Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangívies de produtos

PRODUTOS INTANGÍVEIS E ASPECTOS INTANGÍVIES DE PRODUTOS RESUMO DO ARTIGO: COMO COMERCIALIZAR PRODUTOS INTANGÍVEIS E ASPECTOS INTANGÍVEIS DE PRODUTOS Súmario Introdução 4 Resumo do artigo: “Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangíveis de produtos” 5 Case : Tangível 8 Case 2: Intangível 9 Considerações Finais 10 Referências Bibliográficas 11 Introdução Theodore Levitt em seu artigo “Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangíveis de produtos” identifica como é importante para o cliente ver e sentir o intangível de serviços por mais complexa que essa ação seja ela é um fator significante no processo de negociação. O autor também enumera como se pode chegar a esse nível tornando o relacionamento cliente e serviço estável e consolidado, apresentando estratégias e técnicas que podem ser adotados para fidelizar e facilitar a repetição da venda. Com base no artigo o desenvolvimento do trabalho apresenta dois cases um de produto tangível e outro de produto intangível assim como Levitt são enumeradas as estratégias e técnicas adotadas pela empresa para alcançar o êxito nas vendas desses bens e serviços. Resumo do artigo: “Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangíveis de produtos” (Teodore Levitt) Bens e serviços possuem uma similaridade entre eles e essa semelhança é a intangibilidade intrínseca presente em ambos, variando de grau, sendo mais elevada nos serviços…

Produtos e serviços, em Marketing são a mesma coisa. A diferença é que um é tangível e o outro intangível. Podem, portanto, ser colocados no mesmo slide, ou separar em dois slides: um para produtos e outro para serviços, desde que isso seja necessário. Um cabeleireiro e um hotel, por exemplo, prestam serviços. A Coca-Cola e a Schin fabricam bebidas. Esse é o produto de cada um. Não há a necessidadeProdutos e serviços, em Marketing são a mesma coisa. A diferença é que um é tangível e o…

Resenha: Marketing de Produtos Intangíveis e Intangibilidade de Produto A diferenciação entre a definição de produtos intangíveis e tangíveis se dá primeiramente pela distinção de termos dos produtos como bens de produto e bens de serviços. Produtos tangíveis são o que podemos testar, ou seja, é feita uma “experimentação” daquele produto a fim de que o cliente decida pelo produto em si. Na verdade, todo produto possui uma intangibilidade. Ou seja, independente de toda a análise,…

para produzir produtos e serviços, visto que, estes últimos, ganham importância cada vez maior no mercado e para os consumidores. Para isso, devem prever sistemas de produção para os dois tipos que podem ser necessários ao mesmo tempo. Um sistema de produção voltado para a geração de serviços: Resposta Selecionada: d. Envolve alto número de contatos e alta customização. Respostas: a. Cria produtos em massa e de alto volume produtivo. b. Usa uma linha de produção…

Os serviços podem ter diferentes graus de tangibilidade. Quanto mais intangível for o serviço, mais afastado estará do tratamento do marketing convencional. Devido à intangibilidade, há uma subjetividade muito grande na avaliação do serviço por parte do cliente, além da dificuldade de comunicar ao público em geral as qualidades daquele serviço oferecido. Outro porém advindo dessa característica, é o fato de que o risco percebido pelo comprador de serviços é muito maior do que pelo…

necessidades do consumidor... qualquer item tangível ou intangível”. (Palmer) Produto -> Qualquer coisa que seja negociada. Restaurante -> Intangível, serviço. Os diferentes tipos de produtos: •Bens: Principal foco. •Serviços •Pessoas •Lugares •Organizações: Esportivas; pública; sem fins lucrativos; etc. Cinco níveis de produto: Benefício central (Ex.: Sabão; Lavar/ Caneta; Escrever) Produto básica (Ex.: Caneta; tinta, estrutura/ Sabão; Soda e Sebo) Produto…

O Tangível de um Produto de Seguro, Marketing de Serviços e Pós Vendas A maneira como são oferecidos os serviços tem um impacto grande sobre os consumidores, seu ambiente pode ser crucial para a satisfação do consumidor. Uma loja bem organizada com uma boa apresentação do seu produto pelo funcionário são sinais de serviços bem executados visando a percepção do consumidor. A apresentação do serviço tem um efeito importante sobre os consumidores. Como as pessoas executam os…

Administração de Empresas e Serviços: Classificação de Serviços. Prof. Ms. Paulo Sérgio Lopes de Araújo CAMPO LIMPO PAULISTA ABRIL DE 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..................................................................................03 2. OBJETIVO......................... ................................................................04 2.1 OBJETIVO…

BENEFÍCIOS TANGÍVEIS INTANGÍVEIS AFETAM DIRETAMENTE NO RESULTADO DA EMPRESA NÃO CAUSAM RESULTADO DIRETO NA EMPRESA REDUÇÃO DE CUSTOS SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES MELHORIA NA PRODUTIVIDADE INFORMAÇÕES GERENCIAIS MELHORIA NOS SERVIÇOS SISTEMAS 2 DEFINIÇÃO Conjunto de partes que interagem entre si para atingir um determinado objetivo. Exemplo: Corpo Humano (Sistema Respiratório) OBJETIVO Integrar e fazer a comunicação de componentes para gerar fluxos…

1) Defina Marketing de Serviços sob seu ponto de vista. Define-se Marketing de serviços como conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade. 2) Explique de forma detalhada o trinômio: Produto= Bens ou serviços. Serviço é um desempenho,…