02/2013 Status: revisado 1 - Introdução à ITIL O que é ITIL? Uma biblioteca para gerenciamento de serviços de TI (GSTI). Razões para adotar a ITIL É um modelo independente de plataforma tecnológica. Não é um modelo prescritivo, por isto serve para qualquer cenário de TI. Independe de tecnologia e pode ser adaptado. É uma…

na estrutura organizacional de bibliotecas universitárias The macro-environmental impact on the organizational structure of the university libraries Silas Marques de Oliveira Pontificia Universidade Católica de Campinas, Rua Waldemar César da Silveira, 105, 13045-270- Campinas- SP. Brasil. Correo electrónico: silasmarques@hotmail.com Resumo: O objetivo do trabalho é provocar reflexão em torno de aspectos críticos para o gerenciamento eficaz de bibliotecas universitárias sob…

conhecimentos introdutórios sobre logística responda as seguintes perguntas: 1) Qual a diferença entre logística interna e logística externa? A logística interna trata das atividades relacionadas aos controles de entrada, movimentação e saída de materiais e informações internamente. Já a externa cuida do planejamento das demandas e Externa, nos fornecedores, a empresa e seus clientes. Do envio, armazenagem e distribuição do produto final para o cliente. 2) Qual foi a contribuição…

a união de quatro atividades: • Aquisição, • movimentação, • armazenagem e • entrega de produtos. Para que tudo funcionem é imprescindível essas atividades de planejamento logístico, de materiais ou de processos, estejam totalmente relacionadas com as funções de manufatura e marketing. “Entre os gregos, arte de calcular ou aritmética aplicada. Parte da arte militar relativa ao transporte e suprimento das tropas em operações.…

Distância Metodologia da Pesquisa e Elaboração de Dissertação 3a edição revisada e atualizada Edna Lúcia da Silva Estera Muszkat Menezes Florianópolis 2001 Ficha Catalográfica (Catalogação na fonte pelo Departamento de Ciência da Informação da UFSC) S586m Silva, Edna Lúcia da Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação/Edna Lúcia da Silva, Estera Muszkat Menezes. – 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Laboratório de Ensino a Distância da UFSC, 2001. 121p. 1.…

Distância Metodologia da Pesquisa e Elaboração de Dissertação 3a edição revisada e atualizada Edna Lúcia da Silva Estera Muszkat Menezes Florianópolis 2001 Ficha Catalográfica (Catalogação na fonte pelo Departamento de Ciência da Informação da UFSC) S586m Silva, Edna Lúcia da Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação/Edna Lúcia da Silva, Estera Muszkat Menezes. – 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Laboratório de Ensino a Distância da UFSC, 2001.…

foram especificamente criadas para orientar e padronizar o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (GSTI ou ITSM, sendo a segunda a sigla em inglês). Uma das principais é o ITIL (sigla em inglês para ‘Biblioteca de infraestrutura de Tecnologia da Informação’), que é mais como um conjunto de boas práticas para serem aplicadas nos gerenciamento de serviços de TI. Este artigo se propõe a apresentar a biblioteca ITIL, além descrever como pode ser aplicada mostrando exemplos de…